表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応や動きはよかった
丁寧な対応や動きはよかったですが、必要書類の案内時期や内容をもう少し確実にして欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にて販売活動をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
あんしん検査のお立会いや必要書類のご準備等ご協力して頂く点が多々ございましたが、迅速にご対応頂きまして本当に感謝しております。
必要書類のご案内の中で不備がございましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を念頭に入れ、今後に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います
清潔感があり、好印象な人柄だと思います。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います。
夫婦で相談してアンケートを記入させていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちになって考え、もう一歩寄り添える様、努めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
上司や先輩からのバックアップが必要と感じた
まだ業務経験の浅い方であり、誠実に仕事に取り組む姿勢だった。
営業所として、上司や先輩からのバックアップが必要と感じた。
センターからの返答
U様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身の至らぬところが多く、U様には大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、お忙しい中ご尽力いただき、ありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、U様の迅速なご対応のおかげですので、大変感謝しております。
いただいたお言葉をもとに、成長できるよう励みますので、また機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
期待に沿う対応でした
今まで中古マンションの購入、転勤時の留守宅の貸し出し、転勤先での賃貸物件の紹介、そして今回の売却を東急リバブルさんにお願いしてきました。
見知らぬ関西での不動産の売買や貸出しでしたが、関東の住民にとってリバブルさんは安心であり、また今回もその期待に沿う対応でした。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様ご所有の大切なご資産を売却するのに微力ではありましたがお役に立てたこと非常に光栄に思います。
関東にお住まいで遠方で、頻繁にご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
H様のご協力もあり、販売開始からおよそ1か月での成約に至ることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
一般の方に、一度は販売してみたかった
一般の方に、一度は販売してみたかったのですが、、、。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに決済を迎えられたのも、A様のご協力のおかげです。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
良い意味で負けたと思った
担当者の営業が上手かった。
良い意味で負けたと思ったので、この担当者から家を買うと決めた。
センターからの返答
Y様
この度は私からご購入頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力の元、円滑に取引を遂行することが出来ました。
大変感謝申し上げます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けると幸いです。
お褒めのお言葉だと受け取らせて頂き、今後の営業活動にも役立てるよう心掛けていきたいと思います。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
店舗には行かず連絡を取り合いながら対応いただいた
今回は自分たちが遠隔地に住んでいるのと、コロナで当地に行くことが難しかったため、直接店舗には行かず連絡を取り合いながら対応いただいたのですが、スムーズに進み大変満足しています。
特殊なケースと思いますので、一般的なことにはならないかもしれません。
センターからの返答
"K様、この度は、再度当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方の中、スムーズにお取引が進みましたのは、K様にご協力頂いたおかげでございます。
大変ご満足頂けたと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お困りごとやご相談等がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。"
十分に満足しております
私道の利用許可等、難しい問題に十分対応いただけたと思っており、感謝しております。
特に、不都合を感じた点もありません。
担当者自身は、多少経験不足だったのかも知れませんが、指導担当者？の方が常に同席してフォローしてくださったので、十分に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
何度も打ち合わせのお時間を頂きましたが、いつも迅速に快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
私の経験不足でご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、経験を積み重ね、お客様に安心してお取引をしていただけるように精進してまいります。
またお困り事やご相談がございましたら、どんな些細な事でもご連絡お待ちしております。
嫌がらず速やかに対応して戴いた
口うるさく、値引き交渉はじめ細かいことまでおねがいしましたが、嫌がらず速やかに対応して戴いた。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたて大変光栄です。
F様はご不明点について、ご納得いただけるまで１つ１つしっかりとご確認下さった為、私も安心してご契約から決済までスムーズに進めることが出来ました。
お引き渡し後も末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、お困りの事などがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
本当に安心して購入する事が出来ました
初めての住宅購入でしたが、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、本当に安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
契約時と決済時で担当が変わり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
決済前から何度もお時間をいただきましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
「安心して購入できた」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います。
お引渡後も何かあれば対応いたしますので、いつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。