表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
この度は、御社三田センターと神戸三宮センターがかかわった変則的な売買取引となりましたが、センター間の連携はスムーズで、カスタマー・ファーストの対応をして頂き大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、大事な不動産のご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方でしたが、I様のご協力がございましたので、無事にご成約することができうれしく思います。
またお困りのことがございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
今後共よろしくお願いいたします。
お電話したところその日中に内覧ができました
ネットの掲載情報を見つけてお電話したところ、その日中に内覧ができました。
その後の対応もスムーズにしていただき、大変ありがたかったです。
売買契約の日も、売り主・買い主が話しやすい状況を作ってくださっており、何かと丁寧な印象を受けました。
ご担当者さんのご対応がとてもよく、真摯かつ素直なご対応をしてくださいました。
私も仕事柄、営業活動の取り組みについて雑談でお話をする事もあったのですが、日々とても努力されている印象を受けました。
配布いただいた書類やファイルなどにも東急リバブルの名前があり、しっかりした丁寧なブランディングができていらっしゃると感じました。
また、重要事項説明書の内容がかなりしっかりしている印象を受けました。
何か気になることがあったら、書面を見れば網羅できるような作りになっていました。
住宅ローン会社にも提出しましたが、作りこまれている事に関心していました。
何かあれば、またご相談させていただこうかと思います。
引き渡し後のフォローについても期待しております。
また同じような境遇の方が身近にいたら、ご紹介させていただこうと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
たまたますぐにご案内させていただけるようなタイミングにお電話をいただき、即ご内覧にご対応いただきましてありがとうございました。
Ｎ様からいただいたお電話から、このような素敵なご縁を頂戴することができ大変光栄でございます。
また、住宅ローンのお手続きや火災保険のお申込等、決済までのお手続きに関しましてもタイトなスケジュールにも関わらず、いつも素早くご対応いただきましてありがとうございました。
お陰様で、滞りなくスムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。
これからも、お困りごとやご相談ごとがございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、いつでもお気軽にご相談・ご連絡くださいませ。迅速にサポートさせていただきます。
これからも末永く、どうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
希望する値段で売却してくれた
私の希望する値段で売却してくれたので良かったです。
センターからの返答
この度は、3件目のお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
売却意向の段階から条件のすり合わせをして、お客様へご紹介ができましたので非常にスムーズにお取引をすることができました。
また、何かございましたら是非ご用命ください。
寄り添った対応で、とても安心して購入できました
何も分からなかったので、いろんな事を聞いたと思いますが丁寧に答えてくれました。
お客様に寄り添った対応で、とても安心して購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
K様のご協力のおかげで無事に取引が進行できました。
今後も何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応がとてもはやい点がよかった
対応がとてもはやい点がよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何かご不明な事などございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
これからも末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
口調が早口なので、もう少しゆっくり話してほしい
全て満足しておりますが、担当者の方の話し口調が早口なので、もう少しゆっくり話してほしい。
なぜなら、お客さんが「せかされている」気になるから。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
また、早口でのご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことに、感謝いたします。
また不動産に関してご相談等ございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お客様目線で考えることが自然にできる方だった
こちらの意見をしっかり聞いた後にきちんと回答してくださり、安心して相談できました。
不動産の知識のない私が気軽に気楽に相談できたのは、きっと担当者がお客様目線で考えることが自然にできる方だったからだと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、不動産ご購入に際して、ご不安に思われていることやお探しする際のこれまでの経緯等もお教えいただきましてありがとうございました。
お陰様で、Ｉ様にとっての最善のご提案を実現することが出来ました。
また、不動産購入はお客様にとって大きなイベントであり、大変なお手続きであったかと思いますが、いつもご案内させていただいたお手続きを、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
これからも、不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は当社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、いつもご丁寧にご連絡を頂き、私も大変助かっていたことがありました。
色んなお話もして頂き、勉強になる事も多かったのを覚えております。
今後も長いお付合いの程宜しくお願い致します。
今後とも同じような対応を望みます
アンケートの回答によって、明らかに貴社の判断が正確に可能であると思われます。
今後とも、同じような対応を望みます。
センターからの返答
M様、この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご契約、引き渡しができ、安堵しております。
また不動産に関してお困りごとがございましたら気軽にお声がけくださるようよろしくお願いいたします。
スケジュール通りに達成することができました
不動産売却の経験がなかった私ですが、初めて物件の売却を検討し始めた頃は仕事が忙しい時期と重なって、どこの不動産会社がいいだろうと思いながらなかなか決められずに過ごし、日にちがかかりました。
迷ってる最中に、お世話になってる管理会社発行の月報誌を見たのがきっかけになり、売却の査定依頼をしたら東急リバブルさんを紹介され、すぐに担当者と初めてお会いしました。
相談していくうちに、売買スケジュールの要望などの希望条件に応え、色々とていねいに対応して頂いたのが良かったので、東急リバブルさんに決めました。
担当者が優しく、説明も分かりやすく対応して頂けたので、期日に不安なこともありましたがスムーズに話が進み、おかげさまで無事にスケジュール通りに達成することができました。
安心感もあって、大変良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
契約後に、引越し会社などガイドブックを頂き、役に立ったので助かりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂きありがとうございます。
また有難いお言葉まで頂き大変嬉しく存じます。
今後とも私でお役に立てそうなことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。