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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年12月9日

最短で売却でき満足してます

当初、若い方で若干不安でしたが、迅速で誠実に対応していただき、最短で売却でき満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイミングも良く、K様のご協力のおかげ様でスピーディーにご成約いただくことができました。
この度のご売却についてご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
これからもお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

G様
G様 2023年11月25日

丁寧な対応や動きはよかった

丁寧な対応や動きはよかったですが、必要書類の案内時期や内容をもう少し確実にして欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売活動をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
あんしん検査のお立会いや必要書類のご準備等ご協力して頂く点が多々ございましたが、迅速にご対応頂きまして本当に感謝しております。
必要書類のご案内の中で不備がございましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を念頭に入れ、今後に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2023年11月6日

我々の要望も忍耐強く聞き入れてくれました

担当者さんは、とてもプロフェッショナルで仕事を熟知されてます。
何年もの経験をお持ちながら、仕事に対してすごく熱心です。
また親切で、我々の要望も忍耐強く聞き入れてくれました。
我々は海外で家の売買を経験しましたが、常にプロセスの中で問題がありました。
今回の売却時もスムーズに行くと思っていませんでしたが、何から何まで面倒を見ていただき、問題も全くありませんでした。
関西地域で売買を考えている友人には、担当者さんを推薦したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてご売却に関するご成約、誠に有難うございました。
お会いした時から、旦那様、奥様ともに凄く優しく接して頂き、私自身感謝しかございません。
私も子供がおりますので、いつも仕事外のお話をさせて頂き、お互いの子供のお話で盛り上がりましたね。
成約後も家族でお越しくださいとのお言葉、物凄く嬉しかったです。
ぜひ、家族を連れてお邪魔させて頂けたらと思います。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月4日

スピードが早かった

相談してからのスピードが早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
ご購入先の物件については、真夏の猛暑日にK様ご夫妻と一緒に内覧したことが懐かしいです。
数件内覧を頂いた中で、ご希望通りの物件に巡り会い無事にご契約・お引渡しできた時はとても嬉しかったです。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

E様
E様 2023年11月4日

必ずすぐフォローの電話を入れてくださる

メールなどで書類を送ったら、必ず、すぐフォローの電話を入れてくださるなど、安心できた。
ポストの中のダイレクトメールの回収や、管理組合の退去手続きまで予想以上の対応をしてくださり、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
販売活動中には何度もメールや電話をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年11月4日

メールの返信が遅い

メールの返信が遅い。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてご成約頂きまして有難うございました。
いつもお仕事ご多忙の中、ご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
ご売却に関することで、ご相談させて頂いた際も、迅速にご回答いただき、助かりました。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月3日

丁寧にわかりやすく対応してもらえた

悪かった点は特に見つかりません。
毎回丁寧にわかりやすく対応してもらえたので、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
限られた販売期間の中で、ご契約、お引き渡しというタイトなスケジュールでしたが、K様のご協力もあり無事に終えることができました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら是非お声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2023年11月3日

事前にもう少し全体説明が欲しかった

事前にもう少し全体説明が欲しかった。
初めての売買なので、結構不安が大きかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事前の説明が少なく、O様に心配をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様が不安になられないよう適切なタイミングでのご報告を行い報告頻度のご要望についてもお伺いするようにいたします。
頂いたご意見を糧に今後も邁進してまいります。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年10月29日

最初から最後まで、丁寧に対応頂きました

最初から最後まで、丁寧に対応頂きました。
安心してお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、神戸三宮センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売中から、O様には何かとご協力していただくことも多くありましたが、その度に迅速にご対応いただき今回の成約にいたったと感じております。
今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年10月19日

期待通りの結果で感謝です

いつも期待通りの結果で感謝です。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度もお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
6~7件近くの件数をさせて頂き、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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