表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話やメールですぐに丁寧に答えてくださった
私は事情があり、不自由なこともあるため、手続きなどが不安なことを最初に相談していました。
担当の方は、私の体の負担にならないように気遣い動いてくださって、連絡もこまめにくださり、わからないことも電話やメールですぐに丁寧に答えてくださったので、安心して全てお任せすることができました。
引渡しまで４ヶ月という早さで、しかも同時進行で入院と手術もしていたのに。
書類のやりとりも家に来てくださって、キャッシュレス決済でしたので自分で動くことがほぼなかったことも、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
担当者様にはとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をお選びいただき、また、お取引をいただき誠にありがとうございました。
お身体のこともあり、年末の年始の最中でのご売却でしたので、お手続き上、度々ご自宅へお伺いさせて頂きました。
毎回お母さまが淹れてくださるお茶がおいしく、体が温まったことを覚えております。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申しつけください。
問題なく進められるようサポートいただけた
全体的に大きな問題なく進められるようサポートいただけたのは良かったです。
ただし、物件の駐車場・駐輪場の利用に関する極めて特殊な条件・状況について、また、リフォーム会社の紹介の際の選択肢や金額の妥当性などについて、より明確にされたほうが良かったと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様に迅速にお手続きをいただけたおかげで無事お引き渡しを迎えることができました。
ご指摘いただいた駐車場等とリフォームの件につきましては、私のご説明不足な部分があり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、精進して参ります。
また次の物件を検討しています
今回で３物件目のお付き合いになりますが、対応は早く、不安なことへの相談や対処など些細なことまで親身になっていただきました。
また次の物件を検討していますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度の当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは3件目のお取引となり、とても嬉しく思っております。
引き続き何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
積極的且つ丁寧な顧客対応に感謝！
積極的且つ丁寧な顧客対応に感謝！
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
何度も会社や現地に足を運んでいただきありがとうございました。
早期での成約となったのも、タイムリーにお打ち合わせができたからだと思っております。
また、お住み替え先の方へもお伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
３か月ほどで契約できました
転居先を決めてからの売却活動でしたが、転居までの３か月ほどで契約できました。
周囲の物件状況などによるところもあるかもしれませんが、丁寧に対応して頂いた結果かと思います。
売却価格にも納得しております。
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は弊社で購入、売却とお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は先にご購入をしていただいた為、ご売却の面でご不安を抱かれていたかと思いますが、ご購入時と同様Y様にご協力いただいたおかげで無事にご決済を迎えることができました。
Y様にご納得いただける売買ができ、私も大変嬉しい気持ちで一杯です。
引き続き何かお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
稼働がない事にやり辛さを感じる時があった
御社に限らず、不動産業界慣習だと思いますが、火曜日・水曜日の稼働がない事に、やり辛さを感じる時があった。
主にバックオフィス系の確認事項などなので、１人把握している人が対応頂けるとありがたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
数ヶ月に渡って、不動産を見ていく中、最終的にご縁もあり、素敵な物件に出会えたかと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。""この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
数ヶ月に渡って、不動産を見ていく中、最終的にご縁もあり、素敵な物件に出会えたかと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
希望を的確に把握してくれている
担当者の方は、マンションや土地建物自体に興味や関心があって、こちらの希望を的確に把握してくれている安心感がありました。
また、他のかたも皆さん誠意と責任感が感じられて、営業所全体の雰囲気がとても明るかったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
新居でもＹ様の今までのような素敵な生活ができるよう、サポートさせて頂きますので、お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、ご売却の方でもご納得いただけるようにサポートさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
希望価格で売却することができて良かった
担当者が気を遣いながら私たちとコミュニケーションをとってくれたことにより、安心感のある不動産取引をすることができた。
かつ、こちらの希望価格で売却することができて良かった。
センターからの返答
あたたかいお言葉を頂きありがとうございます。
購入・売却と担当させて頂き、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際はいつも笑顔で私の話を聞いて下さり、毎回とても楽しいお打ち合わせでした。
お近くですので、何かあればお気軽にお声がけいただければと存じます。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
不安を感じずに契約を進めることができました
今回不動産の購入が初めてで、分からないことだらけでしたが、担当の方がとても親身になってサポートして下さいました。
また、売主の方の新居購入も担当されているとのことで、その点でも手続きや連絡がスムーズに進んだように感じます。
不動産の購入は大きな買い物ですし、手続きが複雑で長期間かかることもありますが、「担当の方に相談すれば何とかなる」と思えることで、不安を感じずに契約を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご決済誠におめでとうございました。
売主様の住替え先の事情で、お引渡日が一度延期になる等、度々ご協力いただきありがとうございました。
上記に伴い、初めてお会いしてから半年以上が経過しましたが常にレスポンス良くご連絡頂けたため認識に齟齬が無い状況で進められたかと存じます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。
市場の動向の情報も参考になった
担当者の方は、丁寧で常に平常心なのが頼もしかった。
時々教えてくれる市場の動向の情報も参考になった。
物件訪問後に自分の意見を聞かせてもらえたら、さらによかったと思う。
センターからの返答
S様、この度はお買い換えにつきまして、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
ご購入・ご売却と同時進行で進める必要のある、不動産取引において、一番難易度の高いお取引ではございましたが、円滑に進められたのは海外にお住まいのお姉様の窓口となっていただき、ご協力いただいたおかげでございます。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スピーディに対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。