売買菊名センター

結論は当方に任せてくれるという雰囲気に好感

1、新大学生が入居するためのマンション探し（購入）という事情の為、本年3月半ばには入居したいという希望をもって貴社の菊名センターを訪問したのは、昨年の12月下旬の事で、目的を達成するためにはやや期間が短いかなと思われる頃でした。
入居予定者及び購入者のマンションの希望条件としては、菊名駅もしくは元住吉駅近辺で、1DK～2DK程度のものであり、又、購入者は私の身内で遠隔地居住の為、私が不動産取引に関する一連の代理人を兼ねるということで、これらのことを担当者の方にお伝えし、マンション探しがスタートした次第です。
以下、中間の経過は省略しますが、契約、決済日と進行し、当初の目的が達成致しました。
2、その間、お付き合い頂いた担当者の方、店舗の皆さん方への御礼と感想を申し述べます。
多くのチラシの中から、候補物件を三点に絞り、購入者、入居予定者及びその家族などの関係者が、遠方のため時を変えて複数回に渡り店舗を訪問し、その都度現地案内を御願いしましたが、快く車で対応してくださり有難く思いました。
この間、売らんかなの姿勢で強引に勧めることもなく、さりげなく良い点、懸念される点なども説明してくれ、結論は当方に任せてくれるという雰囲気に好感が持てました。
また、センター長さんには、当方の訪問者が変わる都度、来室して頂き、親しく会話をして頂き有難うございました。
入居予定者のみならず関係者も何かしら安心して帰って行った気がします。
購入申し込みから売買契約締結日まで約10日間という日程で、後から考えたら比較的短い期間でしたが、担当者の方は「売買契約書」「重要事項説明書」外の細部の調査、準備を整えて契約日に間に合わせてくれたように思っています。
誠にありがとうございました。
3、アンケート欄
税金面については、私がある程度理解している部分があるため、特に質問もしなかった為の回答であり、悪い趣旨ではありません。

安心して任せられ心配がありませんでした

担当者様とは今回で３回目のおつきあいで、安心して任せられ心配がありませんでした。
１回目の取引きの時、他社の営業とは違って誠実さを感じ、担当者様にお任せしたいと、その後、お願いしています。
又、取引きがある時には担当者様に相談したいと思っています。

1件目の内覧で売却が決まり大変満足です

他社と比べ適度な電話連絡に好感を持ちました。
最初に会った時の印象も、若いのにしっかりしてコミニュケーションも出来ると思ったので東急リバブルに任せることにしました。
売却に関してはこちらの希望を伝えて対処してもらいました。
売却希望額、売却時期、購入希望のお客様内覧（多数の人は遠慮したい）などです。
結果、1件目の内覧で売却が決まり大変満足です。
契約に関しても必要書類など丁寧な説明がありスピーディに手続を終えることが出来ました。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満を感じました。
銀行との契約、申し込み関連をもう少し丁寧にしていただけると大変助かりました。
物件探しや、希望条件からの比較など、遅い時間までスピーディーに対応いただきありがたく思っております。
説明や、リフォーム会社など、相見積、担当者様には誠にお世話になりました。
今回、この物件に契約でき、リフォーム着工し、住める環境を整えることができ、大変満足しております。
ありがとうございました。

お客様の立場に立って親身に接して頂きました

担当者様には、大変お世話になり、来年の税金の事なども対応して頂く予定です。
お休みの日でも、メールの対応をして頂き、お客様の立場に立って親身に接して頂きました。
ありがとうございました。
ネットにて物件を選び、購入の運びとなりましたが、他物件の立地状況などの情報も教えて頂きましたし、初めての物件講入でも親切丁寧にご指導下さいました。
メールでの対応が殆どですが、担当者都合のメールの応対ではなく、お客様の要望を第一に考えた対応が他社にない、ありがたい対応でした。
そのため購入までが大変スムーズでした。
家族のために、良質な物件を手に入れることが出来ました。
購入後のアドバイスも頂けるとの事で、リバブルは大切なパートナーです。
本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

若いけれど、しっかり一生懸命してくれる

先行して、家探しをしていた妻が「若いけれど、しっかり一生懸命してくれる」とのことで、私が腰を上げたとき、そのままリバブルさんにお願いしました。
今回、６回目の売買取引きとなり、過去の経験から、必要なことはあらかじめ整理して不明なことを中心に明確にして、話を進めて頂きました。
担当者殿のレスポンスはとても良く、とてもテンポ良く進んだと感謝しています。
購入は３回目ですが、過去２回は物件を決めてから、話を持っていったため、「探す」段はなく、今回初めて、条件に合った物件を「探す」こともお願いしました。
担当者殿はこちらの要望を適切に受けとって下さり、また、少々の路線変更にも柔軟に対応して頂き、本当に欲しい家をみつけられたと喜んでいます。
今回、売主殿に負債があり、不安、心配な面もありましたが、その点に関しても、適切な対応、十分な説明によって安心して取引きが進められたと思っています。
売買契約は、代金支払い、引渡しが済み、完了しましたが、リバブルさん紹介のリフォームセットで現在リフォーム中です。
リフォーム完成まで今一つよろしくお願いします。
他社さんは、Ｚ社さん、Ｙ社さん、Ｘ社さんなどにお願いしたことがありますが、今回のリバブルさん、担当者殿が一番良かったと感謝しています。

希望価格以上の売却を実現頂きました

1.とにかく御社の担当者様及び店長様には「感謝」以外ありません。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、希望価格以上の売却を実現頂きました。
有り難うございました。
2.特に担当者様におかれては、きめ細かいご連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
3.私自身も「不動産」の仕事に関わっておりましたが、担当者様や御社のご対応には感心するばかりでした。
4.何かありましたら、御社をPRしたいと思っております。
5.担当者様にはよろしくお伝え下さい。
有り難うございました。

プロの仕事＋α

最初の物件の内見の際、カギの受渡しの段取りが不充分で大丈夫かなと思いましたが、その後の当方のわがままな要求にも即応して下さり、何といってもつなぎ融資の必要が生じた際のご提案や手配の手際の良さ、的確さには感服いたしました。
その対応が無ければ無事に取引ができなかったことを思うと感謝の気持ちでいっぱいです。
また、足の悪い母をつなぎ融資先まで案内の為、2度もわざわざ遠方まで出向いてくださった点も心より感謝しております。
プロの仕事＋αを見せて頂き私自身も大変勉強になりました。
ありがとうございました。

とても後味の悪い売買でした

担当者さんには大変お世話になりました。
言葉遣いや挨拶等とても丁寧で、仲介の分かりにくい用語等も嫌な顔もせず一から教えて頂きました。
対応もスピーディーで、忙しい合間にわざわざ訪問してお話しをしに来て下さりとても親身になってくれる方だと感心いたしました。
ありがとうございました。
ただ、こちらが最初に言っていた、周辺へのチラシ投函をされた事が残念な点です。
下請け業者のミスという事で、謝罪が無かったのがとてもショックでした。
上司の方もその後、何も無かった様な対応には不信感が湧きました。
引き渡し後に至っては、違う担当者から「本日が私が担当になりました」と言われ、普通の会社ではありえない引き継ぎ後の担当者からの連絡が来る始末。
とても後味の悪い売買でした。

ありがとうございました

今回の買い替えについては、とても親切にご対応いただき、ありがとうございます。
平日は、仕事で忙しい中、売主や銀行などに色々と必要事項を確認いただいたおかげで、安心して買い替えの準備をすることができました。
この度はありがとうございました。