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電話やメールで使い分けて下さいました
連絡などこまめにして下さり、不安にさせないように考えて下さってとても助かりました。
連絡方法についても電話やメールで使い分けて下さいました。
いつも親身になって話を聞いて下さったので、安心して不動産取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のお役に立てて本当に嬉しく思っています。
今回はお買換えで、購入物件の売主様のご都合で、残金決済が延期になってしまい、ご迷惑をおかけしました。
最後には売却のほうもスムーズに行き本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
両方同時にととのって住みかえができた
自宅を売って、新しい町に住みかえる先を探しつつ、歩きまわって駅前の東急リバブルにふらっと立ち寄りました。
本当にふらっと入ったのでまず店が1Fでよかったです。
担当もそのとき、たまたま居た方でしたが本当に一生懸命やってくれました。
売ると買うでしたので、それからネットで査定をかけて、他社の意見も聞きましたが、はじめにかかわった御社に売りも買いもお願いしました。
両方同時にととのって、住みかえができたこと、本当によかったです。
途中いろいろありましたが、満足しています。
家を売ったり買ったりは人生でめったにすることではなく、決めることや引っ越し作業など、本当に不安でいっぱいになります。
安心させてくれる人柄の社員さんが重要と思います。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
最初にご来店頂いたきっかけは、当店店舗が1階にあったからと、おっしゃっていたことを今でも覚えております。
そこから約2か月くらいで、ご売却とご購入の売買契約を締結させて頂き、スムーズにお手続きさせて頂き、本当にありがとうございました。
お住替えということで、お忙しい中、お時間頂きましたが、ご売却資金をご購入資金に充てて頂く流れでしたので、ご契約とご決済も同時期にできたので滞りなく進められたかなと思います。
ご売却とご購入の両方をご担当させて頂き、私自身も一生懸命できました。
今後とも住まいのことで、ご質問、ご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
安心して手続きを進めることができました
とても丁寧に最後まで対応して頂きました。
持ち物や時間など、前日に再度確認の電話をして頂いたおかげで、安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、私共、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産取引にお詳しくいらっしゃったので、ご存知の内容を繰り返しのご説明になり、煩わしく感じられるところもあったかと思います。
「安心して進めることができた」とのお言葉、嬉しく思います。また売買に関わらずお困りのことがあれば、お気軽にご連絡ください。
初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれました
家を買うことに対して予備知識が全くないにもかかわらず、物件を見学してすぐに購入を決めた私にとっては、担当者さんはとても頼りになる方でした。
今回の購入では、築年数が経過した中古住宅であることと、個人的な事情からローンが組めない可能性があることが私にとっては大変なことでした。
不動産初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれて、また、心配なことや不安なことにもそれを和らげ安心感を与えるように真摯に行動してくれました。
ローンを組む話が本格化する中で、私の個人的な話や悩みを打ち明けていく中で、私が本当に心配だった時にそれを支えるパートナーとして、対応していただきました。
はじめての不動産購入で、決まるまではあっという間のようで長い道のりでしたが、無事乗り切ることができましたのも、担当者さんのご対応のおかげと考えています。
はじめて物件情報を広告で見たときに、ご担当が自分の子供と同姓同名だったことからも何とも不思議なご縁を感じていましたが、話しがまとまっていく中で出会った方々（売主様、金融機関の担当者様、リフォーム業者様）とも親しく、また良好な関係になることができたように思います。
その中心に担当者さんがいたように思います。
一生で一番大切な買い物と言われる住宅購入において、関わった皆様とも素敵な住まいとも、幸せな縁に恵まれた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、お住まいのリフォーム工事が完了されましたら、ぜひ一度お伺いさせていただけますと幸いです。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた。
満足している。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、お引越しの準備などと並行して、とても大変だったと思います。何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
初日の押し売りには少しビックリしましたが…
この度は、マイホームの購入へのお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
今回の売買取引が初めてだったので、他社様との比較はやや難しいところですが…総合的に満足しております。
まず、担当者の方が同年代ということもあり内見の道中の会話等が合い良かったです。
ただ、初日の押し売りには少しビックリしましたが…その日以降はそんな事もなく気持ち良く相談をしたり、内見をしたりとする事が出来ました。
結果的に、自分達の満足の行く物件にたどり着けて、とても良かったと思っております。
センターからの返答
マイホームのご購入は高額のお買い物であり、今後のご家族の生活に直接関わっていく大切なイベントです。
お子様にとっては、そのマイホームがご実家となり、そのご実家を中心に学校が決まり、ご友人が増えていきます。
そんな大切なマイホーム選びはご家族、皆さんが納得して、決めていただきたいと思っておりましたので、「満足した」とのお言葉が聴けてとても嬉しく感じます。
５年後、１０年後と笑顔の絶えないご家庭を育んでいかれることと存じます。
今後、もしご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
全体的なプロセスには満足しています
購入についての全体的なプロセスには満足しています。
（いろいろご配慮ありがとうございました）
今後は売却に際する側での対応に期待をしています。
一点？マークは別物件の第２期販売の葉書が送られてきたこと。
もう一軒買う？データ連携が必要ですね。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
契約からお引渡まで１か月と短い期間でしたが、お忙しい中様々なご協力をいただき、ありがとうございました。大変助かりました。
お預かりしておりますご売却物件は、早期にご成約ができるように、営業マン一同尽力して参ります。
また、ご購入後の葉書のご送付につきましては、大変もうしわけございませんでした。
しっかりとデータの共有を行い、整備してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
此の度びは本当にお世話になりました
[１]担当者について
①良かった点：
（イ）動作が速い事 確認事項等が翌日には文書にて郵送されてくるのでチェックがし易かった
（ロ）気配りが出来てた点 ちょっとした事でも調べて返事が速かった点
（ハ）性格的にも温和で向上心あるように見受けられた点
（ニ）地元東横沿線の不動産現状・事情を良く理解しており会話に説得力があった点
[２]他社との比較について
査定価格に約○○○○万円の差異があった点。貴社の方が良い査定で売却先とのコンタクトが充分なされていたと推察されました。
[３]その他：東急リバブルという社名を失礼ですが勝手に推測させていただきました。リバブルは造語？でリライアブルを簡略した言葉ではないかと思いました！
リライアブルとは信頼出来るという意味があり御社は、東急の信頼される会社も目指し躍進してる会社ではないかと思ったのです！
私の娘夫婦も東有馬で貴社にお世話いただいており私も安心しております。此の度びは本当にお世話になりました。草々
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご売却相談頂いてから、お土地の条件が選択肢がある不動産で、役所の方に相談しながら解決策を見つかり、手続きがスムーズにできました。
お客様にも必要な手続きを全てご対応頂き、ご負担な点もあったかと思いますが、連絡が密にできたのが良かったです。
ありがとうございました。
親身になって対応して頂きました
子どもが小さく、自由に動けない中、資料等を自宅まで届けて下さりとても助かりました。
また、常に不安な点気になる点を聞いて下さり親身になって対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、買換えのお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。小さなお子様がいらっしゃる中、書類の取得で区役所を回ったり、融資の手続き等、スケジュールや体力的にも大変だったかと思います。新しいマイホームで、これから暖かいご家庭を築かれることと存しますが、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。今後とも長いお付き合いをお願いいたします。
人生で一番の買い物を無事に完了させることができた
とても迅速な対応で取引きがスムーズに進みました。早め早めの対応をして頂いたことで、書類の不備などのトラブルもなく、人生で一番の買い物を無事に完了させることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
手続き上、こちらのご質問に対して迅速にご返信頂きスムーズに物事が進んだと思います。
お住まい頂いてから、不具合等でご心配おかけしましたが、何かあればお気軽にご相談下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。