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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2017年5月17日

買い主を見つける力は、強かったと思います

・仲介手数料を安くして下さい。
・買い主を見つける力は、強かったと思います。
・早く、満足できる買い主を見つけて頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
思い出のある大切な不動産のお手伝いが、最善且つ迅速に進められましたのは、お客様のご協力があってのことでございます。
また、決してお安くないお手数料に沿える営業ができ、大変感謝しております。
様々なお話もお聞かせいただき、私自身大変思い出深いご契約となりました。
今後とも、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、お役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月16日

安心してお任せできました

たいへん親身になって対応してくださり、安心してお任せできました。
結果にも満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の長年お住まいになった大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、ご契約から決済まで、ご安心いただけたこと大変光栄でございます。
以前ご契約いただいたユーザーさまからのご紹介がご縁で、初めてお伺いさせていただいた時から夕飯をごちそうになってしまい、快くご対応していただきまして、ありがとうございました。
ご成約には4か月程かかりましたが、ご成約価格にもご満足いただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、ご遠慮なくいつでもご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月12日

子息ともども感謝しております

取引自体が特殊な形態であったにもかかわらず、スムーズに取引を終了していただき、子息ともども感謝しております。
(アンケートは私が関わった部分のみ記入させていただきました。)

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。海外転勤になられ、日本に居住されていないこと、日本とは時差もあり大変だったかと思いますが、しっかりとサポートができ、安堵しております。
奥様がこだわられたキッチン設備を買主様も気に入っていただき、うれしく思います。
お父様に置かれましては、遠方からお手続きのためにご足労いただき、大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月11日

どうも有難うございました

自宅の売却については迷いもございましたが、大変良い条件であると自信をもって勧めて下さいましたので、決心して進めていただくことができ、感謝いたしております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変難しいご判断を頂き、また複雑なお手続きにご協力を頂きましたこと、大変感謝しております。
身近な不動産相談所として、今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2017年5月8日

担当者は、非常に好感の持てる人

担当者は、非常に好感の持てる人でした。予期した価格にはなりませんでしたが、他の業者より高く買ってくれたので、満足しました。 司法書士の紹介で、その人と担当者との連絡が非常に緻密であり、信用出来ました。 テレビCMも大変効果的と思います。 私の永年の勤務先と、東急との関係も密接であった事も、貴社を信用する理由の1つとなっています。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、大切なご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変光栄です。会社としても個人としても、お客様皆様からのご信頼をしっかり得られ、ご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。今後もお知り合いなどで不動産のご相談がありましたら是非ご紹介下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月2日

当方の希望を十分にご理解頂いた

当方の希望を十分にご理解頂いた上で、最良のご提案をして頂いたおかげで、無事契約となりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目のご用命を頂き誠に有難うございます。
ご購入からご売却まで、H様のお手伝い出来ましたこと大変光栄に思います。
今後も不動産の事なら何でもご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月27日

終始誠実な対応

終始誠実な対応で、信頼できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のお買換えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
新しいお住まいのほうでも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月22日

今回も確実な対応で安心

二回目の取引となりますが今回も確実な対応で安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
ご契約の前後からお引渡までお電話や訪問にて何度もご連絡・面談をさせていただきましたが、いつも快く対応をしていただきまして、誠に感謝しております。
おかげさまで、滞りなく取引も完了し、買主様にも大変ご満足をいただく事ができました。
今後も引き続きお力になれればと考えております。
いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年4月21日

リペアサービスですが、あまり意味が無いのでは?

担当者様には、大変お世話になりました。
知らない専門用語などもキチンと丁寧に解説していただいたり、親身になって話を聞いていただいたり、アドバイスをしていただいたりなど。
あいだに具体例なども入れて話を伺えたのが分かりやすかったです。
とても人柄が良く、マジメで仕事熱心な方だと思いました。 
中古物件の売却を契約させていただいたのですが、御社のリペアサービス?カベのよごれ、はがれ、などを補修するサービスですが、あまり意味が無いのでは?と思いました。
縛りがキビしかったり、結果、リフォームする事なので、少し中途半端なのかな?と思いました。
その分、買主様にリフォームサービスをしていただければ良いかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引に携わることができてとても嬉しかったです。
お仕事も大変な中、多くのお打合せにご対応をくださいまして誠にありがとうございました。
お引渡に関しましてもスムーズに進めることができましてとても良かったです。

また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけてお仕事も頑張ってください!

今後申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2017年4月19日

とても親切ていねいに対応頂きました

とても親切ていねいに、対応頂きました。
物件が、思いの他、人気がなく、このまま売れないかもしれないと不安でしたが、色々アイディアを頂き、良い買い主様と出合うことができました。 
また、機会がありましたら、利用させていただきます。本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
確かに当初の見通しより、ご見学希望が頂けず、A様には大変ご不安な思いをさせてしまったかと存じます。
色々とご相談をさせて頂きながら、戦略を持って最終的にご成約に繋げられましたが、一重にA様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
今後も、身近な不動産屋として、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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