表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何回も足を運び良くして頂きました
遠方の物件にも拘わらず何回も足を運び、良くして頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご対応頂くことも多くお手数お掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ安心いたしました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は私ども日吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
遠方の中、いろいろとご足労をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、お手伝いできましたこと、心より御礼を申し上げます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
フィールドワークをして査定してもらいたかった
今回、住替えがとても上手くいき、大変良かったと思います。
僥倖に恵まれたこともあり、自分の思い描いていた以上に良い所に住むことができ、ちょっと驚いています。
一つ欠点があるとすれば、物件査定を現地に足を運ぶことなく、データのみで行ったことだと思います。
フィールドワークをして査定してもらいたかったです。
東急リバブルだけではなく、日本社会全体の傾向として、上はダメだが下は良い。
要するに、大企業は現場の人は良いんだが、上に行けば行くほど雑というか、会社ファーストになり、お客様が視野から消えていってしまう。
偉くなると初心を忘れてしまいがちですが、どうか初心を忘れずに、日本社会の土台をこれからも築いていってほしいと願っています。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はご決済誠におめでとうございます。
またご意見・アドバイスも賜りありがとうございます。
次回またお手伝いの機会を頂ける事がございましたら、よりご満足いただけます様精進して参ります。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
親切に対応頂き、感謝しています
とても親切に対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、何か不動産のことでお力になれる事がございましたらお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一番良い方法を考えていただけた
こちらの要望に応えるため、親身になって一番良い方法を考えていただけたことがとても良かったです。
当初思っていたより、物件を早く売却出来たことに感謝します。
センターからの返答
Y様、この度は私ども日吉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様のお力になれましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
評価を大きく変えてしまうことになります
売却に関しては、東急リバブルサイドの利益を求めるのではなく、常にどんな場面でも「当方の立場に立ち」「当方にとって一番良い形・方法をご検討・ご提案」して頂きました。
その為、安心してご担当者の方に全てお任せし、結果として１００％満足する形で自宅を売却することができました。
感謝しかありません。
今後、自身の不動産購入と子供の不動産売却も予定していることから、是非同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。
アンケートの周辺相場や査定結果の説明については、「４：やや満足」と評価をしましたが、それは以下の理由からです。
自宅の土地価格を算定頂いた「売却プラン」での評点比較による計算方法につきまして、評点の各項目にはそれぞれ土地価格に与える重要度（寄与度）に強弱（濃淡）の差があるにもかかわらず、売却プランではすべての評点項目のポイントは同一に扱われており、１ポイントは１ポイントと重要度（寄与度）が考慮されていません。
その為本件のように、土地価格に一番影響が大きい「交通」の項目の「最寄り駅までの距離」の差が３ポイントしかない評価の中で、他の重要度の高くない項目で１６ポイントもの差が出でしまうと、それが「最寄り駅までの距離（徒歩圏）」の評価を大きく変えてしまうことになります。
重要度（寄与度）の高い評価項目は、例えば１０倍にして加点するなどの対応が必要と思われます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご案内時や空家になった後の建物のメンテナンス等もしっかり行っていただき、また的確なアドバイスをいただけたり２人３脚で売却活動が出来、大変助かりました。
ご指摘いただいた査定方法につきましては、本社に提案いたしまして今後の活動の参考にさせていただけたらと考えております。
購入の方も引き続き、ご相談いただいておりますので、今後も良いお付き合いができるよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
無理なお願いをたくさん聞いていただきました
測量がなかなか決定しなかったり、荷物の撤去依頼をした業者が見積時の説明と違っていたりと、小さなトラブルはありましたが、それはリバブルさんの責任ではないので全く問題ありません。
こちらの無理なお願いをたくさん聞いていただきました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社でご紹介させていただきました不用品撤去業者に不手際がございまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、改善してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
確定申告のやり方を詳しく説明して欲しかった
私から質問しなかったのもありますが、確定申告のやり方を詳しく説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却後の確定申告について、お客様のご期待に添う事前のご説明ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の売買に関するご不明点を解消し、安心してお取り引きをいただけるよう、今後とも努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
聞いた事全てに対応して下さいました
決済の日が近づいてくると心配事が増え、担当者の方に連絡をすることが多くなりましたが、聞いた事全てに対応して下さいました。
センターからの返答
H様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
営業冥利に尽きる御言葉をいただき、こちらこそ感謝申し上げます。
理想のお買換えに向け、お力になれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、ここから始まるご縁とさせていただけますと幸いでございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
売買共に大変満足のいく結果となりました
売買共に大変満足のいく結果となりました。
ご担当者様を初め、日吉センターの皆様には大変お世話になりました。
ご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入、ご売却、お買換えという大きなイベントのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
炎天下の中、数件のご内覧やご売却のお打合せなど、お付き合い頂きました事も懐かしく思っております。
その場面もK様のお人柄から楽しくリラックスして臨ませて頂くことが出来ました。
おかげさまでご購入頂きました都内某エリアも少し詳しくなりました。
ご契約後もご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
ご家族皆様にお会いできなくなる事を寂しく思います。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。