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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月2日

スピーディーに努力していただき、良かったです

とても良い社員さんです。
よき社員は貴社の財産ですね。
今までも2回、マンションでリバブルさんにお世話になってます。
今回はコロナの最中で、よくスピーディーに努力していただき、良かったです。
こちらには20年土地をもちました。
良いエリアでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ不動産販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
また以前にも弊社にてお取引頂き、改めてご相談頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、司法書士の先生に事前にお立合い頂き、ご面談の機会を最小限とさせて頂く事について、ご理解とご協力頂けたお陰で、スムーズにお手続きを進めることができました。
引渡完了後についても、ご不明な点等ございましたら、引き続きご対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月8日

不安に思ったことなど、分かりやすく説明

こちらの不手際があり、再契約するなどたくさんご迷惑をおかけしましたが、しっかり対応してもらい無事に土地を購入することができ、とても感謝しております。
また、不安に思ったことなど、分かりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様には、初めての不動産(土地)購入、これからご建築と進んでまいりますので、ご不安もあったかと存じます。
無事にお引き渡しが出来て、売主様も大変喜んでいらっしゃいます。
これから私共のお店ともお近くになりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月24日

何事にも丁寧な対応に感謝しております

何事にも丁寧な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、買主様のご都合でのスケジュール変更など、ご協力いただきまして感謝しております。
思い出深いご実家の不動産ご売却でしたが、お引き渡しまで、無事に完了できましたのもM様のご協力あってこそと存じます。
ありがとうございました。

H様
H様 2020年3月12日

最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれた

初対面の時から人柄がやさしく、三社の中から選びました。
最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にご依頼頂く際に、弊社をご指名頂いたご理由をお伺いしたところ、「人柄」と仰って頂けたことを大変嬉しく感じたことをよく覚えております。
引き渡しまでの間、荷物の整理やお買い換えの手続き、お引越し等、お忙しい中、様々な点でご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えによるご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年2月18日

一番は強引さが一切なく不安を解消してもらえたこと

担当者の方には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
土地を相続したことで、多くの不動産会社から売却依頼がありました。
「短期間で確実に売ります」と強引に進める、「我が社は…」と自社自慢ばかり、「相場があります」と希望を聞き入れない。
不動産売却は面倒臭い、そう思っている中で御社の担当者さんとお会いしました。
営業方針なのか人柄なのかはわかりませんが、熱心でありながら物腰がやわらかく、希望や不安に思っていること、質問したことにひとつひとつ解りやすく丁寧に答えていただき、他社とは違うと感じ、お願いをしました。
一番は強引さが一切なく、不安を解消してもらえたことです。
急いでいないことを伝え、長期戦でと考えていましたが、驚く程早く決まりました。
色々な手続きも余裕をもってと、こちらが慌てることのないように、その都度連絡をくださり、助かりました。
本当にありがとうございました。
そう何度も不動産取引きにかかわることはありませんが、もしあるとすれば、間違いなく御社担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者から弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、スムーズにご売却を進められたのは、様々なハードルを一つひとつ解消するご協力を頂けたお陰でございます。特に荷物の撤去等は大変お手数お掛け致しました。
本当にありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を励みに、より丁寧に、誠実に努めてまいります。
また、税金関係についてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年1月7日

短い時間しか接しませんでしたが、非常に誠実な対応

物件を介しての短い時間しか接しませんでしたが、非常に誠実な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなかお話しする機会がございませんでしたが、ハウスメーカー様と連携しながら順調に手続きを進めることができました。
新築工事は順調に進んでいることかと思いますが、新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年12月27日

ありがとうございました

不動産を売るということが初めての経験で、女性2人ということもあり不安でいっぱいでした。
たいへん無知だったのですが、全てにおいてどうしてこうなるかということまでわかりやすく丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
不安もすぐに払拭されました。
話しやすい方で、つまらないことも気軽になんでも相談できたこともありがたかったです。
うまくいかない時もいろいろ提案してくださり、最終的には最良の条件で終了することができ、感謝でいっぱいです。
なかなか次の機会はありませんが、何かの折にはまたお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を賜りまして誠に有難うございました。
不動産取引は専門用語や複雑な内容も多いため、一つひとつA様にご納得いただいてからお取引を進めていくよう意識しました。またご相談事がございましたらいつでもお声がけください。
期待に応えられるよう精一杯お手伝いさせていただきます。

M様
M様 2019年12月24日

貴社は本当に力になってくれたと思っており、感謝

色々と相談に乗って頂き、思っていたより早くの売却が出来ました。
その他の不動産会社は親身になってくれませんでしたが、貴社は本当に力になってくれたと思っており、感謝しています。
まだ、売却したいと思う所があるので、その時は又東急リバブル、そして同じ担当者さんに対応してほしいと思っております。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でも、こちらの要望について迅速にご対応いただけたことが今回の成約に繋がったのだと感じております。改めて感謝申し上げます。
次回のご相談も是非お待ちしております。

K様
K様 2019年11月20日

フットワークも良く、人間的にも信頼のおける方

不動産売買サイトを通じ、5社の見積りを取ってスタートしたが、初期対応が一番迅速で、電話の印象も好感が持てた為、東急リバブルさんともう1社と面会することとした。
当該物件が43条但し書き道路であること、私道に抵当権が設定されていることなど、売却に当たり障害となる要素があり、他社の多くはあまり積極的な姿勢が見られなかったり、初めから業者渡しを提案してくるなどの対応を取る中、東急リバブルの担当者は、親身になり積極的に対応をしてくれた。
又、フットワークも良く、人間的にも信頼のおける方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご相談いただきました物件の前面道路が、但し書き道路に面している点は、売却するうえで難しい点ではございました。
しかしながら、立地と条件を考慮しても一般のお客様に対しての販売も十分見込めると感じていたためK様のご要望を踏まえたうえでご提案し、販売活動をさせていただきました。
結果今回の成約に結びついたことは、私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がございましたら、気軽にお声がけいただければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月16日

わがままな私達に、親身におつきあい頂きました

老後の事を見据え、駅近で格安な物件を探していました。
担当の方はとてもお若く、あまり経験がない様にも見受けられましたが…様々な条件を出したわがままな私達に、親身におつきあい頂きました。
お支払いの時には、現金を持参する手間を省く「不動産ラクラク決済」を薦めて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社のキャッシュレスサービスもご利用いただきましたことにも感謝申し上げます。
導入して間もないサービスであるため、至らない点もあったかと存じますが、今回このようなお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
サービス内容としては、お客様に非常にメリットが多いので、今後はよりたくさんのお客様に周知、ご利用いただけるようなサービスになるよう、私達一同精進して参ります。またご相談等ございましたら、気軽にお声掛けください。

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