表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりと早く対応してもらえて信頼できた
売却申し込み後の査定などが、しっかりと早く対応してもらえて信頼できた。
売却の条件等も後々トラブルが起きないように提案していただけて、好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご依頼物件のアパートからご遠方にお住まいで、築年が古かったため、後々のトラブルが起きない様努めさせて頂きました。
また機会がございましたら、弊社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
「ここまでしてくれるのか」というきめ細かなご配慮
担当者様には、「他社にはないサービス」という以上に、「ここまでしてくれるのか」というきめ細かなご配慮をいただき、大変感謝しております。
具体的には、アパート購入に際して、丁寧でわかりやすい重要事項の説明から、現地不案内の私に対して、複数のゴミ捨て場のご案内、室内の網戸やエアコン等の付帯品のリスト作成、減価償却の方法、税金に関する詳しい説明などをいただき、大変助かりました。
さらに購入後は、アパートのオーナー変更にともない、住民に対する家賃の支払口座の変更のご連絡など引き継ぎまでしていただき、これまで利用した不動産仲介会社とはまったく違うご丁寧なフォローに驚かされました。
他県ですが私の兄が複数の賃貸アパートを経営しており、今後もアパートを購入する計画を立てています。
その節は、是非とも担当者様をはじめとする貴社を紹介したいと考えております。
センターからの返答
この度はご縁がございまして、弊社をご利用頂き有難うございました。
特別なことは特段していないのですが、大変喜んで頂けました事、担当者として大変有り難く思います。
今後ともご担当させて頂くお客様に喜んで頂ける様、精一杯努めて参りたいと思います。
御兄様の賃貸アパート経営で、今後ともお手伝いさせて頂けることがございましたら、何なりとご相談下さい。
またのお声掛けお待ち申し上げております。
願わしい結果を導いてくれました
担当者さんについて
私共高齢で古い考えの頭で、最初は若い方で大丈夫かなと思いましたが、実際は逆で私共年寄りの悩んでいる事、願っている事に良く耳を傾け、理解した上で適切な判断とアドバイスで願わしい結果を導いてくれました。
おかげ様で無事に予定通りの引っ越につながりました。
担当者さんの知識については、専門用語とか税アドバイスを披露するような「必要性」というか「場」がなかったので評価出来ませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
販売活動中は、想像以上に気疲れすると思いますので、T様にとって一番良いお取引方法を常に考えておりました。
ステキな買主様とのご縁もあり、スムーズにお取引が終わり少しでも負担が軽減されていましたら幸いでございます。
T様のお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
売却が決まるまでに、１０年以上の期間を要しました
私の土地は売却時期を失したため、今回の売却が決まるまでに、１０年以上の期間を要しました。
購入した時期がバブルの時であったため、その後の地価低下で売却の決断がなかなかできませんでした。
結果的には、元々この土地を購入するときのその利用の仕方に充分配慮せずに、時の流れに任せて購入したことが間違いであったことになります。
不動産は高額だけに、購入に当ってはいろいろな角度から専門的な見識と物の考え方を客に助言していただけるとありがたいです。
客に何とか買わせるというのではなく、客がいろいろな角度から考えて購入の是非が判断できるようにしていただけるとうれしいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉の通り、前任担当者の販売期間を含めますと、成約までに10年超という長い時間がかかってしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。
弊社の人事異動の関係もあり、売却期間中に担当者が何度も変更になり、ご不安にさせてしまったこともあったかと存じます。
そのため、私自身まだまだ未熟者ではございますが、私が担当を務めさせていただきました1年間は、精一杯できることを全てお手伝いさせていただいたつもりでございます。
その結果が今回の成約に至ったのだとY様にご満足いただければ、営業マンとしてこれほど喜ばしいことはございません。
今後、将来的に弊社にご相談をいただくお客様にも、ご満足いただけますよう日々精進して参りますので、何卒、よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、アンケートのご協力ありがとうございました。
手続き関係が非常にスピード感があり良かったです
・手続き関係が非常にスピード感があり良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートにご協力いただきましたことにも感謝申し上げます。
今回のご売却に関しましては、スピードを第一に考えた上でのご提案をさせていただきました。タイトなスケジュールの中でのご売却であったため、ご協力をお願いすることも多かったと存じます。
しかしながら、お忙しいなかでも快くE様にご協力いただけたからこそ、無事に成約に至ったのだと感じております。
また、ご相談等ございましたら遠慮なくご連絡ください。
営業所一同お待ちしております。
根気よく、丁寧に対応して下さり、大変感謝
担当者の方には、入居時、退出時と、二度のお世話になりました。
退出時は、時節柄時間がかかりましたが、根気よく、丁寧に対応して下さり、大変感謝しております。
また、急な退行に対し、とても良い運送業者さんを紹介して下さりとてもありがたく、重ねてお礼申し上げます。
担当者さんはじめ、皆様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
当初、ご売却物件をご購入いただいてから早くも10年の月日が経過いたしました。
お客様が、ご引退後、ゴルフやガーデニング、家庭菜園や地域コミュニティーでのふれあいなど、たくさんの思い出ができ、エンジョイ生活を満喫されたことを、大変嬉しく存じます。
また、お会いする度に、細やかなお気遣いを頂戴しありがとうございました。
どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
決済の案内書類の不備については問題だと感じた
物件の紹介や案内、不明点に関しての説明など好感を持てたが、決済の案内書類の不備については問題だと感じた。
残金の金額が間違っていた。
前に作成した書類を流用したものと思われるが、物件購入に関する最も大事な決済においての金額の間違いはいかがなものか。
センター長の検印もあるが、本当にチェックしているのか疑問である。
物件売買における決済に最も注力、細心の注意をすべきと思います。
自分も会社員ですが、どこに注力すべきなのか、考えて行動するよう心掛けています。
今後のお客様に対してこのようなことがないことを期待します。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご来店いただきまして誠にありがとうございました。
私の作成した書類の不備でご迷惑をおかけした点を深く反省し、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、細心の注意を払う所存でございます。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当社をご利用ください。
売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた
○不動産売却希望価格設定に当っては、地相場の動向を得、これを参考に固めることが出来、有益であった。
○売却進捗の為、その方策をスケジュール化し、売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた。
○購入希望者が現われ、その状況を逐一すばやく連絡してもらい、安心して任せられた。
不動産仲介を貴社にお願いして、本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
他社で販売していたがなかなか売却できず、お困りとのことでご来店いただきましたことを覚えております。
売却のために、ご自身の負担で外壁・屋根の修繕されたというお話をお聞きして、何とかI様のお力になれないかと思いました。
I様に合う売却プランをご提案させていただき、無事に成約に結び付いたことは、私にとっても大変喜ばしい限りでございます。
また今回のようなお言葉を頂戴できましたことは、今後の仕事において大変大きな励みになります。
弊社をご利用いただいたお客様皆様に満足していただけるようなお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応してもらい本当にありがとうございました
自分自身は初めてなことばかりでよくわからないことばかりでした。
色々詳しく教えて頂き相談にものっていただき、迅速に対応してもらい本当にありがとうございました。
内覧のときは子供たちの面倒を見て頂き、ゆっくりみることができました。
子供たちも喜び満足できる家を選べてよかったです。
途中、人事異動の話を聞いたときは、不安になりましたが最後まできっちりと対応して頂きありがとうございました。
今後もご活躍を心から期待しております。
こまったときは、また相談に乗って下さい。
宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内中は元気一杯のお子様方と楽しく遊んでいて申し訳ございません。
新しいお住まいで皆様が楽しくお住まいいただけましたら幸いです。
また、何かの折にはお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
明るく一生懸命な取り組みに好感が持てた
・担当者が地域のことに詳しく話がしやすかった。
・販売に関しての説明もわかりやすく、親しみやすい対応で、雑談もしやすかった。
他社にも相談をしたが、他社よりもこちらの意向をより聞いて、積極的に提案をしてくれた。
・明るく一生懸命な取り組みに好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
査定報告で初めてお伺いした際にも、率直な感想をお伝えしましたが、今思い返してもステキなお部屋でした。
また、お忙しい中アンケートのご返送もありがとうございます。
目標としていた３ヶ月以内にお取引が完了し、H様からも喜びのお言葉を頂き嬉しく思います。
H様から頂いたお言葉を大事にし、今後も活かしていきたいと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。
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