売買あすみが丘センター

大手の東急リバブルさんなので安心感があった

初めてのことなので不安だったが、大手の東急リバブルさんなので安心感があった。
仕事の都合上、電話に出られないことが多かったが、メールで連絡いただけたのでありがたかったです。
思っていた以上にスムーズに進んだのもビックリしました。
太陽光パネルの件など、まだ分からないこともあるので、引き続き宜しくお願い致します！！

契約する前とした後の対応の差にとても残念

今回、物件を東急さんで購入して良かったと思っています。
ですが、義両親が東急さんで購入していた旨を伝えていたんですが、仲介手数料の１０％が引かれていなかったのはとても残念です。
担当者に聞くと契約した後は無理なのでと言われました。
確認の為、義両親の名前と住所を聞かれ伝えると、データが無いと言われ、物件の売買契約書のコピーを送りました。
その後の返答を待っている状態です。
物件を購入する前まではその日か翌日には連絡がきていましたが、購入した後は、度々連絡が遅く今回も１週間以上待っています。
インターホンの故障もあったりと度々連絡しましたが、金額が大きいだけに尚更、契約する前とした後の対応の差にとても残念です。

担当者は、良く対応していただいた

１．担当者は、良く対応していただきありがとうございました。
２．物件は、時間が経過しないと、充分な評価はできません。
今は、満足しています。
３．このようなアンケートでは、偏向した結果になりそうだと思いました。

良い買主をみつけていただき感謝

高額な物件なので、売却できるかどうか心配していましたが、良い買主をみつけていただき感謝しています。
維持管理の負担から解放されて、ほっとしています。

誠意ある対応で、結果的に満足しております

売却に時間がかかりましたが、誠意ある対応で、結果的に満足しております。
お世話になり、ありがとうございました。

売りに出して、毎週問い合わせ状況を電話してくれた

ポストのチラシを見て、電話して来てもらい、見てもらった。
売りに出して、毎週問い合わせ状況を電話してくれた。
荷物を2/3処分したあとに、きれいな写真をとってくれて、８ヶ月で売れてよかった。
荷物を処分する業者さんを招介してくれて助かった。
誠実な人でとても助かった。
マンションを売るにあたって、誠意を持って対応してくれた。
担当者さんは明るく人柄がよく、好感が持てました。

買い主より、売り主さん重視だった

Ｑ１担当者の接客姿勢について
２、振る舞い
購入決定後、現地最終確認のため内覧させて頂いた際に、孫がトイレに行きたいと言ったので、トイレを使用していいか伺ったところ、「私は、何とも言えません」と言われ、使用させてもらえませんでした。
今後の営業に活かしてもらいたい。
３、親身な対応
①Ｚ銀行ローン契約の際、違う場所を教示され、駐車場の有無も聞かされませんでした。
現場到着間際に、Ｚ銀行の担当者から電話をもらったため無事到着できたが、雨の日であったため本当にあせってしまった。
②買い主より、売り主さん重視だったこと。
引越しのこともあり、梅雨時を避けたく早く購入を決めたのにもかかわらず、「売り主さんが忙しくて」の連呼。
買い主もフルタイムで働いている、間暇ではない。
言葉の使い方に気をつけた方が良いと思った。
４、要望に対して約束を守り対応
購入時、売り主さんの表札をはずす約束のところ、引渡後１ヶ月すぎてもまだ取りはずされていない。

なかなか売却できず困っていましたが、助かりました

なかなか売却できず困っていましたが、助かりました。
ありがとうございました。

迅速な対応と担当者さんの好感のもてる対応のおかげ

今回、知り合いである御社社員の方を、通じて、御社へ売却の相談をさせて頂きました。
相談させて頂いてから募集広告掲載等迄がとにかく早く、安心してお任せ出来ました。
又、担当者さんは、とても明るく丁寧で非常に好感をもてました。
依頼当初は正直売却迄、半年～１年、いや、それ以上かかるだろうと思っておりましたが、募集から申込迄は１ヶ月もかかりませんでした。
早期申込から成約に至ったのも、御社の迅速な対応と、担当者さんの好感のもてる対応のおかげだと思っております。
本当にありがとうございます。
また次回購入や売却を検討するこどがあれば、間違いなく御社にお任せするかと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

丁寧に対応して頂き早期に売却することができ、満足

とても丁寧に対応して頂き、早期に売却することができ、満足しています。