表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
引越し準備の真最中だったので少し慌てました
担当者が異動で替わってしまいましたが、比較的よくしてくれたと思います。
数年前、同じ物件で一度相談したことがありましたが、傾斜地の売りづらい物件だったせいか、受付けもしてもらえませんでした。
今回はこういった時代のせいか、スムーズにいったと思います。
担当者は、遠方の共有名義人のところにも事前に行ってくれ、引渡し当日も朝に物件を見に来ていました(チェックの為?)。
建築確認申請書類(たぶん)が間際に必要だと聞き、引越し準備の真最中だったので少し慌てましたが……。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時節柄、極力お手間を掛けないように手配させていただきましたが、建築確認の件につきましてご連絡が直前になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至らない点もございましたが、また機会がございましたらその際にはよりご安心してお取引いただけますよう精一杯頑張りますので、是非お気軽にお声がけください。
私達夫婦の希望通り売却の話しを進めてくれる
御社以外に2社に話しをしましたが、御社の社員なら私達夫婦の希望通り売却の話しを進めてくれると感じて、お願いしました。
スムーズに話しが進み、早期売却でき、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お世話になりました。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
引続きご縁のある際には宜しくお願い致します。
皆様の対応は素晴らしかったです
今回はマンションから一戸建の買換えで購入しました。
リバブルさんで購入するのは3回目です。
担当者Aさんを始め、センター長さん、物件の購入に当たって尽力して頂いた担当者Bさん、接客対応で丁寧に接して頂いた担当者Cさん、皆様の対応は素晴らしかったです。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度の素敵なご縁ありがとうございました。
またお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お近くでございます為、お気軽に声をかけて下さい。
引続き宜しくお願い致します。
営業活動の報告も頻繁にして頂いて安心
今回は売却にあたり非常に手厚いサポートをして頂きました。
営業活動の報告も頻繁にして頂いて安心してお任せする事ができましたし、実際に買主様がつくまでのスピードも予想を超えるスピードでつきました。
販売価格もこちらが希望した額で決めてもらう事ができ、こと今回の取引にあたっては文句のつけようのない結果を出して頂き感謝しています。
私自身次回何かあればお願いしたいですし、友人にも自信をもって勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご要望通りの売却のお手伝いができ、弊社としましても大変喜ばしい限りでございます。
今回のお褒めのお言葉を糧に、今後も精一杯精進して参ります。
また何かお困りのことがありました際には、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
一期一会で良い担当者に会え、心地よい購入に至った
東急さんが創成した街の物件は東急リバブルが安心と考え訪問したが、一期一会で良い担当者に会え、心地よい購入に至った。
センターからの返答
この度は、不動産の購入にあたり東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また今回のアンケートのご協力にも重ねてお礼申し上げます。もしまたお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
現行のサービスレベルの継続実行を期待します
現行のサービスレベルの継続実行を期待します。
センターからの返答
この度の素敵なご縁ありがとうございました。
引続き近くにお越しの際は気兼ねなく声をかけて下さい。
改めて人生の生き方を家族と確認しました
東急リバブルの担当者様からのお手紙に気を留めなければ、何も変わらずでおりました。
丁度良いタイミングとラッキーで、私の背中を後押しして下さり、改めて人生の生き方を家族と確認しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
数多くの不動産業者からの連絡がある中、手紙をご覧頂き大変光栄です。
まさに今回のお取引は大変良いご縁であったと感じざるを得ません。本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
これぞプロだ、と感動のご対応を頂きました
お取り引きをスムーズに進めることのできない不可避な状況の中、ご丁寧で親身なサポートを絶えず頂きました。
業務だけでなく、1人の人間として心地よく接して頂き、これぞプロだ、と感動のご対応を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルで不動産のご購入をいただきまして有難うございました。
今般、想定外の事情とはいえ、予定の日時にお引渡しがかなわず大変申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
これからもK様のお言葉を糧にして参りたいと思います。有難うございました。
事前対応、委任状取得等が出来れば良かった
高齢の母の契約にかかり、予測可能な事態に対する事前対応、委任状取得等が出来れば良かったと思いました。
センターからの返答
このたびは、売却のご依頼をたまわり有難うございました。M様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいりたいと思います。有難うございました。
不快な思いをした
担当者Aさんは、熱心で対応もよく満足(5点)。
それに対し契約の際には、理由も明確に伝えられずまだ業務経験が浅い補佐の担当者Bが対応する事になった。
その後の対応にも不快な思いをした(2点)。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
ご契約時はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお言葉を共有し、よりお客様にご満足いただける活動ができますよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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