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安心してお任せすることができました
この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、隣家の方が土地売却の際お世話になった方でしたので、安心してお任せすることができました。
半世紀住み慣れた家を売却することは想像以上に大きな決断をしなければ進んでいくことがむづかしいものです。
担当者さんは、売却後の事も含めてたいへん親切に明るく応対して下さり、私どもも明るく前向きな気持ちで新生活をスタートさせていただいておる次第です。
最初にご挨拶いただいた店長様にもよろしくお伝え下さいませ。ありがとうございました。
センターからの返答
N様、こちらこそ最後までご信頼いただきありがとうございました。
数多くのお褒めの言葉、今後の自信にさせていただきます。
また、いつも私の子供のことを孫のように温かい目で見守っていただきありがとうございました。
おばあちゃん家に行くの？と近くを通るたびに今もせがまれます。
恐縮ながらN様の親族だと思い、お手伝いさせていただきましたので、これからも何かございましたらお気軽に頼っていただければと思います。
本当にありがとうございました。
３ヶ月弱で売却することができました
初めは東急リバブルさんの他営業所で１年５ヶ月くらい担当していただいていましたが、物件の最寄営業所のほうが良いのかなと思い青葉台センターへ変更させていただきました。
新担当者さんから第一印象が重要だからとアドバイスを頂き、壁・階段・カーポートの高圧洗浄、リビングのクロス張り替えをしました。
費用は少しかかりましたが、営業所を変更してから３ヶ月弱で売却することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却について、お手伝いをさせて頂いたこと、微力ながらお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売担当営業所を青葉台センターに変更して頂くご決断をして頂けたことやご売却に際してのアドバイスをさせて頂いた高圧洗浄やクロスの張替についても、ご提案後直ぐにご決断を頂き、実行して頂けたことが、営業所変更後、３カ月以内のご成約に結び付いた最大の要因だと思います。
今回のお取引で終わりではなく、５年後、１０年後もお役にたてることがございましたら、お任せ頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
また機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい
住宅の購入と売去両方も青葉台センター担当者さんを通して取引しました。担当者さんのおかげ様で売買取引の最初から最後まで安心感、平常心を持って取引を終えることが出来ました。
また機会があれば東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいです。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
購入物件が先に決まり、売却に対する心配や不安があったことと存じます。
新しいお家でお子様含めたご家族で伸び伸びと生活して頂けると私も嬉しく思います。
また、何かご不明な点やお困りのことがあればお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
子供もよろこんでいました
初めての物件の講入で何も分からない状態で伺ったのですが1つ1つ丁寧に教えていただきました。
電話で質問などをするとすぐに対応してくださり不安になることなく進めていくことが出来ました。
小さい子を2人連れてだったのですが気にかけていただき、とてもうれしかったです。子供もよろこんでいました。
担当者さんで良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きの中で、遠方までご足労頂いたときも、快くご対応を頂き、大変助かりました。
お引越し後、陽の当たるリビングでお子様がお昼寝をしている姿を見た時は、私も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
新しい家での生活がとても楽しみです
(担当者Ｂさんにもご丁寧に対応頂き感謝しておりますが、当初は担当者Ａさんにご担当頂き、主にＡさんにご対応頂いたので、Ａさんについての感想になります。)
先日、引渡しを終え、現在は引越し前のリフォーム中ですが、今までのＡさんのご対応や提案力、その他全ての点について、大変満足をしております。
一生に一度かもしれない大きなお買物ですから、物件探しの時点から、不安や迷い（買うかどうか、まだ先にしようか）を抱えた中で、自分で他の不動産業者さんに相談したり、ネットで検索したりして、どこかに良い土地や家はないか探しておりました。
そんな中、Ａさんにご担当頂いて、1番良かった点は、「私達の漠然とした理想」を丁寧に聞いてくださり、それを少しでも実現できる地域や家をご提案くださった事です。
今まで他の不動産会社さんでご紹介頂いた物件は、「何か少し違うなぁ…」と思っていたのですが、Ａさんが提示してくださるものは的確でした。
また、この家に決めようかな～と思った後も、子供の幼稚園や小学校などの教育環境、治安やその土地の過去の様態（昔は水田だったなど…）、色々質問しましたが、1つ1つ疑問や不安を解決してくださり、分からない時は図書館に行き調べてくださったり、私達も少し細かい性格なのですが、それに丁寧に対応してくださったことが大変良かったです。
また、問題が起きた時の対応力は、さすが東急リバブルだなと、とても安心しました。とても満足しておりますし、Ａさんには、感謝しております。
これから、新しい家での生活がとても楽しみです。雑文で失礼します。（以上）
センターからの返答
素敵なコメントありがとうございます。最初、お問い合わせ頂いたとき、何件かの物件にまとめてお問い合わせ頂きましたので、とても真剣に探されていらっしゃる方だなと思い、最初のご案内に対応したのを覚えております。
当初は漠然としたイメージだったかもしれませんが、ご案内の度にはっきりとご感想を述べて頂けた為、私もご希望されている家のイメージをつかむことができ、大変助かりました。
お忙しいご主人様に代わり、奥様や奥様のご両親様には、何度も足をお運びいただき、ご案内にお付き合い頂きました。まだ小さいお嬢様にも頑張って頂きました。
結果、私もオススメしていた物件をご購入いただくことになり、本当にうれしかったです。
ご購入頂いたエリアは、私もとても大好きなエリアの一つでしたので、ここでの新生活がＴ様のご家族皆様にとって素敵なものになってくれればいいなと思っております。
また近くをお通りすることもありますので、街中でも見かけたら遠慮なくお声掛け下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。
滞りなく対応をして下さり、大変感謝しております
途中で担当が交代となったため、やりにくいところがあったと思うのですが、滞りなく対応をして下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートありがとうございます。こちらこそ、当社の都合で途中で担当が変わることになり、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。
当初、お住替えのご相談を頂いてから１年位の時間が掛かったかと思いますが、いつも私のご提案を丁寧に聞いて下さり、ご対応頂けたこと今でもありがたく思っております。
特にご売却の件では、急なご案内希望にも快く対応頂き、大変助かりました。ご案内の際、Ｈ様に売主様の目線として、お住まいになっている方ならではのお話を頂けたのも大きかったと思います。
またご自宅近くをお通りする事もありますので、ご迷惑でなければ、立ち寄らせて頂き、改めてご挨拶させて頂ければと思います。この度は、本当にありがとうございました。
一貫して丁寧に親身に対応して頂きました
一貫して丁寧に親身に対応して頂きました。常に笑顔で安心して取引をさせて頂きました。とても感謝しています。担当者さん、ありがとう。楽しかったです。
センターからの返答
F様、この度は当社青葉台センターをご購入のパートナーにお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
私の方こそ、ざっくばらんにいろいろとお話いただき、ありがとうございました。
近々、お引越しが落ち着いた頃合いをみてお邪魔させてください。どんな内装に仕上がったのか楽しみです。
お取引は終わってしまいましたが、いつでもF様のお力になりますのでお気軽に頼ってください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
もう少し勉強して営業してほしかった
全般的には問題ないのですが、売地及び、その土地の特徴をもう少し勉強して営業してほしかった。（知識は有ったかも知れないが、当方にはそれが感じられなかったのが、残念です。）
センターからの返答
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
周辺環境について、私共の知識・下調べが至らなかった部分があり、申し訳ございません。
お客様の思い入れのある、大切な財産をお預かりする立場として、そのお住まいや周辺環境のことはきちんと把握したうえで、買主様にお伝え出来る様、以後よりいっそう心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い致します。