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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2017年5月9日

大変助かりました

今回は当方にとってとてもよいタイミングで物件を知ることができたので、ほぼ即決となりましたが、その上でも難しい値引き交渉をしていただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回購入をお決めいただいた時に、ご相談させていただき色々なおはなしをお聞きしておりましたので、ぜひご購入のお力になれればと思い、売主様とお話させて頂きました。
結果としまして、購入への思いをお伝えすることができ、本当に良かったと思います。
この先もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2017年4月22日

もう少し金額と期間の設定に自由度があると良い

・売却保証(住み替え)の制度がよくできていると思いました。(もう少し金額と期間の設定に自由度があると良いと思いました。) 
・ご担当者の方は、こちらからの連絡に、レスポンスよく対応いただき、よかったと思います。 
・建物の内鍵の件等、契約前からのお願いで一部未完了の部分がありますので、いましばらくお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内から埼玉県へのお住替という中で、弊社の店舗間のネットワーク、売却保証システム等をご利用頂きスムーズにお住替が成立したのも、お客様のご協力があったからこそでございます。ご協力誠にありがとうございました。
売却保証システムの改善点については貴重なご意見として、今後のサービス内容改定に繋げていきたいと思います。
内鍵の件、お手数お掛け致しました。今後とも何かお困りことがあれば、迅速に対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月19日

頼んで本当に良かった

初めての売却のため、また親の代理だったのでわからないことが多かったのですが、とてもていねいに対応していただきました。
売却物件のマンション名で検索していたらたどりついたのが東急リバブルさんでした。
担当者さんには本当にお世話になりました。ありがとうございます。
御社にお伺いした時のスタッフの対応も大変優しく気持ちの良いもので、東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お会いした当初より代理人という立場の中でいろいろとご協力頂きまして、
私もスムーズに取引を進行することができました。
決して私一人の力だけではございません。ご協力誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対してもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2017年4月18日

私の、我が家の大恩人です

マンション売却でお世話になりましたが、そのマンションの管理会社でなく、東急リバブル様に依頼したのだから、引渡しの際、少しは不便があるかもしれないと思ってました。
しかし、全く不便はなく、管理人様との調整まで代行して頂き、ありがたく感じました。
ご担当者様におかれては、私をまるで上客のごとく立てて下さり、正直とてもうれしかったです。尊敬し、見習おうと考えております。
ご担当者様は、私の、我が家の大恩人です。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのコメントを頂きましてありがとうございます。
受付から引渡までスムーズな流れになりましたのもE様のご協力の賜物です。
案内の立ち会いなど、急なお願いにも関わらずいつも快くご対応くださり助かりました。
新居での生活、慣れない点も多々あるかと思いますが、不動産の事でご相談ありましたら、
お気軽にご連絡ください。お嬢様にも宜しくお伝えください。
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月12日

安心してお取引させていただきました

今回私たちは初めてのマンション購入でしたが、安心してお取引させていただきました。担当者様には親切、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお力になれたことを大変うれしく思います。
最初に気に入っていただけていた物件が、タイミングが悪く他でご成約してしまいましたが、すぐに別の物件をご紹介させていただいて、Y様から「新しく紹介していただいた方が条件がよくてよかったです」というお言葉をいただき、とても安心しました。
Y様の温かさ、懐の深さに大変感謝しております。ありがとうございます。
お引っ越しを終えられてからも、何かお困りごとがございましたらいつでもお申し付けください。
今後とも私たち東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月12日

根気よく対処していただき感謝しております

高齢のため不動産売却には不安を感じておりましたが若い担当者様(孫にあたるくらいの)が滑舌よくこちらの理解力不足を根気よく対処していただき感謝しております

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様にとって良いタイミングでご契約が出来た事を大変嬉しく思っております。
販売開始当初はあまりお問い合わせがなく、様々な販売方法をご提案、実行させていただいたことが思い出されます。
私は早口になる傾向があり、お話しする際にできるだけゆっくりお話しするように心がけておりましたので、その点を評価していただき嬉しく思います。
Y様のお言葉を励みに、これからも精進してまいります。
お困りのことがございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年3月30日

大変誠実な方でスピーディな対応に感謝します

大変誠実な方でスピーディな対応に感謝します。“うそ”のない対応で安心していました。ありがとうございました。担当者様に宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
室内ご見学へのご対応等、急なタイミングであったり、お忙しい中での時間のご調整等、色々とご面倒をお掛け致しましたが、ご尽力を頂きましたことで、買い手様もみつかり、滞りなくお手続きを完了することができました。
ご契約後~お引渡しの間においても、管理会社様とのお手続き等、色々とお手配を頂けましたこと、感謝申し上げます。
今後また機会がございましたら、是非、東急リバブルにご用命くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年3月24日

満足する金額で契約でき、非常に感謝しています

今回で3回貴支店を利用させていただきました。最初の担当者の印象が良かったので、2回目、3回目とお願いしました。
今回も、どうなるか不安がありましたが、適切な対応のおかげで、満足する金額で契約でき、非常に感謝しています。
本当にありがとうございました。貴社のますますの発展をお祈りします。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのコメントを頂きましてありがとうございました。
ご売却の相談を頂いた際に前回の担当者の対応に大変ご満足を頂いておりましたので、私で勤まるかどうかと心配しておりましたが、受付から引渡までスムーズな流れになり、大変良かったです。
T様のご協力が無ければできなかったことと思います。
また、不動産の事でご相談がありましたら是非、お声がけくだされば幸いです。
この度は弊社のご利用ありがとうございました。

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