表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短縮してもらえたら、もっと満足度は高かったと思う
売買契約締結後、引渡しまでの期間を１カ月程度に短縮してもらえたら、もっと満足度は高かったと思う。
センターからの返答
N様、この度は当社を通じて不動産のご売却誠にありがとうございました。
お仕事柄多数の不動産業者様をご存じな中、当社を選んでいただきありがとうございました。
売却期間も短く進めれたのもN様の協力的な姿勢があったからこそだと思います。
今回の１件の売却だけで終わらず、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
担当の方は最初から印象がよかったです
担当の方は最初から印象がよかったです。
最初の３件の内覧後こちらの希望を伝えたら、今度はきっと気に入りますよと、おっしゃった通り、翌日に内見して即決しました。
現在、居心地良く暮らしております。
有難う御座いました。
センターからの返答
N様、この度は当社を通じて物件購入していただき誠にありがとうございました。
紹介した物件を気に入っていただき本当に良かったです。
購入いただいた物件も大変な人気物件だった為、その場で即決して頂いたからこその結果だと思います。
遠方からの内覧や引渡し前の確認等、お手間を取らせてしまう場面もありましたが、ご対応いただき本当にありがとうございました。
これからも物件のことや不動産のことで、ご不明点等あれば何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
内覧１軒目で申込と購入決定出来た
応対いただいた際の安心感と親しみやすさ、適度な後押しをしていただけたので、内覧１軒目で申込と購入決定出来たと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社を通じて購入頂きも誠にありがとうございました。
また、お仕事柄多くの不動産会社をご存じだと思いますが当社を選んで頂きありがとうございました。
今回良い取引ができたのもＮ様から内覧後即、前向きなお返事が頂けたことが一番の要因だと思います。
Ｎ様の決断力にはこちらも驚きました。
今後、不動産の事でお悩みの事ございましたらなんでもご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
とても良かったです
今回の担当者はとても良かったです。
対応・説明や不明な点など聞いてもすぐに対応して頂きました。
友達や自分の身内等に薦めたいと思ってます。
大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は阿倍野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のご協力がございましたので無事にお取引を終える事ができました。
また、何かございましたら何なりと私までお申し付け下さいませ。
本当にありがとうございました。
スムーズに取引できた
レスポンスが速くスムーズに取引できた。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産の購入をして頂き誠にありがとうございました。
今回スムーズに取引が出来たのもＫ様が内覧当日即決で物件を決められたことだと思います。
申し込み後かなりの問い合わせを頂きましたのであの場で決めて頂けてなければこの結果にはなってなかったと思います。
また、不動産の購入・売却・リフォーム等なんでも不動産でお困りごとがあればお声かけくださいませ。
これからも宜しくお願い致します。
スムーズな手続きが行えた
こちらの融通を聞いてくれたので、スムーズな手続きが行えた点が良かった。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートへご協力いただき、また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今回はお買い替えということで、購入と売却のスケジュール調整が重要なお取引でしたが、どちらも滞りなくスムーズにどちらも進めていくことができて良かったです。
スムーズに進めることができたのも、Y様のご協力があってのことですので感謝しております。
今後とも不動産に関しましてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
円滑に進められました事、心より感謝申し上げます
初めての自宅売却でしたので不安が大きかったですが、営業担当者様との出会いのお陰で円滑に進められました事、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートへご協力いただき、また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
今回のお取引では様々なご縁があったおかげで、円滑に進めていくことができたと思っております。
Ａ様にもお取引上多々ご協力いただくことがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ご縁を大事にして一人の営業担当者として邁進していこうと思います。
不動産に関しましてお悩み事が出来た際は、些細なことでも結構ですので、何なりとご相談下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
写真の撮影へのこだわりがとても嬉しかった
１番最初は売却をお願いして、部屋の写真の撮影へのこだわりがとても嬉しかったです。
当日は曇りでしたので、お天気の良い日や夜景の写真を改めて撮らせていただきたいと言っていただいた事や、他社さんの写真がよくなくて出来れば取り直ししてもらってほしいですとおっしゃり、私も同じ気持ちでしたので本気度が伝わりとてもありがたかったです。
無風状態の時もいろいろと販促活動をしてくださったり、お電話をいただいたり、又こちらの意向をよく聞いてくださり何でも安心してお聞きしたり教えていただいたりする事が出来ました。
担当の方に恵まれて、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、T様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
またアンケートにお答え頂き重ねて御礼申し上げます。
掲載する写真でお客様の不動産の価値は雲泥の差となります。
これからも『物件の魅せ方』で他社にできない販売方法でこれからも精進して参ります。
O様、T様からお褒めのお言葉を頂き大変、嬉しく思います。
是非、今回のご体験を周囲の方々に広めて頂けると幸いです。
またご親族、ご友人などに不動産を『売りたい』、『買いたい』とお考えの方がいらっしゃいましたら、私の携帯までお声がけ下さいませ。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
とても素晴らしい営業さんだと思います
今回はじめて利用させていただきました。
物件の売買は２度目なんですが、１度目の不動産会社と比較してみて雲泥の差でした。
正直、御社のＣＭではここまでの対応を想像しておりませんで、イメージとはいい意味で逆な気がしました。
不安なことやわからないことを、誠心誠意対応いただきました担当者さんには、本当に感謝しております。
とても素晴らしい営業さんだと思います。
担当者さんが出世しても今の感じでいてほしいなと、個人的に思いました。
不動産会社の営業さんのイメージが、こちらもいい意味で覆りました。
センターからの返答
この度は弊社よりご所有不動産の売却のお手伝いを依頼いただき、誠にありがとうございました。
買い替えということもあり、手続きが複雑なところも多々ありましたが、O様のご協力により取引を円滑に進められたこと感謝申し上げます。
また、今回のお取引でO様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
色々と満足できない契約となりました。
色々と満足できない契約となり、中古マンション購入に対して、勉強になりました。
思えば、内覧申し込みの際に初めての電話対応から対応がよくなかったです。
他に購入予定の方がいて「その方々の事情により内覧可能だが、購入前提ではないと案内していない」とぶっきらぼうに言われたあたりから不安がありました。
内覧時は電話対応された方ではなく別の方に案内して頂いたので、少しほっとしたのを覚えております。
売主側担当者が、内覧申込の対応をされた電話対応の方、当方の売主側担当が案内して頂いた方の対応となり契約が進みました。
今回の物件については、契約から約８ヶ月ほど引渡しまでの期間があり、初回で話した事のログを取っていなくてすれ違いが発生したなと実感、反省致しました・・・。
当方側の対応はよかったのですが・・・。
買主側との契約時や交渉時には営業同士の連携となり、色々とドライな対応で話が毎度毎度ややこしくなりました。
無事引渡しはされましたが。
また、水回りのクリーニングが入ると聞いていたのに、該当箇所を確認すると、ティッシュペーパーで擦っただけで茶色の錆がついたり、トイレも便器裏に汚れがあったりと、散々でした。
自分達でハウスクリーニングを入れる羽目になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
せっかくお取引いただいたのにも関わらず、満足いただけない形となってしまい申し訳ございません。
仰る通り、社内で担当が異なっていたことから、伝達が上手くできていないところもあり、大変反省しております。
水回りのクリーニングに関しましても外部の会社に委託しているのですが、細かいところまで行き届いておらず申し訳ございません。
お引渡しまでの期間が長い分、不安が募らないような定期的なご連絡が不足していたこと反省しております。
ご指摘いただいたことに関してはこのようなことが起きないように、以後気を付けて営業活動に取り組んでまいります。