売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすく説明してくれた
質問に対して、わかりやすく説明してくれた。
センターからの返答
K様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初の複数社での販売から、最終的に弊社へ専任でお任せいただけたことが、結果としてスムーズなご成約に繋がったと感じております。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
対応のスピードが一番速かった
当初、貴社、他社Ｚ社、Ｙ社の３社に売却の相談を行なっていたが、対応のスピードが一番速かった。
また、売却金額の設定も的確で、売り出し後一日で即決。
金額も含めて、満足出来るものでした。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却お手続きにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却活動開始にあたり、いつも快く弊社からのご依頼事項にご対応をいただけたお陰で、素敵なお客様と巡り合う事が出来たと感じております。
お引渡しまでの間のお手続きに関しても、迅速にご対応をいただけた事でスムーズにお取引を完了させることができました。
また、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧程のよろしくお願いいたします。
最善のご提案をしてくださり本当に助かりました
引き渡しの立ち合いや決済の都合等、当方の都合を最優先に最善のご提案をしてくださり、本当に助かりました。
最後の引き渡し完了まで、終始好感がもてる対応でした。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで時間が空き、スケジュール調整等大変であったと存じますが、T様のご協力があり、無事にお引渡しまで終えることができました。
新居にお住いの中で、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売主様との間に入り丁寧に対応していただけた
担当者の方には、物件の状態に関するヒアリングや価格交渉に関して、売主様との間に入り丁寧に対応していただけたと感じています。
また、売買に関しても大きな心配なく進めることができました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のことでお困りごとやお悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し時間がほしかった
当初の提案が早すぎた。
もう少し時間がほしかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約から決済までM様のご協力があり取引を完了させる事ができました。
頂いたご意見について、ご希望に添えなかった部分があり申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かせるように精進してまいります。
今後もなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂いているのが伝わった
営業の担当者様は、日頃の文面とお電話や対面でのやり取りを通じて、非常に真摯にご対応頂いているのが伝わった。
販売活動を開始してから成約に至るまで、安い価格で売りに出すプランでないにも関わらず、期待以上にスピーディに終えることができた。
販売活動から決済に至るまで、ＬＩＮＥでフットワーク軽く問い合わせできるのがよかった。
レスポンスに関しても問題なくご対応いただいた。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
スムーズに進み感謝しています
販売をお願いしてから、契約に至るまで少し時間がかかった。
これは私が『急がなくても良いです』と伝えていたのも原因？？
途中で営業センターが新設され、担当者が代わったが、これもスムーズに進んだように思う。
住居を売るという何もかも初めての事だったが、いろいろアドバイスをもらい、スムーズに進み、感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来たのも、N様のご協力があったからだと感じてます。
改めて、御礼申し上げます。
今後何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
随時的確にサポート頂きました
内見、契約、引き渡しまでが長かったですが、随時、的確にサポート頂きました。
住宅ローンの金利予想が難しい局面で、今までのデータが参考にならないのが困りました。
センターからの返答
この度は、東急リバルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでが長くなり、その間に住宅ローン金利が上昇する等、当初予想できなかったことが起きました。
これまで低金利が長く続いてきた中、金利上昇局面の銀行・金利選択は難しいものがありましたが、無事にご決済を迎えれて本当に良かったです。
今後も東急リバブルでお手伝いできることがございまいたら、いつでもご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
レスポンスの速さは期待以上
レスポンスの速さは期待以上。
説明の少しわかりにくさがあった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
レスポンスの速さをご評価いただけた一方で、説明の分かりにくさによりご不便をおかけしたこと、真摯に受け止めております。
今後はスピード感はそのままに、より噛み砕いた丁寧な解説を心がけ、お客様の安心感を高められるよう努めて参ります。
至らぬ点があったにも関わらず、率直なフィードバックを頂戴し心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご指摘・ご相談いただけますと幸いです。
今回３度目の売買の担当をお願いしました
前回の売買でお世話になった担当者さんに、今回３度目の売買の担当をお願いしました。
異動で支店は離れてしまっておられましたが、親しみやすく、これまでのこともあり安心してお任せできると思い依頼しました。
結果としましては、今回は引き渡し時に必要な書類などの連絡がこちらからしないとなかったり、教えて頂きたいとお願いしていたことへの回答がなかったりでした。
お忙しいのは存じておりますが、この方にお願いしたい！という気持ちで信頼してお願いした分、大変残念な気持ちになりました。
物件に関しては無事に売却完了して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご期待に沿えず、大変申し訳ありません。
3回目のお取引であったのに私の行動、考えの甘えで、
I様に不安ばかりかけてしまいました。
今後はこのようなことがないように、仕事を進めて参りたいと
今一度、反省したいと思います。
