売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
進捗状況を逐一報告して下さるので安心です
対応が良くて、進捗状況を逐一報告して下さるので安心です。
疑問にもすぐに対応してくれます。
センターからの返答
この度は川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後も精進いたします。
定期的なご連絡や住民票の準備等、いつも速やかにご対応頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約時の持ち物を事前に書いて頂いた
契約時の持ち物を事前に書いて頂いたのは助かりました。
分かりにくかったのは、引越し時の残置物の件です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、残置物の件ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のお取引をご検討される機会がございましたら、ぜひ私までお声がけ頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
徹底した社員教育の賜物だと思っております
徹底した社員教育の賜物だと思っております。
さすが東急さん！
ありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は大切なお取引のお手伝いに当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
お買い替えでスケジュールがタイトな中、M様にご協力いただき、スムーズに進めさせていただく事ができました。
M様とは非常に密にコミュニケーションを取らせていただき、ご家族のご意見もしっかりとお伺いさせていただいた上でのお取引ができ、今回のお引越のお手伝いができたこと私自身大変嬉しく感じております。
引き続き何かございましたら是非お声がけください。この度は誠にありがとうございました。
無駄なく必要な連絡を適時いただけた
問い合わせには迅速にご対応いただき、無駄なく必要な連絡を適時いただけたので、非常に取引を進めやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｏ様におかれましては、住宅ローンに関しまして、書類のご準備など迅速にご協力をいただきました。おかげさまを持ちまして無事残代金決済を迎えることができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディでわかりやすくとても良かった
担当者さんの対応がスピーディでわかりやすくとても良かったです。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、新居へのお引っ越しおめでとうございます。住み心地はいかがですか。
私の自宅と大変近くなので、お見かけしたらお声がけさせてください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
丁寧な接客に好感が持てました
丁寧な接客に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様におかれましては特に測量に関しまして、多大なるご協力をいただきました。
お蔭様を持ちまして、無事残代金決済を迎えることができました。
あらためまして感謝申し上げます。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
目安が記載されているがまったくあてにならなかった
修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは？
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。
とてもいい家にめぐり逢えた
私が仕事でなかなか伺えないため、限られた日程と時間での対応をお願いする場面が多くなってしまいましたが、どんな場面でも臨機応変かつ親切にご対応いただき、ありがとうございました。
こちらからの疑問点なども迅速に確認してくださり、安心して住宅を購入することができました。
とてもいい家にめぐり逢えたことを、親も私も大変嬉しく思っております。
また住宅購入を検討する場合には、ぜひ相談させてください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
安心感が良かったです
対応の的確さと大手ならではの安心感が良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いできたことを、心より光栄に感じております。
最後も優しいお言葉をかけていただき今後の励みになりました。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに対応いただき、感謝しております
買い替えか住み替えかリフォームかの比較検討をしており、売却査定を依頼させていただいたところから、購入の仲介をお願いする流れとなりました。
売却と購入いずれの手続きも発生する中、臨機応変かつ非常にスムーズに対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまで滞りなくお手続きが完了したのもT様のご協力あってでございます。
お忙しい中での色々なお手続きにご協力いただきまして、感謝申し上げます。
引き続き滞りなく進められるよう尽力いたします。引き続きよろしくお願いいたします。
