売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

税金周りの説明や対応があるとリピートしやすい

もっと税金周りの説明や対応があるとリピートしやすいと思いました。
高い手数料を払うので、売却に伴うもろもろの対応は基本的にサポートをして欲しいと思います。

的確なアドバイスと指摘をして下さる

担当者さんには初志一貫して満足しています。
何と言っても、複数不動産会社に電話をかけ現場までかけつけてくれるまでは同じだが、その後「これはあまり期待できない」と見るや急にトーンダウンする始末。
最初だけ「是非、我社にやらせて下さい、自信あります」等、電話口で言ってただけに不誠実が際立つ。
そんな中貴社担当者さんは、子供たちをパイプ役に任せていたのだが、実際にお会いして最初から穏やかで淡々としてらして的確なアドバイスと指摘をして下さるので、家族それぞれ離れているが皆で安心してお任せできた。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。
今住んでいる所が遠方なので、現実的には担当地区ではないと思う。

プロの仕事をしていると思った

他社との比較は出来ないが、手続きがわかりやすく、プロの仕事をしていると思った。

不動産に対する知識や専門性がある

非常に丁寧な対応であり、不動産に対する知識や専門性がある。

適切な回答をもらうことができて信頼できました

不動産売却に関する相場情報については複数の会社に照会をかけましたが、スピーディに適切な回答をもらうことができて信頼できました。
売却については初めての経験でしたが、売却までの流れやそれぞれの手続における注意点などを適切に教えていただき、安心して取引に臨めました。
販売開始後に早期に複数の買主を見つけてもらい、「本当に買ってもらえるのか？」という心配がすぐになくなりました。
契約手続きについても丁寧に説明いただき、安心して進めることができました。
販売後についても、残置物の撤去や税務に関する相談について、素早く適切に対応していただけました。
ひとつだけ、相手方都合で契約解除になった場合の仲介手数料を満額お支払するという件についてご説明がなく、あとから気づきました。
契約書に記載されていたので仕方ないとは思いましたが、実際問題先方の手付解約になった場合にはこれは受け入れられないと考えたので、検討いただいた方がいいと思いました。
大変満足いく対応をいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。

安心させてもらえるサービスだと実感しました

特に悪かった点はありません。
担当の方も話しやすく、とても丁寧に対応してくださいました。
売却後も気軽に不動産等の相談にも気軽に応じてくださるとのことで、心強いと感じました。
とにかくリバブル安心仲介保証は、売る側も買う側にも安心させてもらえるサービスだと実感しましたし満足しています。
ありがとうございました。

すぐに動いてもらい契約までつないでもらった

今回東急リバブルさんに切替てからすぐに動いてもらい、契約までつないでもらった。
担当者さんの動きも早く助かった。

心配事を解消して頂き助かりました

わからない事の対応が速く、心配事を解消して頂き助かりました。

提案やアドバイスも感謝しております

お若いので最初心配でしたが・・・。
最初から最後まで担当者さんに対応して頂き、とても良かったです。
丁寧で親切で、細かいところまでよく気付いた提案やアドバイスも感謝しております。
本当にありがとうございました。

納得して取引を完了することができました

最初から最後までお世話になった担当者さんは有能な方だというだけでなく、とても親しみやすく気遣いがありました。
明るい方で、安心感と共に連絡作業もとても楽しく効率的に行うことができました。
アンケートの「満足」以上で、「大満足」の項目があった方が良いような方です。
担当者に関して回答させていただいた項目全てに「大満足」評価とさせていただきます。
契約完了までにお世話になったリバブルさんの他の職員の方もとても感じが良くて、高齢の両親が所有していた家を売るということに伴いがちな心配な要素を、一つ一つ丁寧にサポートしていただきました。
契約条件等もきちんとそれぞれの選択肢のメリットとデメリットを説明してくださいましたので、両親も納得して取引を完了することができました。
連絡事項もそうですが、私たちは心配していたわけではありませんが、できるだけ子供たちが同席できるように要所の予定を調整してくださったことも、信頼感が増す対応だったと感じます。
リバブルさんの「近隣の方との良い関係を維持していきたい」という長期的な姿勢も、両親の近くで家を売りたいと思われている方に安心して紹介できる大きな理由の一つだと思います。
本当にお世話になりました。