売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
駅近くに店舗があり良かったです
何回か足を運ぶため、駅近くに店舗があり良かったです。
営業担当の方には簡潔に説明を頂き、あまり迷いなく売却を決められました。
感謝しています。
特に不満はないのですが、売買契約書を入れるファイルをもう少し軽くして頂けるとよかったです。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社を活用頂き、誠にありがとうございました。
無事に取引が完了でき、安心しております。
改めてこの場を借りて御礼申し上げます。
売却活動や取引上での手続きや打合せなどでご足労頂くことが多く、ご心労をかけてしまい大変失礼致しました。
今思えば纏めて対応できる事項もあり、接客の経験として今後の経験として生かして参ります。
一度ひと段落致しますが、税務申告やその他不動産に関するご質問ご相談などお気軽にご相談くださいませ。
スピーディーに情報や連絡をいただきました
スピーディーに情報や連絡をいただきました。
また丁寧に説明をしていただき、たいへん助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
連絡の迅速さや説明の分かりやすさについてお褒めいただき、大変励みになっております。
お客様の不安やご不明点を少しでも早く解消し、安心してご利用いただけるよう心がけておりますので、お役に立てたことが何よりの喜びです。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また何かお困り事やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良くやってくれた
良くやってくれたと感じています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
ご自宅隣接地のお取引の際からお世話になり、大変感謝申し上げます。
お住替えの第一弾として、まずは良いご新居を見つけて頂けた事をうれしく思います。
今後、ご売却もしっかりお手伝いさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
住宅ローンの事前審査がスムーズにできた
住宅ローンの事前審査がスムーズにできたのは良かったが、住宅ローン控除についてなど知識が浅いと感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、私の知識不足によりお客様へご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
知識不足でお客様へご迷惑をおかけすることがないよう、知識の習得を徹底してまいります。
また、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
家族みんな感謝しております
物件売却から今回の購入まで、約１年に渡りお世話になりました。
売却時は、当初想定していた額での売却とはいきませんでしたが、今回とてもお得で理想に近い物件を購入することができ、家族みんな感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から購入までお任せいただき、無事に取引を完了することができ、ほっとしております。
これもN様の多大なるご協力をおかげであり、この場を借りて御礼申し上げます。
コメントの通り、ご売却に関してはご希望の金額にて売却をすることができず、ご心労をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
今後新居にて新しい生活が始まり、取引完了後でも身近にサポートができればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
値下げの下限交渉をいただいた
長期戦になることを覚悟してましたが、非常に早く売れたのと、買主様に値下げの下限交渉をいただいたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
おかげさまで早期売却という最良の形でのお引渡しとなり、私共も安堵しております。
Y様の迅速なご対応に支えられ、終始スムーズに進行できましたこと、厚く御礼申し上げます。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
対応の説明が判りやすかった
対応の説明が判りやすかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今回ご相談いただいたご縁を大切にし、今後もY様のお役に立てるよう取り組んでまいります。
不動産についてお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
丁寧な説明は好感が持てた
丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
お忙しい中こまめに対応してくれた
担当次第でサービス内容が変わってくるだろうなと思った。
お忙しい中、こまめに対応してくれた。
問い合わせに対してはレスポンスよく対応いただいたが、買い替えに伴う注意点などがあるとよかった。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけている部分が多く安心しておりますが、お買い換えの際の注意点など、いただいたご意見を今後に活かしたいと思います。
また不動産に関して、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
贅沢にも早過ぎた感がありました
最初のご担当者から人事異動により途中交代したため、売買価格や退去日などの改めた相談が出来れば良かったと感じました。
理由は、内覧２日目の２組目に購入希望があり、売却が決まりました。
その週内に結論が出ました。
贅沢にも早過ぎた感がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
M様のお部屋はとても綺麗にされていたので、今回の買主様に大変気に入っていただき早期成約することができました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
