売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実直な仕事ぶりは毎回感心させて頂きました
私の対応は泉中央支店の担当者Ａ様と担当者Ｂ様でしたが、担当者Ａ様の丁寧な対応に実直な仕事ぶりは、毎回感心させて頂きました。
自分の仕事の仕方を見直すきっかけにもなる程でした。
今後も何か有る際は、同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度はアンケートへのご協力、ならびに大変身に余るお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「お仕事を見直すきっかけになる程」とまで仰っていただけたことは、営業冥利に尽きる思いです。
しかしながら、今回のお取引がこれほどまでにスムーズに、そして素晴らしい形で進めることができたのは、間違いなくY様がお力添えいただいたおかげでございます。
お手続きの際のスムーズで迅速なご対応や、買主様へのお気遣いに溢れた丁寧なご姿勢など、私の方こそ、Y様のお人柄からたくさんのことを学ばせていただきました。
「今後も何かある際は同じ担当者に」という最高のお言葉を励みに、これからも誠実なご対応を心がけ、精進してまいります。
また不動産のことで何かご相談がございましたら、ぜひお声がけください。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
専門家や関係各所に確認し回答してくださいました
特に印象に残っているのは、仕事の速さです。
今回の手続きでは、私自身では「これは銀行に確認することなのか、司法書士に相談することなのか、管理会社に聞くべきなのか」さえ判断できないような専門的な疑問が何度もありました。
一人で調べていたら、一つの確認だけでも何日もかかっていたと思います。
そのような質問に対しても、単に「確認して後日ご連絡します」と先延ばしにするのではなく、必要に応じてその場ですぐ専門家や関係各所に確認し、回答してくださいました。
銀行、司法書士、管理会社など、複数の関係者が関わる案件でしたが、担当者さんが間に入って一つひとつ整理しながら進めてくださったため、非常にスムーズでした。
「一人で悩まず、もっと早く相談すればよかった」と何度も思いました。
また、仕事が速いだけではなく、一つひとつの対応がとても丁寧で、親身になってくださったことも強く印象に残っています。
私は不動産や住宅ローンについて専門的な知識がなく、大きな金額が動くこともあり、不安になりやすく、細かなことまで確認したくなるタイプです。
対面だけでなくメールや電話、ＬＩＮＥでも本当にたくさんの質問をしましたが、どんな細かな内容にも嫌な顔ひとつせず、毎回丁寧に説明してくださいました。
また、こちらから言われたことだけに対応するのではなく、次に必要になる確認や手続きを先回りして進めてくださることも多く、とても助かりました。
今回の事情を理解したうえで、私に合う司法書士の先生をご紹介いただいたり、銀行や司法書士、管理会社との間に入って細かな調整までしていただいたりと、常に「この場合、私にとってどう進めるのが一番よいか」という視点で考えてくださっていたと感じています。
キャッシュレス決済について、私自身や家族が仕組みに不安を感じた際にも、その気持ちをきちんと受け止め、改めて詳しい説明や資料を用意してくださいました。
こちらが不安や疑問を伝えた際に、曖昧なまま進めるのではなく、納得できるまでフォローしてくださる姿勢にも安心感がありました。
不動産の取引は金額も大きく、専門的な手続きも多いため、担当者の方への信頼が非常に重要だと今回改めて感じました。
担当者さんは仕事が速く丁寧で、関係各所との調整力が高く、さらに相手の立場や気持ちまで汲み取ってくださる方だと思います。
単に不動産の契約を進めるだけではなく、複雑な問題を一緒に整理し、解決まで伴走してくださるような安心感がありました。
知人が「担当者さんだったからスムーズに進んだ」と話していた理由が、今回自分自身もお願いしてよく分かりました。
今回のような複雑な案件をここまで安心して進めることができたのは、担当者さんのおかげです。
本当に感謝しております。
今後、この物件のリフォームや将来的な売却など、不動産について相談する機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のユーザー様であるご友人からのご紹介でご縁をいただき、約2か月という短い期間ではございましたが、最後までお手伝いをさせていただきましたことを深く感謝申し上げます。
また、アンケートでは勿体ないほどのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
Ｋ様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなくお取引を進めることができたと感じております。
私どもの方をこそ、最後まで信頼してご協力いただき、本当にありがとうございました。
今後もお困りごとやお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、「東急リバブル」をよろしくお願い申し上げます。
物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった
プラス面は、内覧時の物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった点。
全てを薦める訳ではないスタンス。
買主のこちら側の状況に応じた、適度なタイミングと回数の情報提供。
マイナス面は特になく、安心して手続きを進める事ができました。
センターからの返答
Y様、この度は六甲道センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
物件のマイナス面や連絡のタイミングなど、Y様にご安心していただけるよう心掛けていた点を評価していただき、担当として非常に励みになります。
Y様のご協力のおかげで、終始スムーズでお気持ちの良いお取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
また何か気になることやご相談などがございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください。
早く契約が出来ました
予想してる以上に早く契約が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
取引が無事に完了したのもI様のお力添えの他なりません。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
説明内容はわかり易かった
説明内容はわかり易かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
今後もA様の身近な方で不動産のお悩みごとが御座いましたらご弊社までご相談をいただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
親身に対応していただきました
３年ほど悩んだ末の売却でしたが、その間何度も相談に乗っていただき、親身に対応していただきました。
以前の担当者の方にも、大変お世話になりました。
引き継ぎもスムーズで、今回無事に売却まで進めることができました。
大手ならではの安心感もあり、担当の方の対応も安心してお任せすることができました。
今後も不動産のことで何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
私もＮ様のご要望に沿う不動産のお取引きができ、大変うれしく思います。
今後も、Ｎ様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介をいただけますと幸いです。
ご満足いただけるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かいところまで丁寧に説明してもらった
細かいところまで丁寧に説明してもらった。
分からない事はより丁寧に分かりやすく説明してもらったので、安心できました。
なお東急のポイントなどもこころよくしてもらった。
センターからの返答
M様、この度は八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
細部にわたりご満足いただけたとのこと、また東急ポイントの手続きにつきましてもお喜びいただけて、担当としても大変励みになります。
今後も不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になってご相談いただき感謝申し上げます
親身になってご相談いただき感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、K様のご売却に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売主さんに交渉をして下さった
買付書に記入させて頂いた金額より踏み込んで売主さんに交渉をして下さった点。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
取引が無事に完了したのもI様のお力添えの他なりません。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
