売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスよく丁寧に対応頂きました
レスポンスよく、丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご依頼をいただき、予定通りの着地ができましたのもF様のご協力があってのことです。
今後もご質問やご用命がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
サポートをしてくださり助かった
不安にならないように、サポートをしてくださり助かった。
センターからの返答
当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お住み換えの部分では及ばない部分もございまして、申し訳ございませんでした。
そのような中においても、Ｋ様から温かいお言葉いただき非常に嬉しく感じております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
皆が納得して思い出深い家の家じまいができた
数十年余り空き家になっていた都内の祖父母宅の売却で、今回貴社様にお世話になりました。
思い出深い家とはいえ、将来的にどうするかで長年家族の意見が割れ、子世代のきょうだいで共有名義で所有する形でほぼ手付かずのままで、家族にとっては重い課題でした。
そのきょうだいたちも高齢になり、昨今の空き家対策特別措置法にも不安があり、皆が元気なうちに売却することでようやく話がまとまり、貴社ユーザー様のご紹介で上野センター様と担当者様に繋いでいただきました。
立地が都内の人気のある地域であり、長年多数の会社から売却案内のＤＭが数多く届き、中には具体的な売却金額を提示したものもありました。
しかし、昔の土地の区割りで土地が狭く、家の前の道が通路扱いの厄介な物件で、ＤＭ程の売却金額にならないことも家族では承知済みでした。
実際この件で他社さんにもあたってみたのですが、この条件にお手上げ状態でした。
しかし、初めて上野センターに打ち合わせで伺った時、センター長さんが、それらの条件でもリバブルのネットワークで買主さんが必ずいること、高齢の家族のためなるべく早く進めたいこちらの意向をくんでくださり、売買契約～引渡し～入金まで３ヶ月程で完了するのではないかと力強く言って下さり、とても心強かったです。
また担当者さんが、売却にあたって家族それぞれの不安な部分をひとつひとつ迅速に丁寧に説明して下さり、心配な要素を取り除いてくださったことにより、家族皆が安心して段階を踏んでいくことができました。
中でもご近所様への交渉や対応に対して、センター長様と担当者様のアドバイスで、家族が個人的に動くのではなくリバブルさんに間に入ってもらい、結果として適切でとてもスムーズでした。
家族に寄り添って携わって下さった担当者様には家族共々大変感謝しています。
上野センター様と担当者様のご尽力により、よい買主様に繋いでいただき、皆が納得して思い出深い家の家じまいができたことは、家族にとって宝です。
感謝と共にずっと忘れません。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様、上野センター様、センター長様、担当者様のご活躍ご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社上野センターにて、F様にとって思い入れのあるご資産のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
共有者様や関係者様が多くいらっしゃり、また皆様ご遠方にお住まいで、ご調整を取ってくださったF様ご家族にはご心労おかけしたと思います。
無事お引き渡しまで終えられたのはひとえにF様ご家族のご尽力です。
重ねて御礼申し上げます。
お伺いするたびに、お住まい近くの美味しいお菓子をいただいたこと、また最後まで温かいご配慮やお言葉をいただきましたこと、私自身非常に印象深く残っております。
お引き渡しを終えたときはどこかさみしい気持ちとなりましたが、良縁となりましたこと、大変うれしく思います。
こちらのアンケートについては、私のまだこれからの営業人生でも非常に励みとなります。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
交渉してくれて良い条件を引き出してくれました
今回、ご対応いただいた担当者さんの対応がとても素晴らしかったです。
説明の内容、レスポンスの早さなどもありますが、特に金融機関への対応が素晴らしかったです。
金融機関が途中で条件等を変更してきたのですが、担当者さんが私の代わりに金融機関と交渉してくれて、良い条件を引き出してくれました。
お陰様で初期費用も抑えることが出来ました。
この交渉力にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
金融機関の件ではＫ様に大変お手数おかけしました。
またお手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。
満足度高く終えられた
具体的にどのような販促活動をしているのかに、売却後に興味をもった。
もっと売りだし中に興味を持つべきだったと思った。
しかしながら、最終的に満足度高く終えられたのは、担当者さんの品のあるお人柄によるものが大きかったのではと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私自身も快くお手続きにご協力いただけるM様に大変助けられました。
大変嬉しいお言葉まで頂戴し恐縮です。
今後も是非お手伝いできる機会がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
引越の業者手配があって助かりました
引越の業者手配があって助かりました。
良い物件をさがして頂いてとても感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通して、ご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
昨年の4月頃にご相談をいただき、なかなか良い物件が見つからない中、担当者変更もあり、Ｋ様にはご不便もおかけしてしまったかと存じますが、ご満足いただける物件が見つかり、私も大変嬉しいです。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
売り出し価格の設定について自由裁量をいただけた
査定額提示後、実際の売り出し価格の設定について、自由裁量をいただけた点は非常によかった。
私の物件の取引の場合、これが結果的にはよい方向に作用したように思われる。
悪かった点は特にない。
内覧希望者が出た場合、予めどこに着眼しての希望なのかを聞き取っていただき、個人情報が保護できる範囲でその希望を教えておいていただけると、内覧時の対応に余裕がもてると感じた。
この点のみ改善されるとよいと考えます。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
高価格帯の不動産でしたが、A様のご自宅が大変素晴らしく、早期に成約に至ることができました。
不動産はご縁とタイミングだとよく言われますが、正にそのようなお取引となりました。
いただいたご意見を参考に、今後お客様へより良いサービスの提供とご満足を感じていただけるよう精進いたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
お願いして本当によかった
この度は本当にありがとうございました。
初めての大きなお買い物で不安やわからない事だらけでしたが、担当者Ａさんと担当者Ｂさんの親切で丁寧なお声がけや笑顔とたくさんの知識で、「お願いして本当によかった」そう思いました。
もう土地を買ったり売ったりは遠い先まで無さそうなので、会えずにさみしいですが、親や知人に「２人から」「２人なら」「大丈夫！！」と推していきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
初めての大きなお買い物という大切な場面で、不安なお気持ちもあったことと存じますが、私たちの対応にご満足いただけたというお言葉をいただきまして喜びを感じております。
I様にご協力いただいたおかげで、無事に最後までお手伝いさせていただくことができました。
本当にありがとうございました。
要望を完全に理解していただき対応していただいた
担当していただいた方が、最初からこちらの要望を完全に理解していただき対応していただいたので、無駄な時間や手続きなどがなく時間の無駄もなくとても効率的にできた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、お客様のご要望に合わせて対応をすることを心掛けておりますので、Ａ様からいただいたお言葉を大変嬉しく思います。
ご相談いただいてから、ご契約、お引渡しまで滞りなく進めることができたのは、Ａ様のご協力があってのことでございます。
感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。
誠実で物腰柔らかな対応が良かった
不明点への対応のスピードや的確性、信頼感があり、取引を完了するまで安心して任せることができた。
清潔感があり誠実で、物腰柔らかな対応が良かった。
時間を必ず守ることや、ラインによる連絡の誤字脱字が無く簡潔な文章力など、営業マンとして高いスキルと人間性を持ち合わせている点が素晴らしい。
１００点！！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なご自宅のご購入窓口として弊社をお任せいただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと存じますが、E様に、「100点！」の高評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
なお、御自宅のご売却も手伝いさせていただきましたが、想定以上に好条件かつ早期成約に繋がり、良いご縁に恵まれていると実感しております。
不動産に関しまして、何か御相談事などがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
