売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主が見つかって売ることが出来たので良かったです
相場通りの価格（妥当な価格）でマンションを販売したこともあるとは思いますが、想定よりも早い段階でマンションの買主が見つかって売ることが出来たので良かったです。
センターからの返答
Y様、この度はアンケートへ温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切な資産であるマンションのご売却に際し、弊社をお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。
販売開始から2カ月という短期間で無事に買主様へと引き継ぐことができ、Y様にご安心いただけたことが私にとっても何よりの喜びです。
早期成約が実現しましたのも、相場を見据えた最適な販売戦略にY様が深くご理解を示し、ご決断くださったおかげでございます。
またいつか、Y様のお役に立てる日が参りましたら、ぜひ東急リバブルへお声がけください。
Y様のこれからの日々が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
要求した事には早目に回答を頂けた
誠実さを感じるので信頼は出来た。
要求した事には早目に回答を頂けた。
今回のマンションの売却については、買い手業者側の要望の金額一本だったので、選択出来る条件ではなかったのが残念。
実際売却価格に●●●万円程の差があったので。
センターからの返答
私の対応に信頼を寄せてくださったこと、心より感謝申し上げます。
一方で、価格面ではご期待に沿えず、多大なご心労をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
約200万円もの差がある中での苦渋のご決断であったこと、私としましても非常に重く受け止めております。
至らぬ点もございましたが、最後までお任せいただいたことに改めて御礼申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお気軽にご連絡下さい。
契約関連の説明とプロセスは申し分ない点は良かった
契約関連の説明とプロセスは申し分ない点は良かった。
売却方針・プロセス・提案は、やや説明不足と感じた。
トータルでは安定感と安心感があった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
「売却方針・プロセス・提案は、やや説明不足と感じた」との貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後のサービスおよびレベルの向上に活かしてまいりたく存じます。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
粘り強く同行してもらい物件を調査できた
希望条件について聞いていただき、数カ月という期間、連絡をとりながら粘り強く同行してもらい、物件を調査できたのは良い。
物件の良いと思える点だけでなく、資産価値に対する借地権と所有権の違いや耐震基準の影響、立地環境や住民の雰囲気など、物件の広告だけでは分からないことや担当として気になることがあれば率直に問いかけてもらえると更に嬉しい。
センターからの返答
G様、この度はありがとうございました。
おめでとうございます。
数多くの不動産を一緒に見ることができ、私も非常に勉強になりました。
担当として気になることがあれば、素直に問いかけるということを心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
感謝のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
随時的確にサポート頂きました
内見、契約、引き渡しまでが長かったですが、随時、的確にサポート頂きました。
住宅ローンの金利予想が難しい局面で、今までのデータが参考にならないのが困りました。
センターからの返答
この度は、東急リバルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでが長くなり、その間に住宅ローン金利が上昇する等、当初予想できなかったことが起きました。
これまで低金利が長く続いてきた中、金利上昇局面の銀行・金利選択は難しいものがありましたが、無事にご決済を迎えれて本当に良かったです。
今後も東急リバブルでお手伝いできることがございまいたら、いつでもご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
値引きを依頼したが売主に交渉し実現してくれた
無理と思われる値引きを依頼したが、売主に交渉し実現してくれた。
電話連絡いただく際、コール回数が少なく着信会話に至らないことがしばしばあった。
それが唯一不満。
センターからの返答
Y様、先日は弊社にてのお取引、またアンケートのご回答もいただき誠にありがとうございました。
併せて今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
Y様からのご意見を改善し、お客様様へよりよいご提案が出来るよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただけました
不動産会社というと、やや強引な進め方をされるかもと身構えていましたがそんな事はなく、自身の希望と資産状況から複数の選択肢とそれぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただけました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
T様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、T様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
よく対応してくださったと思います
ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やＤＩＮＫ世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き渡しに至るまで力を尽くして頂いた
今回は持ち分に合わせ、それぞれの弁護士が貴社ご担当と話を進めていったので、自分自身は初回の物件内見時と契約締結時しか直接話をする機会がなかったため、アンケートでの回答は難しく思います。
点数もいいとも悪いともわからない部分が多かったと思います。
弁護士と貴社ご担当との間でコミュニケーションに問題がある部分もあった様ですが、初回見積に始まり企画案の選定、売買契約、引き渡しに至るまで、力を尽くして頂いたと思っております。
おかげさまで無事に売買が完了して安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、ご相続で取得された物件のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
引き渡しに至るまで、数々の障壁があり、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡しが完了し、私もうれしく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
