売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディに対応していただき助かりました
何もかもスピーディに対応していただき助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォーム完了、お引き渡しまで無事に完了し安心しております。
ご自宅の件や、その他ご相談などございましたら、またお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
常に先回りして動いていただいた
物件の内覧から引き渡しまで、各段階をスムーズに通過するためには営業担当者様の膨大なご準備が必要だったかと察せられますが、常に先回りして動いていただいた担当者さんには敬意と感謝の気持ちでいっぱいです。
不安になることは１度もなく、物件購入の大変心強いパートナーでした。
１つマイナス点をあえて申し上げるとすれば、何度かお店に車で伺うことがありましたが、事務の方を含め、こちらから確認するまで駐車場の案内をしていただけなかったことでしょうか。
専用や提携の駐車場がなかったとしても、事前に案内があるのとないのでは全然気持ちが違うと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでご購入の御担当をさせていただきまして、本当にありがとうございました。
駐車場誘導の件は、配慮が及んでおらず、ご心配をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お取引に関しては、有難いお言葉を頂戴しまして、本当にうれしく思っております。
今後とも末永いお付き合いができましたら、幸いでございます。
これからも、何卒、宜しくお願いいたします。
交渉してくださり同物件を購入することができました
この度の物件の売買に当たり、当方が不動産について全く知識がない中、担当者Ａさんと担当者Ｂさんがとても分かりやすく、マクロである不動産市況やミクロである個別の物件について、詳しくかつ分かりやすく説明してくださったこと。
契約等の節目節目の重要な局面の前に、既存の資料やパンフレット等による説明だけでなく、当方が用意したノートに手書きで重要事項、留意点、忘れがちなこと等を列挙した上で、分かりやすく口頭で説明してくださったこと。
ご担当者の方が記入してくださったこのノートの内容を後で確認することで、間違いや忘却を防ぐことができました。
結果的にこのノートがご担当者様の作成してくださった備忘録となりました。
きめ細かい心遣いありがとうございました。
そして、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対して最も感謝すべきことは、今回購入したマンションを紹介してくださったことです。
本物件を購入するまでたくさんの物件を見させていただきましたが、なかなか納得できず、自分で都内の物件まで探しましたが、気に入った物件に出会えませんでした。
このような状況の中、年が終わりそうな昨年末の物件探しを諦めかけた頃、良い物件があるということでマンションを紹介していただき、とても気に入ったので購入を即決しました。
ところが、他の不動産会社の顧客からも多数の購入希望があったためすぐには購入できず、売主様からの回答待ちでした。
結果的には、担当者Ｂさんが粘り強く交渉してくださり、同物件を購入することができました。
同物件を購入できたのは、ひとえに担当者Ｂさんと担当者Ａさんのおかげです。
物件を探し始めた最初から懇切丁寧にご対応くださり、常に顧客目線で私達に寄り添ってくださったことに心から感謝しています。
今もこのアンケートの回答を記入しながら、この物件に住めた喜びを噛みしめています。
担当者Ｂさん、担当者Ａさんそして東急リバブル様本当にありがとうございました。
皆様の更なるご健闘とご活躍を心からお祈りしております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約まで無事に至れたこと、大変感謝しております。
奥様にも御礼お伝え頂けましたら幸いです。
今後もすべてのお客様のご期待に高い品質でお応えできるよう、全力を尽くして参りますので、周りの方で不動産にお困りの方がいらっさいましたら、是非、ご紹介頂けると幸いです。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
効果的なＷＥＢでの提示など大変良かった
きめ細かい対応や条件の提示、売買物件の提示や効果的なＷＥＢでの提示など、大変良かった。
センターからの返答
この度は、大変励みになる嬉しいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
I様の大切な不動産売却において、条件の整理やWEBでの物件の見せ方など、私どもの提案を高く評価していただけたこと、大変光栄に存じます。
I様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、スムーズに、そして効果的な形で進めることができました。
今後も皆様に「頼んで良かった」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブル全体の印象はとても良かったです
担当の方は私の大事な友人から紹介された方で、とても信頼できる方だった。
ただ、退職されたのがとても残念だった。
東急リバブル全体の印象はとても良かったです。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブル株式会社西神中央センターにてのお取引、誠にありがとうございました。
前担当の退職につきましては、K様を大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
K様が大切なご友人様からのご紹介をきっかけに、前担当者を信頼し、安心してお取引を任せて頂いた事も常々聞いておりました。
また、「東急リバブル全体の印象がとても良かった」という身に余るお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
前担当者が築いてくれたK様との大切なご縁を、今後は私ども店舗全体でしっかりと引き継ぎ、サポートさせて頂ければと思います。
不動産に関することでお困り事やお悩み事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当が良かった
担当が良かった。
あとの人が、どうかわからない。
ただ、一生懸命な気持ちは受け止めました。
家内の土地も任せることになりました。
センターからの返答
G様
この度は大切なお土地の売買を任せていただきありがとうございました。重ねてよい評価を頂き光栄でございます。
ご親族様のお土地も責任をもってお取引させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします
アドバイスをしていただき助かりました
前回の購入と今回の売却で両方とも担当者さんが対応してくれましたが、納得感のある説明とアドバイスをしていただき助かりました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回で2回目のお取引となりましたが、販売開始からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡下さい。
素敵な新生活をお送りください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して最終契約まで任せることができました
当初、御担当者に対して不安もありましたが、貴社東急リバブルを信頼して売却をお願いしました。
御担当者より、引合状況及びその詳細を丁寧に報告して頂き、安心して最終契約まで任せることができました。
次回もお取引の機会があれば、今回の方に相談したいと思っています。
このような担当者がいる貴社東急リバブルに相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、アンケートにて大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
営業担当として身に余る光栄であり、大きな励みになります。
最初にご相談をいただいてからお引渡しを迎えるまで、K様がいつも迅速丁寧にご協力くださったおかげで、無事にこの日を迎えることができました。
大切なご所有不動産のご売却を私、亀有センターにお任せいただき、改めて心より感謝申し上げます。
お手続きは一区切りとなりますが、今後も不動産に関することや、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
最後まで本当にお世話になりました
スタートから最後まで本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ａ様、この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ａ様におかれましては、販売開始から初回内覧までに時間の無い中、急ピッチで室内整頓等を進めていただき、改めて感謝申し上げます。
さらに、当初より綺麗に室内をお使いでいらっしゃったことも相まって、結果として内覧されたお客様にお気に召していただけたことと思います。
まさに「二人三脚」での販売活動が実現できたことを嬉しく思います。
（厳密にご主人様、奥様との三人四脚、さらに言えばお子様にも内覧対応をお手伝いいただいたので、四人五脚といったところでしょうか）
また、先日ご主人様からおっしゃっていただいた通り、不動産のご相談があるお知り合いをぜひご紹介ください。
今回のような思い出に残るようなお取引の実現に向けて、全力で尽力いたします。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
レスポンスが速く良いと思いました
問い合わせ対応等、レスポンスが速く良いと思いました。
センターからの返答
この度は千種センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、「レスポンスが速く良い」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様からのご質問やお問い合わせにはできる限り早く対応できるよう心がけております。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後も不動産に関してのご相談事は、是非弊社へお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
