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お客様評価

5
I様
I様 2020年8月18日

とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝

今回、娘と2人で東急リバブル担当者様にお世話になりました。
娘にとって、様々な手続きを初めて経験する事になり、不安だったり面倒に感じたことも多々ありました。
その様な時に、担当者様はとても丁寧に迅速に対応して下さり、時にユーモアも添えて、最後まで側にいて下さりました。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝しております。
今後、不動産について何かあった場合は、担当者様のことが真っ先に頭に浮かぶと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はありがとうございました。
お二人と初めてお会いさせていただきましたのは、新型コロナウィルスが流行り始めた初期段階でした。
日本経済、世界経済が不安定な中、皆様将来において不安を感じていらっしゃったかもしれません。
実際に今回の不動産は、別のお客様で契約予定でしたが直前でキャンセルとなった経緯があります。
娘様はまだお若いのに芯が強く、将来の事もしっかりと考えておられましたので、驚きました。
お二人の連携の良さのお陰で、今回の取引は無事に進められたと思います。
お仕事がお忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2020年8月11日

誠実な対応、一所懸命なところが良かったです

担当者さんの誠実な対応、一所懸命なところが良かったです。
売買契約に至る過程で、担当者さんではなく荻窪センターの姿勢に対して不審な部分があり、担当者さんの上司の方とも話をしました。
とても、買主側の立場に立ってるとは思えない姿勢、親身さが感じられず、不信感はつのりました。
結果として、公表価格より高い金額で購入した事は、いまだに疑問を感じます。
手数料も高くなりました。
細かい描写を避けますが、上記の部分で評価を下げさせていただきました。
本当は不満をつけたいところです。
結果的には、担当者さんが担当として一所懸命になってくれたので、購入しました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
荻窪センターの姿勢には疑問ですし、親身さも感じませんが、担当者さんには大変感謝をしております。
お礼をお伝え下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
B様のご希望に沿う物件であった為、お取引に進めて頂けた事を嬉しく思いますが、ご購入に至るまでの過程で不信感を抱かせてしまい、不甲斐ない気持ちでおります。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛け、多くの方にご満足いただけるよう最大限取り組んでいきたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月7日

不明点については即刻クリアにして頂きました

興味のあるマンションサイトへのアクセスに対して即お電話を頂き、そこからのご縁でした。
全くの素人に対して、親切、ていねいに説明をして下さり、携帯電話でのレスポンスも早く、不明点については即刻クリアにして頂きました。
また、契約日等に関してもこちら側の希望日にして下さり、とても助かりました。
今回、私の人生の中の大きな節目において、担当者さんにサポートして頂き、感謝申し上げますと同時に、今後のますますのご活躍をお祈り致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当初、マンションをお探しのとのことでお問い合わせを頂いたのがきっかけでご売却からご購入までお手伝いをさせて頂きました。
いつも物件のご案内や打ち合わせ等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月5日

信頼できる良きアドバイザーとしてサポート頂けた

疑問点や不明点など一つ一つ丁寧に答えて頂き、長所だけではなく短所も含めて常に買い手目線でアドバイスを頂けたこと。
安心感だけではなく信頼できる良きアドバイザーとしてサポート頂けたこと。
常に先回りして必要な情報を提供してくれた事で、物事がスムーズに進行でき決断しやすかった。
契約後もきめ細やかなフォローをして頂き大変助かっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから1年、紆余曲折がありましたが、ご満足いただける土地をご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が非常に楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年8月3日

安心して購入までの意思決定をすることができました

マンション購入が初めてでしたが、私がどのようなマンションを探しているかすぐに意図をくみ取っていただき、不要な押し売りもなく、同じ目線に立って、とても親身に物件探しのサポートをいただけた印象です。
マンション購入における補助制度や税金関連のお話など、素人目線でも分かるように丁寧にご説明くださって、とても有難かったです。
初めてのマンション購入で不安でしたし、すぐに購入することは無いだろうと思いつつもリバブルさんを訪問したのが正直なところでしたが、不安や疑問に感じた点があれば迅速にサポートをいただけましたし、「とても良い物件なので是非住んでほしいです!」と仰っていただけたのがすごく嬉しかったです。
安心して購入までの意思決定をすることができました。
まさかこんなに即決してマンションを買うとは当初思ってもいませんでしたが、担当者様のおかげで自分にピッタリの物件を見つけることが出来、非常に感謝しております!!
なかなかローンの受け入れ先が見つからず、自分でもあきらめていたのですが、最後まであきらめずに受け入れ先をを探してくださって、こうして無事に契約することができました。
ここまで親切にサポートいただけると思っていなかったので、驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何があればリバブルさんにご相談したいと思いますので、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
マンションご購入の相談を頂いた時から、二人三脚でお住まいを探させて頂き、お気に召して頂くお住まいを見つける事が出来、非常に嬉しく思います。
住宅ローンの事前審査では、ご不安な思いもあったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられたのも、私を信頼していただき、多大なご協力を頂いたからこそでございます。
S様から頂いたお言葉を胸に、今後も精一杯営業活動をして参ります。
このご縁を大切に、また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月27日

「リースバック」方式はとてもよいと思います

まずは、担当者A様と担当者B様に、此度大変お世話になりました。
心から御礼申し上げます。
たまたま友人から「今のマンションを売って借家ずまいに決めた、引越完了迄3ヶ月近くかかりこの年での転居には参ったヨ!!」との知らせをもらい、自分も今後の身の振り方を……。
そんな時、TVのコマーシャルで持家を売却してそのまま住むことが出来る「リースバック」という方法を知りました。
引越不要、そのまま住んでたこの家を離れることなく住んでいられる。 
家族と話し合い、今回の売却となりました。
当マンションの管理会社が東急リバブルとの接点があるのを知り、東急リバブル様に連絡したところ、担当者様が対応して下さるようになりました。
説明・態度・積極性など、信頼出来る方と思いました。
数軒のリースバック会社を紹介して下さり、その中でも私共の条件にぴったりの会社を紹介下さいました。
この様な「リースバック」方式はとてもよいと思いますので、盛んになると思います。
担当者A様や担当者B様の様な優秀な方にめぐり会えたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、私どもを信頼して頂きましてありがとうございました。
お客様に信頼して頂き、安心してお任せ頂けるように心がけておりましたので、K様からそのお言葉を頂戴出来ました事がとても嬉しいです。
K様から頂いたお言葉を励みに、今後の営業活動の活力にさせて頂きます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2020年7月22日

無事売却することができて良かったです

今回は大変お世話になりました。
無事売却することができて良かったです。
どうもありがとうございました。
ただ、もう少し高く売れたら、もっと良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社より、東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
E様より、不動産売却のご依頼を承り程なくして、コロナウィルスという経験したことのない状況、市況が訪れてしまい、ご希望の価格には届きませんでしたが、何とか無事にお取引きを完了することができ「ほっ」としております。
ご依頼頂きました事に加えて、販売活動中は二人三脚、様々なご協力をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お近くですので、今後ともご近所様として、末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月22日

難易度が高いものでしたが細かく対応いただきました

今回は持ち家マンションの売却(引渡期間が長期)と、土地の購入、注文住宅・・・。
さらに当初は手持ち資金も不足している状態と、難易度が高いものでしたが、細かく対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めは、土地購入のご相談からでしたが、ご自宅のご売却を同時に進めるスキームとなったところで、I様に様々なご協力を頂きながら、何とかお住み替えを無事に終えて頂くことが出来ました。
I様は、不動産知識もあり、ご提案にも常に前向きにご検討下さいましたおかげと感謝しております。
お近くですので、ご近所様として、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月15日

不安なく終えることができました

今回は大変お世話になりました。
必要な時にこまめにサポートしていただき、初めての不動産売却でしたが不安なく終えることができました。
またの機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
代々からの土地を手放すことは、色々とご家族の中でも葛藤があったかと存じますが、ご家族皆様でお打合せにご参加頂き、綿密な打ち合わせが出来たことにより、測量等の問題も無く、結果的に大変スムーズなお取引が出来ました。
遠いところをご多忙の中、何度もいらっしゃって頂いたお陰でございます。
今後とも何かお手伝いできることがあれば、なんなりと申し付け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月15日

本当にありがとうございました

『私に急なお迎えがきて、こうして天国から、残した家族を見守るようになって、しばらくになる。
なにしろ急なことだったから、残した家族にはいろいろ手間を取らせてしまった。
中でも一番気がかりだったのは、生前に処分するはずだった土地の売却のことだった。
しかし、土地の売却の仲介を東急リバブルさんにお願いしたおかげで、ずいぶんスムーズに処分が進んだようだ。
特に、担当者さんの親切・丁寧・献身な仕事ぶりに、家族は本当に助けられていた。
私も天国から安心して見ていられた。
担当者さんには、私からも心からお礼をお伝えしたい。
ありがとう』
こんな父の声が、どこからか聞こえてきました。
天国の父も安心してくれたと思います。
何から何までお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケートのご返信ありがとうございます。
コメントの一言、一言、保育園の頃に母親を亡くした私にとって、天国からの声はとても心に刺さるメッセージとして感じます。
お父様にご安心いただけるお手伝いができていたのであれば、とても嬉しく思います。
この度は、ご指名頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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