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お客様評価

4
M様
M様 2020年12月16日

ストレスなく終えることが出来ました

こちらから色々と要望を出させてもらい、親身にご対応頂けたので、契約まで到達することが出来たと思っています。
中古マンションの希望から、紆余曲折を経て、最終的には土地を購入して注文住宅を建てることに決めました。
それも、様々なタイプの物件をご紹介頂き、連れて回って頂けた結果だと思っています。
また、物件の契約及びローン契約については、繁雑な手続きを手際よく進めて頂き、ストレスなく終えることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が私も楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月15日

今後の物件購入の際は、またお願いしたい

早く、的確な対応。
初めての売却で不安もあったが、安心して進められた。
今後の物件購入の際は、またお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はありがとうございました。遠方にお住まいにかかわらず、スピーディーな対応をしていただいたので決済までスムーズに進めることができました。
お住み替え先も今回同様早く、的確にお手伝いできるようにいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月25日

前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約

担当者さんには、昨年にも売却でお世話になりました。
今回は購入をお願いし、希望通りの物件を紹介して頂き、無事購入させていただきました。
前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約出来ました。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさん、担当者さんに巡り会う事が出来、本当に良かったと感謝しております。
次回があるかはわかりませんが、又よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。
前回ご相談頂いたご売却のお話に続き、今回はご購入のお話でしたが、再度ご用命頂きましたこと本当に嬉しく思っております。
T様の明るく、真っ直ぐなお人柄に、私もご期待にお応えしようと一生懸命に情報収集とご提案に注力させて頂いたつもりでございます。
結果としてご満足頂ける物件をご購入頂くことができたこと、T様への感謝の念に堪えません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月24日

不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じた

某ネットより、問い合わせて直後に連絡を頂けました。
建売を考えていましたが、気に入った地域で駅からの距離等探していた条件に合ったため、土地のみの購入の形となりました。
探し求めていた条件で、東京で注文住宅を購入出来るとは、思ってもみませんでした。
担当者様の対応は、適宜メール連絡もあり、問題点において税理士の方と相談出来る案内があったりと、不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じました。
他社ではおしつけ感が強く、拒否した会社もありましたが、担当者様の条件等を受け入れて販売する営業は大切だと思います。
素人が土地を購入するにあたり、土地のメリットだけでなく、デメリットも言いにくいですが伝えると、より安心出来ると思います。
小さな事ですが、ゴミの集荷場所も変更して販売していた事に、大きな安心感を感じます。
機会があれば、又お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当初、建売をお考えとのことでしたが、条件の良い立地の土地をご購入頂けたとことを嬉しく思います。
また、日頃からお忙しいなか、ご契約やご決済のご準備に向けて、快くご対応くださり大変感謝しております。
これから建物の建築が始まると思いますが、完成するのを楽しみにしております。
また、ご挨拶にお伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月18日

総合的にみて、大変満足できる取引きができ感謝

<良かった点>
・買主と交渉が必要な件について、信頼しておまかせできた点
・初動がスピーディーだった点
・早期に価格交渉なしにお願いした額で売却することができた点
<悪かった点>
・物件の清掃サービスなどの説明が一切なかった点
・申し込み契約の期限当日に延長の申出があった点
総合的にみて、大変満足できる取引きができ、感謝しております。
また何かありましたら連絡させていただきます。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、良かった点・悪かった点は今後の参考にさせて頂きます。
お買い替え先での新しい生活が、O様らしく幸せな日々となりますことを願っております。
また、何か不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月13日

担当者様は若いのに本当にすばらしい

今回売却と購入を東急リバブル様にお願いしました。
売却については、最初は、正直びっくりするくらいの高いお値段を書面にて頂きました。
実際には、びっくりするくらい低いお値段で、新築未入居の物件をすすめられましたが、おことわりをしました。
その後のご対応は、本当に二人三脚のように売却活動をし、購入物件の内見をしてきました。
やはり売却は、少しでも高く買ってほしいもので、毎日内見があることを考えて、掃除してきました。
新型コロナウィルスの影響(緊急事態宣言中)もありなかなかうまくいかなかったり、犬がいたので内見中は行くところがなく、本当に大変でつらく、苦しかったです。
しかし、担当者の方は、確実に購入する!!という方をきちんと選んで下さいました。
疲れていたのは私だけではなく、担当者様の方がずっと疲れていると思いました。
売却がおわり、購入が同日でした。
しかも、わざわざこちらまで契約に来てくださいました。
ご本人には申し上げませんでしたが、購入の契約の後銀行へ寄ろうとしたら、前を歩く、ボロボロになったような感じの、フラフラしたぬけがらのような担当者様が歩いていらっしゃいました。
本当に疲れ切った様子で、後ろ姿からもうクタクタになっているのがよくわかりました。
担当者様はプライドも高いけれど、責任感も強く、絶対に出世します。
すばらしい人材です。
あとは、上司様のサポートがまたすばらしかった。
担当者様をきちんとサポートされておられました。
とにかく、担当者様は若いのに本当にすばらしい。
良い意味でず太く、本当に期待できます。
ただがんばりすぎないように、つっぱしるタイプに思えるので、過労にならないように気をつけてあげて下さい。
とてもすばらしい人です。
堂々としてりりしく、かっこいいエリートそのもの、お若いのにここまでできるのはなかなかいない。
とにかく担当者様は、新築を絶対的にすすめてくれました。
住んでみて、これは本当に大正解、感謝しかないです。
以前の住居が古かったので、今は本当に快適に過ごせます。
本当に担当者様のおっしゃる通り、新築にして良かったです。
本当に快適で、換気も防音もきちんとしているので、犬の声も夜中以外は気にならないです。
次回も何かあれば、担当者様と上司様のチームにお願いしたいです。
担当者様、上司様、本当にありがとうございました。
担当者様は、移動中の電車の中でもパソコンで作業されてました。
担当者様の過労には気をつけてあげてくださいませ。
とにかく、一生けん命で一途で、ととつ猛進型です。
責任感も強い。
それゆえに、がんばりすぎていることに気づかないことが多々あると思います。
ご自身も周りの方も気をつけてあげて下さい。
ものすごくすばらしい人材ですから。
大切なことを書き忘れました。
家を売却するとか購入する時は、必ずしも幸福で売却する、購入するばかりではないと思います。
特に私の場合、いろいろな事情があり困り果て、売却しました。
不動産に関わることたいていが困まってることの方が多いように感じます。
病気だからとあきらめるのではなく、お金がどうしも必要とか、少しでも多くの窓口を作って相談するのも一つだと思います。
ゴミやしきであろうと、きちんと査定してもらえば大金になることもあるかもしれません。
担当者とケンカしてもいい。
自分の思ったこと感じたことを伝えたらいいと思います。
事情があるなら、それをきちんと正直に伝えることにより、担当者からきちんと配慮してもらえます。
ひとりでかかえこまず、親族で争っているならなおさら、きちんと分配してもらったり。
私のように弁護士さんの立ち合いの元で契約できるし、お互いに満足できると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しより4カ月ほど経過致しましたが、新居にて快適にお住まいの様子で大変安心致しました。
お客様とは何度もお打合せのお時間を頂き、ご案内の際もご協力を頂きまして有難うございました。
無事お買換えが成就できたのも、お客様のご協力があってこそでございました。
また、お気遣いや、お褒めの言葉もありがとうございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月21日

全てにおいて、信頼できる営業担当者でした

この度は、ありがとうございました。
担当者さんにご対応いただいたことで、大満足の家を見つけ、購入することが出来ました。
担当者さんは家を紹介するだけでなく、今後の生活や過ごし方など、未来を見据えた提案をして下さいました。
丁寧にそしてスピーディにいつも対応いただけたので、安心して担当者さんに任せ、相談にのってもらいました。
購入にともなう諸手続きに際しても、担当者さんは知識が深く、多くの不安や疑問を全て解決して下さいました。
本当に頼りになる存在です。
見学から購入までがコロナウィルスの時期でしたが、しっかりと対策をとって下さり、安心して進めることが出来ました。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした。
今後私の周りで家を購入検討している方がいたら、迷わず東急リバブルの担当者さんを指名で紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さん、お身体ご自愛の上、お仕事頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の不動産購入に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の人生にとって大きなイベントである「不動産購入」に携われた事、非常に嬉しく思っております。
また、今回のご自宅に出会った時のS様ご夫婦の嬉しそうな表情は今も心に残っております。
今後も不動産全般の事で何かございましたら、お気軽に私にご相談頂ければと思います。
引き続き、末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月20日

早い対応ありがとうございました

早い対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご相談頂いた当時は、まだ先のご売却という事でしたが、その当時にお話を進めて頂いた事で、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
またA様とは何かと強いご縁を感じておりますので、今後また不動産の事でお困りの事があれば、是非、東急リバブルをご用命頂ければ幸いでございます。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

迅速で親身な対応で希望以上の価格で売却ができた

迅速で親身な対応で希望以上の価格で売却ができました。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのご相談を当社に頂き、誠にありがとうございました。
お買換えの際のご売却という事で、販売期間に限りがある中で、良いご縁を結んで頂く事が出来、営業担当として非常に嬉しく思っております。
これもM様のお人柄が引き寄せたものと強く感じております。
M様から頂いたお言葉を、今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
今後とも是非、東急リバブルをご愛顧くださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

色々心配な事があっても親身に対応して頂きました

売却する家のローンもある中、売却と買入と同時に進行し、大変お世話になりました。
色々心配な事があっても親身に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご協力を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お買換えという事で、ご資金計画、スケジュール等、煩雑なお話も多かったと存じますが、しっかりと私の話に耳を傾けて頂き、スピーディーにご対応頂いた事で、上手くお話が進んだと考えております。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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