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お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

親身になってご対応いただいた

とても親身になってご対応いただいたので満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
これからお部屋のリフォームが始まりますので、また完成後に新しくなったお部屋をご覧頂ければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年9月15日

御支援も頂けると、なお良かったと思います

全てにおいて迅速な対応頂き、満足です。
ローンの組み方、どの金融機関が良いかの御支援も頂けると、なお良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきました住宅ローン関係のアドバイスの件につきまして、改善を行い、より良い営業ができるよう努めてまいります。
ご新居にてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

窓口となる人の質とマッチングが重要だと再認識

どこの企業もそうですが、窓口となる人の質とマッチングが重要だと再認識しました。
窓口の対応はそのまま会社の評価になることを肝に命じて、私自身も認識したので、今後も社員の質の向上を目指して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、いつもお世話になっております。
前回は現自宅のご購入、今回は旧自宅のご売却と弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
引き続きその他のご相談につきましても、お手伝いをさせていただきます。
より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月13日

信頼出来る、御社を利用出来て良かった

打合せ等、自宅のそばの他店舗で対応して頂いて助かりました。
不動産取引は、初めてだったので、信頼出来る、御社を利用出来て良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
各種お手続のタイミングで都度迅速にご対応いただいたおかげもあり、スムーズなお取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
N様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

とても真剣に向き合って下さり本当にありがとう

売りたい時期が1年ほど先だったにも関わらず、長い期間とても真剣に向き合って下さり、本当にありがとうございました!
良かった点
・出来る限り手元に残るようにと、強めの価格設定で一緒にがんばってくれた。
・毎回必ず担当者さんか、来れない時は代理の営業マンさんが来て、家の説明も丁寧にして下さり安心だった。
・担当者さんの、人に合わせた営業、毎回安定感バツグンで最高でした!
・住まい関連、税金関連など詳しく、毎回的確な答えが返ってきた。
・密に連絡を取ってくれた。
・最後のカギ引渡し等も臨機応変に対応してくれた。
悪かった点
・オプションで付けてもらっていた、退去前のクリーニングに関して、こちらから言及するまで特に言われなかった。
もっと早めに言っておけば、私達の退去後に水回り以外のクリーニングもしてキレイな状態で引き渡せたのでは・・・?と少し後悔。
大変お世話になりました!!
これからも担当者さんのスマートな営業でバンバン売っていって下さい!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご内覧のご対応等、T様のご協力があり、良いお取引ができたと思っております。
お褒め頂いた点はより伸ばしていき、ご指摘頂いた点は改善できるよう、努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月7日

安心して購入の意志決定ができました

今回のマンション購入にあたり、鷺沼センターのセンター長、担当者さんには大変お世話になりました。
希望するマンションが購入できました事に感謝申し上げます。
地域内では圧倒的な情報量と思われますが、スピーディーな対応をして頂けたことや、ローンや諸費用関連に合わせて、建物や管理面での不安材料になると思われる点等を案内時に用意して頂いた事が決め手となって、安心して購入の意志決定ができました。
現在はマンション購入を検討している親戚にも担当者さんを紹介しておりますので、長いお付き合いが出来ることを期待しております。
東急線沿線に住む者として、御社の発展を心より願うものです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望頂いたマンションの購入を頂くことができ、私共としても感謝致します。
一般的にご不安になると思われる点を、事前に調査、準備を行い、ご案内時に適切にお伝えしました。
安心して購入意思判断を頂けたこと嬉しく思います。
ご親戚の方のご紹介も頂くことができ、誠にありがとうございます。
よりスピーディーな情報提供と安心面に注意を払い、ご対応させて頂きます。
お客様のご多幸を心よりお祈り致します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月7日

リバブルの今後どう変わるか期待してます

良かった点
明るい
悪かった点
3年間つきあって、ないかも(うちの夫も大好きです)
意見
未熟なのであまりいえません!
期待
リバブルの今後どう変わるか期待してます。
他社との比較
これからすこしずつ他社も勉強しようと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、当社を何度もご利用いただきありがとうございます。
引き続きご期待に応えられるよう成長し、他社に負けないよう努めてまいります。
今後とも当社にて、O様のお手伝いをさせて頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2021年8月18日

的確に指示いただき、安心してお任せできました

初回問い合わせから引き渡しまで、迅速に対応いただき、大変助かりました。
何も分からない状態でスタートしましたが、的確に指示いただき、安心してお任せできました。
購入までは担当者様のおかげで何とかこれましたので、初回の確定申告の流れや、その後の手続きについての情報なども、もしあればいただけると助かります。
今回は急な相談も多かったですが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでかなりタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力のおかげで無事取引ができ、大変感謝しております。
リフォームも完了して素敵なお部屋に仕上がったと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば不動産のことのみならず、お気軽にお声がけください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月17日

気楽に相談できる担当者であった

テキパキとした対応であり、気楽に相談できる担当者であった。
東急リバブルは何回か査定をお願いしたところであり、東急グループ系の物件であったので、最終的には担当者の雰囲気もありお願いすることにした。
売却に関しては、いい買主さんが見つかったので感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社に売却活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
東急沿線、東急グループ分譲マンションということで、S様の期待に応えることができ、私も安堵しております。
また、不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

親身な対応に、安心してお任せ

初めての不動産購入で不安が有りましたが、担当者様の親身な対応に、安心してお任せすることができました。
契約まで適時ご連絡を頂き、スムーズに流れを理解することができました。
また親族からの急な相談にも対応していただきまして、大変感謝しています。
今後不動産のことで何かあった時は、担当者様にまず相談したいと思っています。
この度は、気持ち良く取引きを行う事ができました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居建築用地のご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
素敵なお家の完成待ち遠しいですね。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

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