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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月10日

リバブルのリノベーション物件は他社と比べ良い印象

同封のアンケートと同様に大変満足しております。
リバブルさんのリノベーション物件は他社と比べ良い印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、弊社のリフォーム物件についてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
同じマンション内のお部屋をいくつか見て頂きましたが、私自身もリフォーム会社によってお部屋の印象がこんなに違うのかと思いました。
K様に喜んで頂ける物件をご提案できたこと、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月10日

毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当

何年も前にリバブルさんにお世話になって以来、毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当の方がおりました。
今回は急な転居にもかかわらず、問い合わせから直ぐに動いて頂き、こちの意向を適確に理解してくださり、売却から購入を一ヶ月で進めて頂きました。
不動産のことは難しく、不安な状況でしたが、わかりやすい説明と日程も明確に示してくださり、安心しておまかせいたしました。
その分、担当の方は大変だったのではないかと思うので感謝しきりです。

東急リバブル

センターからの返答

最初に取引をさせて頂いてから、10年近い月日が経過しましたが、今回再度お声掛け頂きましてありがとうございました。月日は経過しておりましたが、当時の記憶が蘇ってきて、またお取引の機会を頂けたことに感謝しております。
今回は急な転居となりましたが、K様にもご協力を頂きましてスムーズに買換えを完了することができうれしく思います。
不動産の事は分かりにくいことが多いと思いますが、できるだけ分かりやすくをモットーにさせて頂いておりますので、何かお困りごとがございましたら、ご連絡いただけたらと思います。
これからも末永くお付き合いを頂けたらと思います。

T様
T様 2019年8月29日

とても親切でていねいな活動をして頂きました

一般媒介にもかかわらず、週に一回必ず書面にて営業活動報告をして頂く等、とても親切でていねいな活動をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引をお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
お引越し先も良いタイミングでご紹介させて頂くことができ、また何事もなく無事にお取引が完了でき安心しております。
また、お役に立てそうな機会がございましたら、お声掛け頂けたら幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いします。

S様
S様 2019年8月24日

非常に心地よい説明を受けたことを記憶

先ず店に入った時に対応が違いました。
東急リバブルさんの前に何件か不動産屋さんに行ったのですが、齢も齢なのもあり、半信半疑で対応された感がありました。
しかし、東急リバブルさんは、最初から真摯に対応していただき、非常に心地よい説明を受けたことを記憶しています。
その後の内覧も数多くの物件を紹介いただき、嫌な顔一つせずご案内いただきました。
私個人的に一番驚いたのは、住宅ローンのサポートをしていただいた事でした。
住宅ローンは、不動産会社とは別に動かなければならないと思っていましたが、仮審査から本審査、最後に融資実行までのサポートを、時には銀行との間に入っていただいたこともあり、非常に助かりました。
実際に引越す前の部屋の採寸や、引越業者の紹介、数え上げればきりがなく、いい事ばかり書いてわざとらしくなってしまうか、逆に心配になるくらい助けていただいて感謝しているのが実感です。
周りで不動産関係で困っている人がいたら、東急リバブルさんを是非紹介してあげたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社鷺沼センターにご依頼頂き、誠に有難うございました。
こちらこそ、お任せ頂き、またこのようなお言葉まで頂戴し、深く感謝申し上げます。
またお引き渡しまでの期間、諸々のご協力いただき大変感謝申し上げます。
お探しされていた当時のこと、印象深く残っており、S様ご家族様のご要望などに合うお部屋に巡り合えたことを嬉しく思います。
お引越し後、サポートが必要な際はすぐにお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

丁寧に身近に対応してくれてるなととても感じた

1つ1つ親身になって聞いてくれました。
質問の返信も早く、丁寧に身近に対応してくれてるなととても感じたので安心できました。
色々、取引が決まった後も丁寧に対応してくれたので、売上だけじゃないというか、大切にしてくれてるなと思い、次も何かあったら、東急リバブルの担当者さんでお願いしたいと思いました。
他のスタッフの方もみんな感じ良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住替えにあたり色々なご対応を頂き、感謝しております。
今後とも良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月3日

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました

終始穏やかで、品の良い感じの対応をして頂きました。
偉ぶる様子もなく、難しい話も解り易くきちんと説明してもらえたので、安心してお話しが出来ました。
小さな子供達の面倒も見て下さり、うるさくて大変だっただろうに、嫌がらず可愛がって頂き、とても好感が持てました。
担当者さんにご対応頂けて本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年7月26日

大きなトラブルもなく、円満な取引きができた

今回で3回目の御社仲介の取引きでした。
安心感があります。
今回も大きなトラブルもなく、円満な取引きができてよかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鷺沼センターにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、K様におかれましては複数回、弊社をご利用頂き、有難うございます。
今後も何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月25日

売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました

何度も同じ事を聞いてしまったり、連絡してしまったのですが、1度も嫌な顔せず毎回、親切に対応してくださいました。
また、売買が決まった後も、丁寧に対応してくださいました。
そして、いつも返信が早くて助かりました。
購入、売却共にとても頑張ってくれて担当者さんで良かったなと思いました。
また鷺沼店のスタッフの方、全員好印象でした。
センター長さんはじめ、関わってくださった方、みなさんにとても感謝しています。
通りがかった時に「こんにちはー!」とのぞきたくなるお店だなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入までお時間を頂戴してしまいましたが、お客様にお喜びいただける物件をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
今後もお客様に安心感を抱いていただける担当者であり続けられるよう努力して参ります。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しいです。
よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月23日

安心して最後まで取引できました

とても丁寧に、こちらを軽んじたり、面倒に思っているような所もなく、全ての問合せにご対応頂きました。
また、すごく褒めて下さったので、こちらも「これで良いんだな」とモチベーションが下がらず、安心して最後まで取引できました。
売却もすごく早く終わりました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約を頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝をしております。
Y様のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月18日

今回無事売却することが出来てホッとしております

母所有の物件でしたが、賃借人が居ることもあり、当初果たして売却出来るものなのか心配しておりました。
今回無事売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございます。
全体を通して親身に対応していただけたと思いますが、始めに売却までのスケジュールをもう少し、細かく説明していただきたかったのと、途中書類不備不足等があったことが少し残念でした。
でも、本当に良くやっていただけました。
母も感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社までご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お母様の大切な資産を私どもにお任せいただきましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご売却までの間至らない点があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項、今後のお取引の中で改善していくよう努めて参ります。
是非、今後とも何かご不明点やご要望御座いましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は誠に有難うございました。

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