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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月20日

丁寧な対応をしていただき、感謝しております

丁寧な対応をしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お嬢様をお手伝いさせていただいているご縁もあり、ご希望に合う物件の成約のお手伝いが出来たこと、私も嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2022年7月19日

希望通りに終えることができ満足しております

田園都市線沿線の不動産仲介数社の相見積もりの結果、東急リバブルの情報量、分析力、実績は、圧倒的に他社を抜いておりました。
また、担当の方は、最初の問い合わせの時から大変熱心に話を聞いてくださいました。
その後の細かい質問に対する丁寧でスピーディーな対応や、適宜きめ細やかなサポートなど、その都度安心感を覚えたものです。
希望通りに終えることができ満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
J様の思い出の詰まったご自宅売却のお手伝いをさせて頂く事ができ大変光栄でした。
新しい買主様もJ様と同じように、ご家族と楽しい思い出を作っていかれると思います。
売出から最後のお引渡しまでいろいろご協力頂く事も多かったと思いますが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後も、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年7月18日

満足な購入ができました

大変丁寧かつ的確に、私共の購入物件を紹介頂き、誠に有難うございました。
わからない点や不安に思う事も、お陰ですぐ解決しました。
真摯に向き合って仕事をしておられ、満足な購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にご購入物件を見つけて頂くことができまして、大変嬉しく思っております。
お住み替えに伴う売却、購入を同時に行って頂く手続きが必要になりましたので、不動産独特の専門用語やご不安に思われることも多かったと思います。
ご相談の機会をよく頂きましたので、未然に解決することも出来ました。
暑い日が続くと思いますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2022年7月16日

顧客の立場に立ち親身に対応してくださると良かった

ご担当者様の基本的な営業対応については全く問題なく、良かったと思います。
何も起こらなければ満足して終われたと思います。
ただ、当方の勘違いだったのかも知れませんが、こちらが異議を唱えた際に、ご担当者様というよりはその上長ですが、明らかに面倒そうな、高圧的な態度を取られていたのがとても残念でした。
実際面倒だったと思いますし、結果的にご迷惑をおかけしてしまったことは大変申し訳なく思っておりますが、中立というよりは売主側に立っておられるような印象を受けました。
家を買うということは人生で一番大きな買い物なわけですから、いくら見当違いなクレームだと思われたにしろ、もう少し顧客の立場に立ち親身に対応してくださると良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用いただきありがとうございます。
ご不満にお感じいただいた点につきましては真摯に受け止め、改善してまいりたいと思います。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年7月11日

的確に進めて下さり、感謝しております

決済前に急な状況の変化があり、どうするのかと心配しましたが、担当の方が私の気持に配慮して下さりながら的確に進めて下さり、感謝しております。
大変有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
突然のことで大変ご不安だったかと思いますが、A様のお力添えもあり無事にお取引が完了できました。
長年お住まいになった思い出の詰まったご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、大変光栄でした。
今後も、何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月1日

大変心強いサポートを頂戴いたしました

今回土地の購入の仲介をいただきましたが、担当者様のご対応は非常に丁寧で、また親身になっていただき、土地購入に対して終始不安でありました私どもに、大変心強いサポートを頂戴いたしました。
大変ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、お世話になっております。
大変お忙しい中アンケートにご返信いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、この度は大切な不動産購入に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただきました物件は大変希少性が高く、多くの魅力あふれる土地で他のお客様も検討されておりましたが、H様には大変スピード感をもって各種のお手続きにご対応いただきましたお陰で、無事にご購入いただくことができました。
私自身、心からお勧めできる物件をご購入いただくことができ、大変嬉しく思っております。
今のご自宅と比較してしまうと、駅から若干離れてしまいますが、都会の喧騒から離れ、閑静な住宅街ならではの落ち着いた生活ができるかと存じます。
H様にとって素敵な新生活となりますことを心よりお祈りしております。
お住まい後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月29日

とても良い営業さんでした

担当者さんは、熱心さ、積極性、顧客の立場に立つ姿勢、人柄などなど、とても良い営業さんでした。
機会がありましたら、ぜひまたお取引きをお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に伴い弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様が気に入って頂ける物件に出会えたこととそのお取引に立ち会えたこと嬉しく思います。
またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
途中ローン審査の際、ご迷惑お掛けしたこともあり大変申し訳ございませんでした。
これからリフォームされるかと思いますが、完成したら是非お伺いさせてください。
私も完成を楽しみにしております。
今後とも不動産のことのみならず、何かご相談事ございましたらお気軽に申し付け下さい。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
C様
C様 2022年6月24日

タイミングも良く、とても良い売却ができました

タイミングも良く、とても良い売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に伴い弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動間もないタイミングでご成約に至ることができご満足いただき私自身も嬉しいです。
今後とも、不動産のことのみならず何かご相談事ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月19日

行き届いた迅速な対応をして頂き、感謝しています

丁寧な説明、お手配、とても感じが良く、行き届いた迅速な対応をして頂き、感謝しています。
決済の場所も銀行での予定でしたが、鷺沼のリバブルに変更してくださって、緊張の1日をいつも通りに伺うことが出来ました。
色々と細やかなお心遣いを頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様と初めてお会いさせていただいた際に、M様ご兄弟の素敵なお人柄に惹かれ、ぜひ担当させていただきたいと強く願ったことが懐かしく感じます。
とても素敵な物件でしたので、他社様とも競合しておりましたが結果的に弊社をお選びいただき、非常に光栄に感じております。
初めてのご売却でご不安なことも多かったかとは存じますが、M様に各種書類のお手続き等にご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取引きを完了することができました。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また笑顔でお会いさせていただける日を心より楽しみにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月19日

安心してお任せする事が出来ました

今回不動産売却にあたり仲介数社の営業担当者とやりとりをいたしましたが、東急リバブルの担当営業の方は、熱意・フットワーク・見識等すべての部分で抜きん出ており、安心してお任せする事が出来ました。
当然のことながら契約内容も大変満足のいくものであり、他社シミュレーションとは比較するまでもなく意志決定出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様と初めてお話しさせていただきました日は、まだまだ寒い日々が続く冬頃でした。
あれから本日に至るまでの4か月という長くも短くとも感じられる月日の中で、F様は初めてのご売却活動と、お買い換え先のご購入活動を同時で行っていただく必要があり、目まぐるしい日々であったかと思います。
そんなお忙しい中で、F様には常に迅速に各種書類のご手配や、お手続き等にご協力をいただきまして、この度無事にお取引を完了することができました。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
この度、結ばれましたF様とのご縁に心より感謝いたします。
F様にとって素敵な新生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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