表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後のアフター等末長くお願いします
今後のアフター等末長くお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
引き続き、よろしくお願いします。
知識もスピードも、こちらの先をいく内容の担当者
大きなお金が動く不動産取引きに於いて、知識もスピードも、こちらの先をいく内容の担当者で、本当に安心して任せられました。
子供の物件購入の際に立ち合い、この担当者に依頼をしようと、お願いしました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。お役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、皆様に同じように感じていただけるよう日々精進してまいりたいと思います。
お近くですので、今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
こちらの迷いや思いを聴いて下さり、安心して話せる
・姿勢、いつもきちっとしていて与える印象がさわやかである。
・どんな小さな事も丁寧に説明、対応、アドバイスをして下さる。
対応も早い。
・こちらの迷いや思いを聴いて下さり、安心して話す事ができる。
・アフターフォローとしての声かけ、「今、どこまで進んでいますか？」のような励ましや確認をして下さると嬉しいです。
お忙しい中でこまめにご連絡下さっていた時と、完了した後にブツっと切れた様に感じるのはゼイタクでしょうか。
・不具合の箇所に対しての対応の有無や、業者さんの「今はどういう状況で、いつ頃～となる予定」のような連絡があると、先の予定の組み方が明確になるので助かります。
全体的には、スピーディな流れでお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の新しい生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ大変光栄でした。
アフターフォローの件、こちらの配慮が足らずH様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
御社に変えて良かったと思います
他社に売却仲介依頼をしていたが、半年間、まるで反応がなかったので御社に変更。
チラシ広告等、写真も全く違う物（リビング撮影）でアプローチして頂き、売却につながりました。
以前の担当者は新しい提案も全くなく、御社に変えて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
引き続き、良いお付き合いが出来れば幸いです。
何卒、よろしくお願いします。
こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足
終始安心したお取引きができました。
こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足しています。
不明な点もすぐに確認してくれるなど、スピードと正確さのある行動で、私どもを常にサポートしてくださいました。
お店のスタッフも丁寧な対応で、きれいな店内は居心地良く感じました。
次に何かありました際にも、是非お世話になりたいと思っています。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
売主様のご要望により、ご契約からお引渡しまでの期間が長いお取引で、何かとご不便をお掛けいたしましたが、無事お引渡しができてほっとしております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました！！
以前に東急リバブルを通して購入した家でしたので、家のデータがリバブルに保存されているだろうと考え、手数を省くためにも、リバブルでの売却をお願いしました。
ところが実際には、家のデータは、ほとんどゼロの状態で提供することになり、思わくはずれでした。
また、買っていただく方との直接連絡を避け、あくまで仲介のリバブルを通す、ということが契約の基本になっていて、それはトラブルを避けるためであろうことは理解していますが、それが過剰になっているように感じました。
人としての売る方と買う方とのつながりを断絶させるような意図を感じて、淋しく思いました。
以上の点を除けば、本当に親切にきめ細かく対応していただき、問題もなく次の方に家を委ねることが出来ましたこと、感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
Ｍ様
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただき、無事にＭ様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
また、Ｍ様から頂きましたご指摘を肝に銘じ、努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
スピーディーな対応で想定通りの期間内に売却
契約直前でキャンセルになった後、スピーディーな対応で想定通りの期間内に売却でき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、いつも早いご対応を頂き大変助かりました。
一度ご契約直前でのキャンセルがありましたが、Ｉ様に「気持ちを切り替えて次のお客様を探しましょう」との後押しを頂き、その後早期のご成約に至ることができました。
Ｉ様と二人三脚で販売活動をさせて頂いたことが今回のご成約につながったと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後もご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速に、的確に、そして丁寧にご対応いただきました
この度は東急リバブル様には大変お世話になりました。
今回、私共がお世話になりました鷺沼センターの担当者さんですが、本当に親身になって様々な疑問や問い合わせに対して迅速に、的確に、そして丁寧にご対応いただきました。
物件選びは正直、並行して他社数社にも照会依頼や見学対応を依頼しておりましたが、貴社担当者さんはすぐにメールを下さり、私共の希望や条件、予算などを把握され、細かく物件情報をまとめて提供していただきましたので、大変参考になりました。
時には仕事中に物件に行って確認して下さったり、近隣の駐車場の空き情報を管理会社に取って、所在地や金額を丁寧に地図に落としたり、写真を送っていただいたり、本当に有難かったです。
仕事の関係で私共は土曜・日曜しか動くことができませんでしたが、週末の見学や契約までにどんな小さな疑問でも解消していただき、大変スムーズに効率的に動くことができました。
お陰様で担当者さんから良い物件を買うことができました。
担当者さんの人柄、言動、営業マンとしての資質、センスは、本当に素晴らしいものがありました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社鷺沼センターにご依頼頂き、誠に有難うございました。
こちらこそ、お任せ頂き、またこのようなお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
S様のご要望に合う物件に巡り合えたことを大変嬉しく思います。
引渡しまでの期間がスムーズに進んだのはS様のご協力があったからこそです。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
二世帯住宅の購入に関して親身になって段取り頂いた
担当者さんには、大変お世話になりました。
今回、二世帯住宅の購入に関して、親身になって段取りして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき、感謝しております。お客様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
色々な不安や疑問にも一つ一つ迅速に対応いただいた
いつも明るく、丁寧な言葉遣いの営業さんでした。
色々な不安や疑問にも、一つ一つ迅速に対応していただきました。
初めて物件をみてから入居まで約半年間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお買換え（お住替え）にあたり、弊社にお任せくださいましたこと、また私をその担当窓口として任し続けてくださいましたことを、心より御礼と感謝申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。
S様のお住替えに携われましたことは、私の営業人生において、大変貴重な財産になりました。
また、S様のお知り合いやご友人等、お役に立てるご相談がございましたら、ぜひお声掛けください。
心よりお待ちしております。
今後とも良いお付き合いが出来れば嬉しいです。
引き続き、よろしくお願いします。