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お客様評価

1
Y様
Y様 2019年7月4日

成約前とは対応がずいぶん違ってしまう

物件の販売自体も東急リバブルさんだった為に、購入の決定やその後のやり取りを急がされているように感じることが多かったです。
銀行での手続きがはじまると、事前に伝えられていた必要書類の内容が銀行の担当者とは異なっていたりと、とまどうことが度々ありました。
アフターケアに関しても、対応についての可否を簡単にくつがえされたり、折り返しを頂けなかったりと、成約前とは対応がずいぶん違ってしまうのだと感じざるを得ません。
又、入居してしばらく(今のところまだ継続して)物件の売り出しを誘うチラシが東急リバブルさんから入るのはあまりいい気分になるものではないので、できれば避けた方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、忌憚のないご意見をいただきましてありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月1日

根気強く物件を探して下さいました

担当者さんには本当にお世話になりました。
「そんな物件ある訳ないだろ…」と自分たちでも思う程の条件、こだわりがある中で、親身になって、諦めることなく、悲観的になることもなく、根気強く物件を探して下さいました。
また、物件の良い面よりもむしろ悪い面を多く教えて下さったことが信頼できました。
最終的に決めた物件も、まだインターネット掲載されていない情報を拾い紹介して下さったことがきっかけでした。
物件の確定後の諸手続きにおいても、共働きの私たちのために奔走して下さり、感謝の気持ちで一杯です。
友人、親戚で物件を探す者がいれば、ぜひ担当者さんにお願いしたい、紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご両親様のご紹介というご縁で今回担当させて頂き、大変うれしく思います。
また、初めてのマンションのご購入で、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力になれたのであれば光栄でございます。
今後とも末永くお付き合いさせてください。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月24日

たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明

現在の戸建住宅も、かなり前に駅前の東急リバブルさんへぶらりと入り、話はとんとんと進み転居。
以前のマンションのローンも終わり、子供たちも独立、それぞれが家を買い、本当の意味で親離れをしてくれて、誰か住まいに困った時に使うかもしれないと頑張って残しておいたけれど、自分たちの老後も間近になり、マンションは売却しようと思いました。
今の家を買うことになった東急リバブルさんに相談しに1年前に伺いました。
とても古く低価格のマンションであるにもかかわらず、親身になって下さり、たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明。
希望も聞いて頂きながら、納得しながら時が過ぎ…でも、内見もたくさん入れて頂いて、古いけど気に入って下さる買主様とのめぐりあわせ。
本当にありがとうございました。
戸建の時の営業の方は転勤後も毎年お年賀状を送って下さっていました。
その方の人柄もありまた東急さんに伺いました。
もうすぐ20年になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
F様の思い入れが詰まった不動産を、大切に使ってくださる方が見つかり大変うれしく思っております。
今後も不動産の事なら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月18日

私達の相談悩み事に熱心に耳を傾けていただきました

担当者様がとても穏やかで、私達の相談、悩み事に熱心に耳を傾けていただきました。
また内覧前にはアドバイスも頂いて、売却は初めてでしたので本当に助かりました。
担当者様、購入してくださった方に感謝しております。
何の問題もなく生活していただけているのか心配になることもあります。
みなさまに心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
初めてご自宅を拝見させて頂いた時は、非常に綺麗で驚きました。
お客様をご案内させて頂く際にはいろいろとご協力下さいまして大変助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産のことで分からないことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月4日

敷居を低くして頂いたので何でも相談できて良かった

気に入った物件に他社の売買の動きが生じそうになった際に、素早く情報を提供頂き、当方も非常に助かりました。
おかげ様で、大変気に入った物件を購入することができました。
担当者さんにも色々とアドバイスを頂くとともに、ざっくばらんにお話ができ、敷居を低くして頂いたので、何でも相談できて良かったです。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご購入下さいまして誠にありがとうございます。
最初にお伺いしておりました購入条件とは、ご予算も含めたところで多少相違はでてしまいましたが、ご満足頂いていらっしゃるというご意見を頂けまして大変感謝いたします。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年5月28日

すぐ買主様を見つけて頂き、ありがとうございました

希望売却予定より早く、売却希望提出後すぐ買主様を見つけて頂き、ありがとうございました。
引っ越しまでの期間が短く、少し混乱しましたがスムーズに対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
引渡しまで短い期間ではありましたが、できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。

また、なにかお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月28日

スムーズに引き継ぎをして頂ける体制づくりを期待

この度は大変お世話になりました。
結果的に希望条件にて売却を完了でき、地元に強く、各地に広くネットワークをお持ちの東急リバブル様にお願いできて、良かったです。
唯一残念であったのは、引越先選定にあたり、賃貸の他営業所のご担当者様をご紹介頂きましたが、初めの一度しかご連絡を頂けず、質問に対しても的外れな回答しか頂けなかったので他社にお願いしました。
売買に関わるご担当者様は、皆様、応対がすばらしくまた機会がございましたらお世話になれればと思います。
エリアを越えたご紹介についてもスムーズに引き継ぎをして頂ける体制づくりを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切なご自宅の売却に際し、東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
お引越しのご準備につきましては、お手数お掛け致しましたが、T様にお褒めのお言葉をいただき有難く存じております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月24日

的確なアドバイスとサポートをして頂いた

不動産購入にあたり、鷺沼センターの担当者さんにはとてもお世話になりました。
売買取引の詳細については主人が主にやっておりましたので、私は詳しいことまではわかりませんが、住宅ローンやリフォームなど、多岐にわたって良くして頂きました。
不動産購入というと、一般人には慣れないことばかりで心配や不安になることも多いですが、常に担当者さんから的確なアドバイスとサポートをして頂いたので、安心して取引を進めることが出来ました。
幼ない子供達を連れて何軒もの物件を見に行ったり、店舗でお話させて頂いたりしましたが、いつも笑顔で接して頂き、飲み物やオヤツまでお気づかいして頂いたので、子供達も「今日も東急リバブル行く~?」とイヤがるどころか、楽しそうについてきてくれたので大変助かりました。
実はもう一社ほど、地元密着といった感じの不動産屋さんにも登録して家探しをスタートしていたのですが、情報量やその幅の広さ、色んな面でやはり大手である東急リバブルさんの方が力があると感じました。
やはり東急さんだね、と主人と話しています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝しております。
N様の最大限のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
何卒、よろしくお願いします。

Y様
Y様 2019年5月14日

質問やご相談のしやすい雰囲気もとても助かりました

担当者さんには大変良くして頂きました。
説明も分かり易く、ご連絡も丁寧にマメにして頂き、安心してやり取りができました。
売却も同時だったので煩雑だったかと思いますが、結果として納得できる価格で成約まで持っていって頂けて、とてもありがたかったです。
質問やご相談のしやすい雰囲気もとても助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。ご契約からお引渡しまでのお手続きがスムーズに行えたのはY様のご協力があったからです。有難うございました。
今後はお近くでもありますので、些細なことでも何なりとお申し付け下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年4月26日

希望の価格で、短期間で契約に至りました

今回のマンション売却については、満足度120%です。
ご担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
所有していたマンションは他社Z社の分譲で、仲介も系列の会社にするのが無難な選択だろうと漠然と考えていました。
実際、Z社の営業の方も熱心な人でした。
でも、一社だけで決めては、後悔するかもと思い、東急リバブルさんにも、お話を伺うことにしました。
そこで出会ったのが、鷺沼センターの担当者さんでした。
「プロ」だと思いました。
まだ若いのに、いい意味で自信にあふれ、その引出しの多さに圧倒されました。
10分もお話しを聴いた頃には“この人”に任かせようと決めていました。
担当者さんへの信頼は、期間中、全く揺るぎませんでした。
最初の価格設定から、市場の反応を見ながら的確にアドバイスを頂きました。
ある程度の価格の許容レンジ(上/下限)をお互いに共有できていたので、買主さんとの交渉も、全て安心して任せることができました。
結果として、希望の価格で、短期間で契約に至りました。
しかも、買主の方のお人柄も素晴しく、担当者さんにはとてもいいご縁をとりもっていただいたと思っています。
担当者さんの今後のご活躍を、疑いようもなく確信しています。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産仲介のプロとして、微力ながらY様のお役に立てたこと、また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを大変嬉しく思っております。
今回のお取引がスムーズに進行していったのも、売主様、買主様のお人柄あってのご契約だと感じており、ご両名の気持ち良い売買に立ち会わせていただけたことについても併せて感謝申し上げます。
また何かご相談事などございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

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