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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月27日

サポートを頂き何とか乗り越える事ができました

この度、貴社の担当の方との御縁を頂きまして、感謝申し上げます。
担当の方のおかげで、自宅の売却を無事終える事ができました。
この半年余り予期せぬ事もございましたが、担当の方のサポートを頂き何とか乗り越える事ができました。
信用と信頼関係に基づくものと存じます。
本当に有り難うございました。
厚く御礼申し上げます。
貴社の益々の御発展と担当の方の御活躍を、心より祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
思い出がたくさんある不動産と伺っておりましたので、お気持ちに応えられるよう私なりに対応させていただきました。
不測の事態が生じた際もご理解、ご対応いただきありがとうございます。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月25日

凄く安心できた事が1番良かった

とても親身に相談に乗って頂き、ちょっとした不安な事も相談できたので、凄く安心できた事が1番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入、ご売却とお手伝いさせていただきありがとうございました。
また、お客様にご安心頂けることを心掛けておりますので、K様から安心していただき嬉しく思います。
今後も何かご相談事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月23日

信頼できる方なので次回もお願いしたい

悪かった点は有りません!
担当者さんは心から信頼できる方なので、次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回で4度目のお取引となりますが、毎回ご指名頂き、また、多大なるご協力を頂き、円滑、円満にお取引が出来ていることを嬉しく思います。
次の機会がもしあるのであれば、再度お手伝いさせて頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願いします。

M様
M様 2023年9月23日

親切丁寧に対応いただき助かった

親切丁寧に対応いただき、助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に際し鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
売却についてのお打合せやご契約・ご決済時など、遠方にも関わらず快くご対応いただきましてありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、不動産のことのみならずお気軽にお声がけください。
よろしくお願いします。

I様
I様 2023年9月19日

最後まで諦めず頑張ってくれました

引越し先の購入物件も同時進行していたので、初めはなかなかうまく取引が成立しなかったが、最後売却に専念してもらったのが良かったように思う。
途中で、担当が他センターに異動になって困惑した。
せっかく信頼関係が出来てきたところで不安になった。
他社にも相談に行ったりもしたが、東急リバブルの担当者さんが最後まで諦めず頑張ってくれました。
感謝しております。
今回購入物件は他センターにお世話になりましたが、各営業所ごとに雰囲気や対応の違いがあることがわかりました。
担当者毎に違うのかもしれませんが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
1年以上もお付き合いをいただき、無事に売却と購入のお取引ができたことをうれしく思っております。
今後も何かございましたら、ご相談をいただければ幸いでございます。

お客様評価

4
N様
N様 2023年9月17日

説明も全体的に丁寧で理解しやすかった

担当者の人柄がよく、説明も全体的に丁寧で理解しやすかった。
一方、結果的に地盤改良費用が想定外の高額となり、その点に関するリスク事前説明はさらっと流しただけ殆どなく、大いに不満。
また、改良必要になった後も価格面での対応も全くなく、後味の悪さが残る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはせっかくお取引きいただいたにもかかわらず、後味の良くない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました地盤改良の件につきましてはハウスメーカーや工法等により異なる点もあるため、詳細のご説明が難しい点はありますが
事前にハウスメーカーと共にもう一歩踏み込んだご説明ができていればと反省しております。
今後につきましてもご不明な点やN様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月15日

スムーズに進めて頂いた

スムーズに進めて頂いたので、特に悪かった点はないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談ごと等がありましたら、ご連絡を頂けると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月11日

不安なく無事に購入ができて良かった

不動産購入は分からない事が多かったのですが、質問や疑問に直ぐに答えて頂き不安なく、無事に購入ができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
区分マンションをお取引頂きましたが、お気に召していただいたご様子で、私としても非常に嬉しかったです。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします。

O様
O様 2023年9月3日

的確な返事、説明に安心感を持たせて貰った

担当者の対応が大変良い。
的確な返事、説明に安心感を持たせて貰った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたようで大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談ごと等がありましたら、ご連絡を頂けると幸いです。

M様
M様 2023年9月2日

好条件で契約できた

住宅ローンも提携先を紹介いただき、好条件で契約できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
提携先の金融機関につきましては、不動産の特色ごとに、色々とご提案できますので、うまくご活用頂きました事を嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いします。

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