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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月12日

安心して取り引きすることができました

他社も充分に検討して、実際に他社との契約も行なった。
今回3回目の住み替えだが、過去担当していただいたどの業者さまよりも、安心して取り引きすることができました。
本当にありがとうございました。
自分自身、また友人などの不動産に関することも相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了できましたのもS様のご協力のお陰でございます。
S様のご新居での新生活が素晴らしいものでありますようにお祈り申し上げます。
また、不動産でお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、お声がけ頂けるとのこと、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月11日

常にいろんな面において動いてくれました

担当者は常にいろんな面において動いてくれました。
連絡もしていただけました。
担当者はまだ業務経験が浅い方だと思いますが、質問は直ぐに調べてくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約ができ、私共も大変うれしく思います。
不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月5日

知識も経験も豊富で言う事無しです

東急線沿いなのでとりあえず東急リバブル、と思い電話しました。
やはり他の仲介よりも東急線沿線の情報は強く、知識も経験も豊富で言う事無しです。
最初から最後までスムーズに取引できて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却のパートナーで当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
室内状況の良さもさることながら、お客様内見時の対応も大変丁寧にして頂き、皆様気持ちよくご検討頂けることに繋がりました。
また今後も資産形成についてご提案もさせて頂きたく存じますので、今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2023年12月19日

安心してお話しさせて頂く事が出来ました

意向に添った物件紹介や対応も親身にしていただき、否定もなく全て受け入れて下さり、本当にありがたかったです。
寄り添い、壁を作らない気さくな対応で、安心してお話しさせて頂く事が出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様からは、ご面談・ご案内の時から色々なお話を聞かせていただきました。
頼れるお姉さんと話をしているようで、お会いする度に新しいお話を聞くことができてとても楽しかったです。
お引渡しが終わったらそれでおしまい、ではありません。
些細な事でも良いので、お家の事で何かお困りのことがありましたら、なんでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年12月18日

書類は細かく書いて下さり感謝しております

遠方在住につき、お会いする事が出来ませんでした。
この物件は子供のものでしたが、仕事柄電話の連絡が出来ず、故に親の私に気持良く丁寧に説明して下さいました。
送って下さいました書類は細かく書いて下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様のご協力もあり、滞りなく決済まで迎えられました事に安堵しております。
最終的には、遠方でしたがご子息様にも足を運んでいただきまして、誠にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月18日

寄り添う姿勢が素晴らしい

担当者の寄り添う姿勢が素晴らしいと感じました。
悪かった点は、特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居ご購入に際し、鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にはご契約からお引き渡しまでの短い間に、急な対応にも関わらず快くご対応いただきました。
ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、Y様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
またお褒めの言葉もいただき、今後の営業活動の励みにさせていただきます。
今後とも不動産のことのみならず、何かお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、何卒よろしくお願いします。

お客様評価

3
U様
U様 2023年12月18日

かゆいところに手が届くようなご提案はなかった

購入物件が明確に決まっていたからかもしれませんが、担当者からのかゆいところに手が届くようなご提案はなかったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
大変引き合いの多い物件でしたので、良いご条件でご購入頂け嬉しく思っております。
しかしながら頂いたお言葉のようによりU様にご満足頂けるお取引・ご提案ができなかったのか心残りもございます。
また今後なにかお手伝いできることがございまいしたら、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

5
G様
G様 2023年12月16日

メール返信が早くて助かりました

メール返信が早くて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は大切なご所有不動産購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
常日頃からお客様にご不安なお気持ちを抱かせぬよう、お返事のスピードは意識しておりましたので、この度お褒めのお言葉をいただくことができ、非常にうれしく思っております。
G様にとって新生活がより一層幸せな日々になりますことを、心よりお祈りしております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年12月15日

値段を大幅に下げて売買成立した

3社目の仲介であったが、値段を大幅に下げて売買成立した。
掲示価格を大幅に下げた上での再値引き要求には閉口した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後頂いた貴重なご意見を糧に日々精進いたします。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月11日

常に客である自分の立場に立って販売していた

悪かった点はありません。
今回担当の方は、常に客である自分の立場に立って販売していた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様におかれましては、2回目のご売却のお手伝いとなりますが今回のお取引においても、きめ細やかなご配慮を賜り無事にご決済まで進めることができました。
特にご売却最終局面でのご英断やご多忙な折、遠方からご足労いただいたことなどあらためて御礼申し上げます。
また、弊社にてお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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