売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却案件を依頼することができた
迅速な対応と不動産知識のスキルが高く、安心して売却案件を依頼することができた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回で２度目のお取引きとなりますが、Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、ご多忙の中、スケジュールの調整をいただきましたこと大変感謝しております。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
これからも末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
最後まで責任を持って対応して頂きました
良かった点。
最後まで責任を持って対応して頂きました。
案内も比較的わかりやすく丁寧だった。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、S様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます。
短期間で状況が良い方向に動き、成約につながった
最初の担当者は対応が遅く、こちらから連絡しない限り進捗の説明もほとんどしてくれませんでしたが、担当者が変更してからは親身にご対応頂きました。
その後、短期間で状況が良い方向に動き、成約につながったのは良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引をいただきまして誠に有難うございました。
担当させていただいてから短期間で成約することができ、私も嬉しく思っております。
今後も、お客様に寄り添ったご対応が出来る様に取り組んで参ります。
とても信頼できました
初めての自宅売却で不安なことばかりでしたが、担当者さんが終始しっかりサポートしてくださいました。
どんな質問にも真摯に向き合ってくださり、返答もとても早く、安心してお任せすることができました。
本当に優秀な方だと思います。
担当者さんでなければ、この金額での売却は実現していなかったと思います。
数社に査定を依頼しましたが、多くの会社が査定後はメールで金額を伝えるだけの中、担当者さんだけはわざわざ資料を持参して訪問してくださり、「どのように売り出していくか」を丁寧に説明してくださいました。
その誠実で真面目な対応に心を打たれ、東急リバブルさんにお願いすることを決めました。
また、私の希望をしっかり聞いた上で適切なアドバイスをいただけた点も、とても信頼できました。
今後また家のことで何かあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、F様のご協力もあり、スムーズにご決済まで行うことができ、改めてお礼申し上げます。
またお住み替え等のご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
熱心さが伝わってきて心強かった
お二人のご担当者について。
文章がとても丁寧。
サポート力もあり熱心さが伝わってきて心強かった。
返信にも即答が返ってくる。
知識が豊富で頭の回転が早い。
こちらが口頭で伝えたことをメモしなくても覚えてくれている。
こちらの物件に対しての気持ちを理解し、その気持ちを買い主様に上手に伝えて下さった。
細やかな配慮。
こちらの要望に快く対応。
買主様やこちらとのコミュニケーション能力。
笑顔を絶やさない。
話しやすい人柄。
清潔感。
常識的なふるまい。
前担当者と次期担当者との連携力。
他社との比較／東急リバブルさんからの見積書と説明に関して。
一番高く評価してくださった。
分かりやすくまとめてあり、説明も分かりやすかった。
見積書、プレゼンも見事。
一方的に説明するのではなく、こちらが質問しやすいように間を置いて説明してくださった。
残念だった点
素人相手なので毎回が初めてと思って対応する姿勢を忘れないでほしい。
窓口が複数だった場合は項目別に筋を通して連絡してほしい。
高評価の要求は不要と思う。
これからも益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、T様には、いつも多大なご尽力を頂き、今回のお取引もスムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を忘れずに日々精進してまいります。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
T様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
一生懸命に取り組んで頂けて嬉しかった
他社様とは違って、嫌な顔や態度を見せる事なく、一生懸命に取り組んで頂けて嬉しかったです。
当方の我儘にも気持ちの良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、当社にお手伝いのできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
メールなどの書き方もわかりやすく良かった
担当者がまず真面目で、言葉遣いや態度に好感持てる点が良い。
本人の資質もあるかもしれないが、会社からの社員教育がしっかりしているのかと。
メールなどの書き方もわかりやすく良かった。
悪い点は見つかりません。
センターからの返答
M様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
引き続きどのような事でも大丈夫ですので、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
ざっくばらんにご相談できた
長期に渡り的確にサポートして頂けた事と、ざっくばらんにご相談できた事が良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お引渡しまで期間がありましたがK様にご協力いただきスムーズに進めることができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
早めの売却に至り感謝しています
安心してお任せできました。
質問等にもすぐ応じていただけました。
売却物件についての情報は、もう少し伝える機会があればより良かったです。
早めの売却に至り、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
I様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
問い合わせに対する返信のスピードは際立っていた
こちらからの問い合わせに対する返信のスピードは際立っていたかと思います。
主にＬＩＮＥを通じてやりとりをしていたのですが、対応が遅いと感じたことはありませんでした。
土地を購入するにあたり、角の立地がなぜ価値が高いのか、土地の形がどのように影響するのか、といった情報は意思決定に役立ったと思います。
加えて、どのように不動産売買の金額が決定されているのかといった相場の仕組みを教えていただけたことも、今後の参考になりました。
強いていうならば、住宅ローンについて、東急リバブルさん以外の銀行の情報提供はあまりなかったかなと思います。
今はネット銀行の金利が安いことから、結構そちらを検討される人も多いかと思いますので、そういった人気の銀行と東急リバブルさんが提携されている銀行との違いを具体的に数点説明していただけたら、もう少し早くどの銀行にするか決定できたかなと思います。
総じて特に不満ありませんが、不動産周りのサポートと銀行ローンのサポートを比較すると、不動産の決定プロセスのほうが手厚めでしたので、銀行ローンのほうも同じくらいの温度感で支援していただけるとより安心できますね。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なお手続きにご協力いただきましたおかげで、無事お取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
住宅ローンにつきましても、お客様へ良いご提案ができるよう日々知識・経験を身に付けてまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
