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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月26日

満足できる物件に出会えた

通常の方よりも多くの物件を見学したり、担当エリア外に希望エリアが変更になりましたが、嫌な顔もせず親身になって相談してもらえたこと。
結果、満足できる物件に出会えた。
売り主に直接聞きづらいことも、代わりに何でも聞いていただいた。
しいていうのであれば、休暇時の代わりの担当の連絡先を教えていただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける要素が多く揃うお住まいをご購入いただけましたこと、大変嬉しく思います。
至らぬ点もあり、定休日の対応等もご負担をお掛けいたしました。
今後の改善と励みにさせていただきます。
お住まいになる中で何かございましたら、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月21日

説明や応対などが大変に適切であり信頼できる

所有物件が旗竿地の共有でしたので、貴社を含めて何社かに仲介依頼をかけましたところ、貴社の営業ご担当者の説明が一番的を射ておりお願いする事に致しました。
説明や応対などが大変に適切であり信頼できると判断し、おまかせした次第です。
そして売出プランも「チャレンジプラン」に致しましたが、驚いたのは、時間があまりかからずに買主様をみつけて頂いた事です。
貴社の総合力と、優秀なご担当者個人のお力に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
査定のご依頼から最後のお引渡しまで半年以上ございましたが、M様ご家族はいつも迅速かつ丁寧にご対応いただきましてとても助かりました。
ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年9月15日

全てにおいて対応が早かった点は評価している

全てにおいて対応が早かった点は評価している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご要望にできる限り沿ったご提案をできるよう、社内を挙げて取り組ませていただきましたので、最終的に弊社の方でご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思います。I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

I様
I様 2023年8月24日

早急に買主を見つけていただき安心いたしました

今回3回目の依頼でした。
関東の不動産状況はベストな時と思っていたところ、売り物件が多く時間が相当かかるとのことでガッカリしていたが、早急に買主を見つけていただき安心いたしました。
10か月の長いお付き合いをいただき、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
①ご自宅売却②ご自宅購入③ご所有不動産売却と、3度もI様のお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
この10カ月間、I様とは頻繁にお会いしてましたので寂しく感じますが、またお会いできることを楽しみに私も精進して参ります。
まだまだ残暑が続きますのでI様ご夫婦ともにお身体ご自愛ください。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月18日

クイックレスポンスがとても良かった

担当者さんに大変お世話になりました。
クイックレスポンスがとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
少し遠方だった為、ご自身で行って頂く作業も多くなってしまったかと思います。
それでもご協力のお蔭もあり、スムーズにお引渡しが出来安心致しました。
また何かございましたらお声掛け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月17日

信頼がおける

信頼がおける。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回で、私をご用命していただき、4回目のお取引となりました。
ご売却のご依頼の中で、最も地域が離れた場所でしたので、ご不便もお掛けしたかと思います。
それでも、ご協力のお蔭で、よい買主様にご購入頂けたかと思います。
またご相談を頂ければすぐに対応致しますので、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月14日

案内は、もう少し欲しかったところです

売却にあたって、いろいろと手を尽くしてくださったのはありがたかったです。
ただ、売却益に対しての確定申告などの案内は、もう少し欲しかったところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は幣社にご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを完了することができて大変嬉しく思います。
売却益に関する説明が足りず、大変申し訳ございません。
今後同じようなことがないよう、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2023年7月13日

誠実に丁寧に対応いただきました

顧客の立場になって、誠実に丁寧に対応いただきました。
お陰様で、満足のいくマンション買い替えができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入・ご売却を当社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
管理資料・修繕履歴の細かな資料作成、複数回の内見スケジュール調整等、E様には色々とご協力を頂き成約に至ったものと痛感しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月12日

売買への迅速な行動力には感服いたしました

今回のお取引きでは、誠にありがとうございました。
前回お取引をさせて頂き、もし次回があったらまた同じ担当者様にお願いしたいと思っておりました。
今回二度目のお取引をさせて頂き、前回で築かせていただいたお互いの人間性を認め合っての関係性を活かせて進められたと実感しております。
さらに担当者様の、関わる人全てが幸せになれるようなご提案、買い主様へのアプローチ、売買への迅速な行動力には、感服いたしました。
感動いたしました。
家族全員ファンになりました。
もし周りの人で家の売買を考えている方がいましたら、迷わず同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
これからもよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、身に余るコメントの数々を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂戴致しましたコメントのように、今回のお取引において、お客様のお役に立てたのでしたら、私にとりましてもこの上ない喜びであり、営業マン冥利に尽きます。
また何かございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
最後に、暑さ厳しき折、皆様くれぐれもご自愛下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月30日

全てにおいて満足のできる対応でした

担当者さんは、全てにおいて満足のできる対応でした。
ただ、御社の休日が火曜と水曜というのが非常に面倒でした。
金融機関などは土・日休みで御社が火・水ですと、残りが月・木・金の3日間しかないので、手続き等の難しい局面が多々ありました。
なんとか改善できないものでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望のご条件でご成約でき、大変うれしく思います。
定休日の件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
頂いたご意見を活かしていけるよう、取り組んでまいります。
何卒、よろしくお願い致します。

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