売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買システムも分かりやすかったです
担当者さんも売買システムも分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
U様には迅速にご対応いただいたおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後もご不動産に関する事でご不明な点やご相談がございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
契約を締結しようと努力しているのがわかる
熱心に契約を締結しようと努力しているのがわかる！
もう少し経験したらいい担当者になると期待しています！
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、期待のお言葉まで頂きましてありがとうございます。
ご契約までに準備して頂く物等、他のマンションよりも多く、お手数をお掛けすることが多かったですが迅速に対応して頂きスムーズにお取引を終えることができました。
引き続き、不動産でお悩みごとがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
一生懸命に答えていただいて好感が持てました
こちらの疑問や質問に一生懸命に答えていただいて、好感が持てました。
物件購入は初めてだったので、いろいろと助けていただいて感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は初めての不動産のご購入につきまして、お任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、N様の迅速かつ多大なるご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、不動産に関しまして、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
査定額が保守的であったのが好印象であった
他社Ｚ社と違い、査定額が保守的であったのが好印象であった。
業界内の慣例が一般的な常識と相違していたため、何度か当方から貴社及び担当者に指導することで改善し対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には私達が気付いていない業界内の違和感についてご指導いただき、私自身大変勉強させていただきました。
また、ご決済までご丁寧に段取りもいただき、助けていただくことばかりでございました。
改めて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、お役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
内容的に満足いくものでした
担当者の人柄と誠実さを感じました。
かなり以前、二子玉川センターでマンション売却時にお世話になりました。
今回も２社見積の中、内容的に満足いくものでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
販売期間としては時間もかかりましたが、とても良いお客様にご購入して頂き、良いお取引きとなりました。
必要書類も多い物件でしたが、きちんと整理をして頂きまして、とても助かりました。
今後も不動産の事で、お悩みやご相談がございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
余り細かい情報がなかった
売却先探索の内容について、余り細かい情報がなかった。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご要望に沿ったご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
またお手伝い出来る事がございましたら、機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらが見つけた物件にもお付き合いいただけた
担当者は、限られた予算にも関わらず、長期に渡り様々な物件を案内いただいた。
ご提案も多々あったし、こちらが見つけた物件にもお付き合いいただけた。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関しまして、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
半年ほどかけて不動産をご内覧して頂いた上で、最後お住まいを一緒に決めることが出来、非常に嬉しく思います。
これから新しいお部屋での生活が始まるかと思いますが、今後不動産に関することでご相談がございましたら、お声がけ頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
駐車場の料金比較等の情報も提供していただけました
はじめての不動産取引だったためはじめはとても不安でしたが、担当者と上司の方が順序だててていねいに説明していただけたので、少しずつ不安が解消できたことが良かったです。
相談や物件見学の日程もこちらの希望に合わせて調整していただき、周囲の環境や駐車場の料金比較等の情報も提供していただけました。
住宅ローンの契約の際には、銀行にも供に足を運んでいただけました。
今後も様々な相談にのっていただける期待を含め、信頼できる担当者であると感じています。
まだお若い担当者であるので、今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引でN様に携わることが出来たこと大変感謝しております。
N様ご夫婦も初めての不動産取引でご不安な点が多かったとのこと、順序立てて丁寧にご説明できたことで、少しでもご不安を解消できたこと、大変嬉しく思います。
ご相談や物件見学の日程調整、周辺環境や駐車場の料金比較などの情報提供、そして住宅ローンのご契約時には銀行までご一緒させていただいたことにつきましても、お役に立てたのであれば幸いです。
私自身経験が浅い身ではございますが、今後もお客様にご信頼いただけるよう、精一杯努めてまいります。
引き続き、様々なご相談にお応えできるよう、担当者共々精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
途中経過も度々電話で説明がありました
古い物件なので売れるかどうか危惧していました。
けれども若い担当者が好感のもてる態度で接してくれました。
途中経過も度々電話で説明がありました。
そして売却まで責任をもって事に当たってくださいました。
ただ、届くと言われた書類が届きませんでしたが、特に問題はありませんでした。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約、決済までとスピーディーに対応することができ大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望などございましたいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ご担当者は誠実に対応されていた
貴社の方針だとは思いますが、連絡がほとんどメールである点は他社と比べて親近感が湧きづらいと感じました。
他社は定期的に電話や報告書が届くところもあります。
また、ご担当の所長様も、少なくとも契約成立の際は顧客にお顔を見せることも必要ではないでしょうか。
ご担当者は誠実に対応されていたかと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の対応につきまして「誠実に対応されていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご連絡手段がメール中心であった点、また、センター長からのご挨拶が不足しておりました点につきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。_
M様からのご意見を真摯に受け止め、お客様とのコミュニケーションのあり方を、改めて見直してまいる所存です。
頂戴したご意見を活かし、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。_今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
