売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
傷などの対応について業者紹介などして欲しかった
少し傷などの対応について業者紹介などして欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のご相談を賜りまして、誠に有難う御座いました。
引渡し後の配慮不足については、私の至らぬ点で御座いました。大変申し訳ございません。
お住まいになられてからも、その際は精力的に対応させて頂きますので、気兼ねなくお声掛けくださいませ。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
痒い所に手が届く対応をいただきました
仲介役に徹していただき、痒い所に手が届く対応をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回はO様のご協力を賜り、無事かつ円滑にお取引を完了することができましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非いつでもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
価格設定が積極的
対応が丁寧で、常に連絡できる状況。
価格設定が積極的。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談からお引渡しまで無事に迎えられたことはY様のご協力があってこそと感じております。
また、不動産に関するお悩み等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
一生懸命さは伝わってきた
一生懸命さは伝わってきた。
各種数字については確実に確認して頂きたい。
担当者よりは上司のチェックが甘いのかも。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
数字の誤りがある場面があり、大変申し訳ございませんでした。
再度担当させていただく際にはより一層、上席と確認してご対応させていただく所存でございます。
また不動産に関するご相談等もございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
必要なものややることが分かりやすかった
こちらの提示した条件での売買金額や期間などが簡単なものではなかったと思うが、スムーズに進めて頂き、売買までも必要なものややることが分かりやすかった。
最後の廃棄業者の金額だけが外注の方が安かったのでそこだけは気になった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中様々なご対応やお手続きをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
O様のご協力があったからこそスムーズなお取引を行うことができました。
また、処分業者の買取ができず、ご自身で選定した業者さんより高くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見についても、今後改善できるよう努めて参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物件見学後すぐに申込させていただきました
物件見学後すぐに申込させていただきましたので、あまりやり取りする事は無かったかと思います。
担当の方は物腰の柔らかい方で、とても良い印象です。
センターからの返答
お世話になっております。
このたびは誠に有難うございました。
またお役に立てることがありましたらお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします。
税金相談なども手配いただけて助かりました
担当者の方はとても真面目に案件に取り組んでくださり、無事に年内に売却をおこなうことができました。
本来売主側で対応すべき荷物の撤去や、税金相談なども手配いただけて助かりました。
一方、こちらから尋ねるまで進捗がわからなかったり、持ち物のリストアップ漏れや振込金額の間違いなどがあったりしたので、組織として対策を検討いただくとよいのかなと思いました。
センターからの返答
この度は、貴重なお時間を割いて、大変丁寧なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
無事に年内に売却を完了できたとのこと、心より安堵いたしました。
一方で、お客様からの貴重なご意見は、社内の担当者および組織全体で共有し、チェック体制や進捗報告の仕組みを抜本的に見直し、今後の品質向上に繋げてまいる所存です。
この度のご取引、そして率直なご意見を賜りましたことに、改めて心より感謝申し上げます。
速やかに返答がいただけて大変助かりました
疑問点をＬＩＮＥで質問させていただくと、速やかに返答がいただけて大変助かりました。
初めて売主様の家を見学させていただいた際はスリッパを用意してくださったのに、購入を決めて売主様がまだお住まいの家に行き何を残してもらうか相談する際は、スリッパの用意などなく少し残念な気持ちになりました。
家族皆で毎度の打ち合わせ等参加させていただきましたが、嫌な顔せず対応くださったこと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様たちのお力になることができ、非常に嬉しく思います。
また、再内覧時にスリッパを忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、注意して進めてまいります。
今後とも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
条件や金銭的にも満足できる物件を購入できた
今回物件購入の相談にあたり、ご提案や下見など何度もご対応いただき、結果条件や金銭的にも満足できる物件を購入できたこと、大変ありがたく存じます。
いち早くぴったりな物件のご提案がありましたので、他社さんを回ることもなく、非常に短期間で進められましたので良かったと思います。
売買契約時のやり取りで細かいご連絡がなく不安な部分はありましたが、確認し相談してすぐにご回答いただけたので、そのようなご対応の迅速さは良かったです。
センターからの返答
O様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご満足いただける物件を迅速にご案内でき、私共も大変嬉しく思います。
契約時の連絡不足でご不安な思いをさせてしまった点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、弊社の対応速度を評価し、最後まで信頼してお任せいただいたことに心より感謝申し上げます。
お客様にとって最良の決断となったことが何よりの喜びであり、新居での生活が素晴らしいものとなるよう願っております。
今後もお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご相談ください。
お伝えいただいて対応いただき大変助かりました
修繕や消耗品の交換について、こちらの要望を売主様にお伝えいただいて対応いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご購入をいただいた不動産は非常にお問い合わせが多く、急遽のご内覧となりましたが、Ｉ様は小さなお子様がいらっしゃる中、ご内覧、ご契約、ローンのお手続きと様々なご協力をいただき、スムーズにご決済まで迎える事ができました。
素敵なご新居で新生活を楽しんでいただけたらと思っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
