売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2025年6月11日

担当者が変わるのは避けた方が良い

結果的に問題は無かったが、担当者を決めているのであれば、途中で担当者が変わるのは避けた方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
当社の人事異動でご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は当社の方でも担当変更時の対応について改善に努めてまいります。
また、今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年6月10日

きちんと早く対応と回答などしてくれた

頼んだことや質問などを、きちんと早く対応と回答などしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
タイミングを逃した物件もございましたが、最終的にご希望の不動産をご購入いただけけたこと、大変うれしく思います。
今後とも不動産でお困りごとがございましたらお声がけください。
引続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年6月10日

真摯に聞いていただけたと思います

最初の査定依頼への対応も他社よりも一番早く、売却までの流れの中でこちらの希望等も真摯に聞いていただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社横浜センターをご利用いただきありがとうございます。
お客様からのご連絡にはスピーディーにお答えできるよう努めております。
売却のご相談からご契約、お引渡しまでスムーズに行えてよかったです。
今後とも何かございましたらお気軽に弊社にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

4
S様
S様 2025年6月10日

対応が良かったです

担当者様は対応が良かったです。
取り引きも迅速に進みました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中、いろいろとご協力いただきましてありがとうございました。
大阪にお邪魔した際、お名前の由来を教えていただき、某球団ファンとしてはご縁を感じました。
引き続き何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年6月10日

専門用語が多かった

専門用語が多かったので、「これはこういう意味ですか?」と聞き返すことが多かったように思う。
それに対してはちゃんと説明をしてくれたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約のお手続きを無事に終えることができ、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2025年6月9日

悪い点は特にありません

悪い点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2025年6月9日

最良を尽くして頂いた

特に問題はございません。
最良を尽くして頂いたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期化してしまいましたが、無事に完了することができホッとしております。
ご自宅にも何度かお伺いさせていただき、ありがとうございました。
今後もお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2025年6月8日

細かな連絡を随時していただけると不安がなかった

挨拶や言葉遣い、対応など迅速で良かったです。
こちらの希望を聞いてくれる対応は良かった。
もう少し細かな連絡を随時していただけると不安がなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
前回のマンションのご売却に続き、一戸建てのご売却でした。
近隣の店舗にちょうど条件の合うお客様が発生し、良い条件にてお取引できました。
東急リバブルの情報力が発揮できたと思います。
たびたび、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
また、私の対応の悪いところをご指摘いただき、ありがとうございました。
これからも改善を進めて、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。

S様
S様 2025年6月8日

残してくれる備品に関して全く教えてくれなかった

担当してくださったスタッフの方にはとてもお世話になりました。
また機会があればお願いしたいくらいです。
ただ、引き渡し後の残してくれる備品に関して全く教えてくれなかったことが気になる点でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し前の事前連絡が足りずご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様にご満足いただけるような取引を目指して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2025年6月8日

当者が小声だった

打合せの記憶などで曖昧な時でも、資料を確認すれば疑問が解決され、問い合わせの回数を抑えられて良かった。
担当者が小声だったので、聞き耳を立てるようにしなければならなかったこと。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の内見時やリフォーム業者との打ち合わせ時など、快くご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
K様のおかげをもちまして、無事にお取引を完了することができました。重ねて御礼申し上げます。
また、声が聞き取りにくかった件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は、より一層注意して参ります。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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