売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的なアドバイスが非常に助かりました
戸建の売却に関する知識が無かったので担当者さんの積極的なアドバイスが非常に助かりました。
特に中古物件の保証のシステムに関しては、売却時にとても役に立ったと思います。
販売活動中もこちらの細かい要望や質問に対しひとつひとつ丁寧に応えていただけました。 本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
担当として思い入れのある物件でしたので、買主様には全力で説明をさせていただきました。
微力ながらお役に立てていたら嬉しく思います。
いつも仲睦まじいご家族の印象が強く残っております。今後もご家族の幸せがより一層大きなものになることを影ながら応援しております。ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい！
誠実な、お人柄に安心して、過ごすことが出来ました
担当者さんの誠実な、お人柄に安心して、過ごすことが出来ました。契約時の銀行での手続きも態度も完璧だと思われました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様とは約５年に渡り、様々なご配慮をいただきながら、販売活動を続け、ご成約に至ることが出来ました。
また、お住替え先についても、弊社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
取引の内容が良く解かり安心してまかせられた
手順よく運んでくれて取引の内容が良く解かり安心してまかせられたと思います。
次の取引は年末頃転居する事にしてますので現住物件の売却を依頼する積りで居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご売却のお話も頂き、ありがとうございます。その際はまた全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
もう少し納得のゆく説明が欲しかったです
今回は、所有期間中の全部を賃貸していたマンションの売却でした。
買主から提示された購入価格と、貴社ご担当者が事前にして下さった査定価格との落差が私にはとても大きく感じられたのですが、その落差について貴社ご担当者ご本人からもう少し納得のゆく説明が欲しかったです。
今回の売却を貴社にお願いしたのは、当該マンションを購入した時の貴社のご担当者の水も漏らさぬ惚れ々々とするような自信に満ちた仕事振りのイメージが強かったので、今回もそのようなご対応を期待していたのですが、少々残念な気がしています。
今回のご担当者は、仕事を始めてまだ間もない方のようですので、上記のコメントは、そのご担当者には少し酷かもしれませんが、売却を依頼する立場としては、同様の仕事振りを期待して貴社にお願いをするのですから、今回のご担当者の今後のご研鑽をお祈りするばかりです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
買主様の購入価格と査定価格に違いが生じることによりお客様を不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後は、お客様が不安にならないよう、価格の根拠ご説明・ご提案をしっかりと行い、お取引を頂く、皆様にご理解を頂く様に致します。
その上で、お客様の期待を超える営業を心掛けてまいります。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不安がたくさんある中でとても信頼の出来る方でした
契約が始まってから仕事が忙しくなり、なかなか時間がつくれない中でも工夫して進むようにご配慮頂きありがとうございました。
担当者さんはとても誠実な方で一生でも大きな買い物で不安がたくさんある中でとても信頼の出来る方でした。
ハウスメーカーさんとのやり取り中も子供たちをあやしてくれたり、話し合いもスムーズに進みました。本当に感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は、お客様の不動産購入の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約後お忙しくなられ、なかなかお会いさせていただくことができませんでしたが、お電話やメールでご対応いただきありがとうございました。
また、お子様たちとも楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
近々、ご紹介させていただきました土地に、お客様のお家が完成するのを私も楽しみにしております。
安心して購入出来ました。
最初から最後まで丁寧に対応頂き非常に満足。不動産の知識の無い私でも安心して購入出来ました。
次回もしお世話になる事があっても担当者さんに担当して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご結婚に向けた新居探しをお手伝いすることができ、私も大変嬉しく思います。
ご購入いただいたお部屋をご覧いただいた際に、「この部屋が一番気に入った」と仰っておられたお客様のお顔を鮮明に覚えています。
その後、住み心地は如何でしょうか。
これからお住まいをされる中で、ご不明点や気になることがございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
聞きたくない話がつつ抜け
店舗スタッフについて もう少し明るく笑顔でフレンドリー感があったほうが良い 店舗事務所内朝礼について ドアを開いたままなので、聞きたくない話がつつ抜け
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前にもＯ様のご子息様のお住まい探しをお手伝いさせて頂いたことがきっかけで、今回もお声がけを頂戴し誠にありがとうございます。
頂きましたコメントについてですが、店舗スタッフの対応が事務的で、また朝礼中の声がつつ抜けになってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。
今後は、営業担当・店舗スタッフ含めて全員笑顔で明るく対応いたよう心がけて参ります。
また、朝礼の際は、声がお客様につつ抜けにならないよう、Ｏ様にご指摘を頂いてからは、別室にて行うようにしております。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
子供もよろこんでいました
初めての物件の講入で何も分からない状態で伺ったのですが1つ1つ丁寧に教えていただきました。
電話で質問などをするとすぐに対応してくださり不安になることなく進めていくことが出来ました。
小さい子を2人連れてだったのですが気にかけていただき、とてもうれしかったです。子供もよろこんでいました。
担当者さんで良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きの中で、遠方までご足労頂いたときも、快くご対応を頂き、大変助かりました。
お引越し後、陽の当たるリビングでお子様がお昼寝をしている姿を見た時は、私も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ストレスなく、取引が、できた
必要な情報を適確に提供していただいた。当方の都合に極力合わせて説明の場と時間を設定していただいたので、ストレスなく、取引が、できた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後とも、お客様がご不安にならないよう、契約前に今後の流れや、諸手続きについて、説明、提案できるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
客の立場・気持ちをよく理解して行動してくれる
経験は少ないかもしれないですが、熱意をもって対応していただきました。客の立場・気持ちをよく理解して行動してくれる担当者でした。今後の成長に期待しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
多々、至らない点もございましたが最後までお任せいただき、感謝申し上げます。
Ｔ様の大切なご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
