売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問や書類など迅速に対応していただいた
質問や書類など、迅速に対応していただいた。
大容量ファイルの送受信サービスは、期限も短く使いづらかった。
不要な残留物（鏡）の不必要の確認してほしかった。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、売買契約前の弊社の不手際については大変申し訳ございませんでした。
S様のご協力もあり、その後順調にお取引を終えることができ嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご指名くださいませ。
迅速かつ的確な回答をいただけました
この度はとてもお世話になりました。
職場の同僚から紹介していただき、信頼のおける担当者様に恵まれてとても幸運でした。
物件紹介と案内から引き渡しまで、スムーズな取り引きが出来、東急リバブルさんに対する不満は何一つ有りません。
私達夫婦の質問に対して、迅速かつ的確な回答をいただけました。
現時点では何も決まっていませんが、将来物件や土地相続に関することや売買が発生する場合は、同じ担当者様に窓口になっていただきたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様におかれましては、奥様のご出産が重なるという大変なタイミングにも関わらず、様々なお手続きにご協力を頂き、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、これからもスムーズで安心できる不動産取引を目指して参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客の希望を叶える為の努力を精一杯して頂いた
良かった点は、顧客の希望を叶える為の努力を精一杯して頂いた事。
悪かった事は有りません。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にご希望の金額・スケジュールでご成約できたこと、大変うれしく思います。
今後も、不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
迅速かつ丁寧に動いていただきました
今回担当していただいた方は、子供達の戸建て購入の際の担当者で、性格が良いからと子供達から紹介を受けました。
売却をお願いしてからは、迅速かつ丁寧に動いていただきました。
居住中でしたので、私自身はゆっくり進むものと考えておりましたが、査定訪問時すぐに「住んだ時のイメージが湧きやすいので、このまま写真を撮りましょう」と、とても素敵な写真を撮っていただきました。
その早い判断が良き購入者に巡り合うきっかけになったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご家族からのご紹介でございましたので、ご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
T様のご協力があり、早期成約・円滑なお取引となりました。
お住まい中ながらも、整った室内であったことも大きな要因でございます。
T様の新生活が実り多きものであることを、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
とても安心して相談出来ました
親切丁寧でとても安心して相談出来ました。
関連知識も豊富で、問題なく満足できるものでした。
マンション情報を検索する際、不動産検索サイトの方が見やすかったのが気になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
お住み替えでしたが、タイミング良く自宅の売却ができ、住み替え先も希望に近いものを見つける事ができました。
慣れないお取引だったかと思いますが、諸手続きに迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
話す内容に信頼感がある
担当者の良かった点
スピード感があり、ユーザーの立場を理解してのアドバイス、こまめな連絡と対応や話す内容に信頼感がある、等々。
悪い点
今のところ思いつかない。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様とは初めてご相談をいただいてから長いようで短い期間になりましたが、再度私までご連絡をいただきまして、有難うございます。
覚えていていただいていた事、本当に嬉しく思います。
また、お取引につきましてもスムーズにご対応いただきまして有難うございました。
周りのお知り合いの方や知人様等で不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
準備要否が一部わかりにくかった
最終契約で引き渡しの一部プロセスにおいて、当方の実立ち合い要否や資料の準備要否が一部わかりにくかった。
平日での対応に関し日程調整を行う必要が出てきた。
この点は、上司の方にもＣＣで注意喚起のＭａｉｌを入れた。
業務経験がまだ浅いので経験値が不足する部分はあったが、その分は真面目さと頑張りでカバー頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご説明が足りず、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘頂きましたことに真摯に向き合い、勉強をして経験を積んで参ります。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。大変感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実で安心できる対応でした
以前に他社との取引の経験がありますが、それと比べ貴社の対応はとても誠実で安心できる対応でした。
センターからの返答
この度は、大井町センターに不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
T様から頂戴したお言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
しっかりサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
丁寧に対応頂きました
迅速に丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
お買換え計画でご購入もご売却もご依頼いただき、お役に立てましたこと、とても嬉しく思います。
ご契約期間中には、何度もご連絡ご報告をさせて頂いたり、お伺いもさせて頂きましたが、いつも快くご対応を頂いたおかげ様で無事に完了することができました。
また、迅速に丁寧に対応をすることができていたとのお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
頂きましたお言葉は今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
もしもまたお困りのことがあればお気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
