売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家とコミュニティも全て大切にしてくださった
担当者様には本当に心から感謝申し上げます。
高齢で現地に赴く事が難しい時には遠方のこちらまで足を運んでくださり、体調をいつもご心配くださり、とても臨機応変で有り難かったです。
常に進捗状況を報告してくださり、またご近所で親戚が仲良くしていた方々とのコミュニケーションも取ってくださって、ご近所の方からも「良い方ね、安心ね」と連絡をいただきました。
こちらもとても嬉しく安心感を得られました。
ただの不動産売買という事だけでなく、親戚が大切にしていた家とコミュニティも全て大切にしてくださった事に、胸が熱くなりました。
とても話しやすいお人柄で明るく元気な方で、時には親戚との思い出話を聞いてくださったり・・・お会いするだけでパワーを貰えました。
感謝でいっぱいでございます。
ありがとうございました。
センターからの返答
お伯母様が大切にされてきたお家やご近所の方々との絆を大切にしながら、K様に安心感をお届けできたこと、何より嬉しく思っております。
ご近所の皆様からも温かいお声をいただけたとのこと、本当に良かったです。
大切なお住まいのご売却をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお身体には十分お気をつけてお過ごしください。
本当にありがとうございました。
ベストプランをいっしょに考えてくださいました
売買をまとめて一気に進めることができたのは、担当者さんだったからだと思っています。
初回のご相談時に、長時間親身になって話を聞いてくださり、われわれのベストプランをいっしょに考えてくださいました。
こちらの質問や希望をていねいに聞いたうえで選択肢を提示してくださり、常によいコミュニケーションができました。
メリットを明るく、デメリットも誠実にお伝えくださったので、ほんとうに安心して進めることができました。
銀行のローン担当者の応答、転居後初日に発生したガス給湯器のトラブルにも、迅速に適確に対応くださったのでとても助かりました。
これから家のことで何かあったときは、まず担当者さんへご相談したいと、夫婦で話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、お住替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初回の長時間のお打ち合わせを今でも鮮明に記憶しております。
お引渡しまで、ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
お住替えで大変なことが多かったかと存じますが、スムーズに進行できましたのは、Y様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産にお困りのことやご相談がございましたら、精一杯サポートさせていただきますのでぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
寄り添った対応をいただき安心して相談出来ました
ハキハキと丁寧に寄り添った対応をいただき、安心して相談出来ました。
センターからの返答
I様、お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
I様の不動産売買に関わることができ大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが常に迅速且つ的確であった
全体を通して期待以上の対応でした。
特に、レスポンスが常に迅速且つ的確であった点、親身に対応頂ける姿勢、子供に対する適切な対応、が素晴らしいと感じました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、U様の貴重な不動産購入のお手伝いをさせていただけたことを、大変光栄に思っております。
お褒めいただいたことを常に意識し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間に成約できた
前任の担当者Ａさんは、いつお会いしても笑顔で礼儀正しく、丁寧に対応していだきました。
後任の担当者Ｂさんにちゃんと引き継ぎもして頂いたお陰で何のトラブルもなく、担当者Ｂさんとも成約までの期間とても丁寧に、迅速に対応して頂く事ができました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても優秀な方たちだったので、短期間に成約できたと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、私も前任の担当も大変嬉しく思っております。
また、素敵な買主様にお譲りすることができ、良いご縁を結ぶことができたと感じております。
これからご新居へのお引越しがますます楽しみになりますね。
また不動産に関するご質問やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで迅速に対応して頂き大変助かりました
ＬＩＮＥで迅速に対応して頂き、大変助かりました。
時間帯を気にせず送ってしまって申し訳ありませんでした。
重要なタイミングでリマインド的に日時や持ち物を教えていただき、ありがとうございました。
「ローンの頭金をゼロで始めることは可能」という返信を頂きましたが、金融機関へのローン手数料や東急さんへの手付金、司法書士への支払いなど、色々と手持ちの支払いが必要なのが分かりましたので、必要な手持ち金を一例で良いので初期の段階で教えていただければと思いました。
総合的にはとても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
初期のご案内に至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
初めは建売へのお問合せでしたが、結果的に土地購入＋注文住宅という、ご理想に近い形となりましたことを嬉しく思います。
今後も不動産関係のお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
売り込みをして歩く等の地道な努力をしていた
当初、東急リバブルはその社名から「東急線沿線に強そうだ」という単純な思いで相談に行ったが、他に相談に行った有名仲介業者と比して査定額は低めであったものの、当時の店長以下その説明から他社以上の誠実性を感じた。
また、担当者は物件情報をネットワークに掲載するだけでなく、ハウスメーカーや建築業者を回って売り込みをして歩く等の地道な努力をしていた。
それを自らは口にする事なく、先方の業者から初めてその事実を耳にした時、「この人はきっと結果を出す、黙って任せよう」と感動と信頼感を抱いた。
センターからの返答
Y様、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございます。
Y様の大切なご自宅の売却に関わることが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
解決して下さいましてとても助かりました
年寄の１人暮らしでしたので何かと不安なことが多かったのですが、担当者さんがその不安をわかりやすくひとつひとつ丁寧に納得するまで解決して下さいまして、とても助かりました。
おかげさまで引越先に落ちつくことができ、とても感謝いたしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社に大切な資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えにつきまして、遠方へのお住み替えでM様にもご対応いただく事が多かったかと存じますが、ご満足いただけるお手伝いが出来て大変嬉しく存じます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
問題なく対応いただけました
特に問題なく対応いただけました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
幾つか物件を比較検討されてのご購入だったかと存じますが、最終的にご満足いただける不動産をご購入いただけ、嬉しく存じます。
また今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません
担当者さんは、こちらの不手際や期日の変更にも実にスマートに気持ちよく対応してくださいました。
そして、代替案や関係者との交渉も素早く冷静で礼も欠かず、スムーズに決済が終了しました。
このことからも、非のつけようのない営業マンです。
また、電話対応や対面での物腰も非常に柔らかく、礼儀正しい方です。
相手が電話を切るまで受話器を置かないことや、いつどんな時も「こんにちは、いつもお世話になっております」といった丁寧な会話の始め方、郵送書類には必ず素敵な便箋と時節の挨拶、心の通ったメッセージが添えられた鏡文がありました。
さらに、リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません。
今どき古風な方で、このビジネスマナーが完璧にできる若い方はもういないのではないでしょうか。
当たり前を当たり前にできる方は、そうそう居ません。
同じ社会人としてとても勉強になりました。
また服装に関しても、素敵な革の名刺入れや清潔感のあるスーツにワイシャツの袖口に刺繍など、こだわりと個性が見られ、人から見られているという意識を高くもち営業職を楽しんでらっしゃる方だなと感じました。
今後も物件の相談の際には最も頼りにしたい方です。
友人や家族といった周囲にももちろんお薦めします。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
