売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが本当にいい方でした
担当者さんが本当にいい方でした！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
K様ご夫婦の明るい雰囲気に私も元気を分けていただきながら物件探しのお手伝いができて、とても楽しかったです。
また不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
どれをとっても本当によかったです。
家族からの紹介で東急リバブルと担当者様にお願いすることになりました。
当初は違う仲介業者様も検討してましたが、信頼度は圧倒的に高かったです。
担当者様も大変親身になって動いてくださいました。
対応の早さ、サポート、丁寧さ、どれをとっても本当によかったです。
悪い点は正直見当たりません。
将来的にまたお世話になる機会はあるかもしれないのですが、東急リバブルにします。
センターからの返答
この度、新居の購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご親族様も以前売却活動において、当社をご利用頂き、ご紹介を頂けた事非常に嬉しく思います。
今回もU様へ気にいって頂けるお住まいをご紹介できたことも嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して取引を行うことが出来た
きめ細かく連絡をくださり、安心して取引を行うことが出来た。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、専門的な手続きや聞き慣れない用語も多く、進捗が見えないと不安を感じてしまうものです。そのため私は、お客様の不安をゼロにすることを目標に、「今、どのような状況か」「次に何をすべきか」を、どこよりも「きめ細かく・先回りして」お伝えすることを信条としております。
今回、お客様に「安心して取引ができた」と言っていただけたことは、私の目指す仲介スタイルが形になった結果であり、大変嬉しく思います。
お取引が終わった後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
目安が記載されているがまったくあてにならなかった
修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは？
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。
丁寧に対応していただきました
とても丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中当アンケートにもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
M様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
ご自宅のご売却もお手伝いさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
感謝してます
根気強く売却まで手伝って頂き感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社の売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
U様のお買換えを最後までお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りなことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
要望や指摘に対してすぐに対応してくれました
丁寧な対応と話しやすい人柄で、サポートいただきました。
要望や指摘に対して、すぐに対応してくれました。
たまに、「それもっと早く言ってくれよ」という事はありましたが・・。
売り出しから売却まで想定より時間がかかり、うまくいかない事だらけで心が折れかかりましたが、最終的に納得できる売却が終わりほっとしました。
また機会があれば、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様とは10年ぶりのお取引となり、私自身も非常に心に残るお取引となりました。
販売開始から約1年と長期に渡るご売却となりましたが、ご納得いただけるご成約に至ることができたことは嬉しく感じております。
次回お声かけいただける際には、期待を超えるお取引を出来るよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
的確にアドバイスしてくださった
ご対応くださった担当者様が素晴らしい方で、親身になって相談対応してくださったので、安心して進めることができました。
しっかりとした知識で的確にアドバイスしてくださったり、他の不動産屋さんとは全く対応が異なり、やはり東急リバブルさんは違うなと思いました。
また、担当者が相手方の不動産仲介の方にも丁寧かつ尊重した対応をされており、そういった姿も良かったです。
サービス業の在り方や人との関わり方など、大変学びがありました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
T様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かった
頻繁な内覧希望、他のライバル物件情報など頻繁にご連絡いただけた点が心強かったですし、安心できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事に取引が完了し、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお引越しのご計画でいらっしゃいましたが、タイミング良くご成約となり嬉しく思います。
ひとえにS様のお力添えがあってのことでございます。
度々ご足労いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後、不動産やご相続、ご資産に関することなど、機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
