売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回の担当者さんの対応で挽回してくれた
実は数年前に、たまプラーザ店の営業マンに「良い売り物があったら教えて」とお願いしていたが、連絡ないまま転勤してしまったようで、他社に行こうと思っていたところを、今回の担当者さんの対応で挽回してくれた。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社たまプラーザの営業マンの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私がお手伝いさせていただいた事によってご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
ベストプランをいっしょに考えてくださいました
売買をまとめて一気に進めることができたのは、担当者さんだったからだと思っています。
初回のご相談時に、長時間親身になって話を聞いてくださり、われわれのベストプランをいっしょに考えてくださいました。
こちらの質問や希望をていねいに聞いたうえで選択肢を提示してくださり、常によいコミュニケーションができました。
メリットを明るく、デメリットも誠実にお伝えくださったので、ほんとうに安心して進めることができました。
銀行のローン担当者の応答、転居後初日に発生したガス給湯器のトラブルにも、迅速に適確に対応くださったのでとても助かりました。
これから家のことで何かあったときは、まず担当者さんへご相談したいと、夫婦で話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、お住替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初回の長時間のお打ち合わせを今でも鮮明に記憶しております。
お引渡しまで、ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
お住替えで大変なことが多かったかと存じますが、スムーズに進行できましたのは、Y様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産にお困りのことやご相談がございましたら、精一杯サポートさせていただきますのでぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
レスポンスが常に迅速且つ的確であった
全体を通して期待以上の対応でした。
特に、レスポンスが常に迅速且つ的確であった点、親身に対応頂ける姿勢、子供に対する適切な対応、が素晴らしいと感じました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、U様の貴重な不動産購入のお手伝いをさせていただけたことを、大変光栄に思っております。
お褒めいただいたことを常に意識し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピード感をもって丁寧に対応していただいた
内見したのは今回の１軒だけでしたが、最初からスピード感をもって対応していただきました。
こちらもすぐに物件を気に入りましたが、その時点で先に検討されている方がいることもきちんと説明していただき、こちらを優先するようなこともなく、公平に対応されていたことが逆にとても好印象でした。
その後も、疑問に思ったことや確認したいことに対してすぐに回答していただき、購入から引き渡しまで不安なく進めることができました。
特に期待に沿えなかったと感じる点はなく、全体を通して安心してお任せすることができました。
最後になりますが、今回、本当に素晴らしい物件に出会うことができ、最初の内見から引き渡しまでスピード感をもって丁寧に対応していただいたことに、心より感謝申し上げます。
大きな買い物ではありましたが、最後まで安心して進めることができました。
担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様には大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入という貴重な機会を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでしたが、銀行への住宅ローン手続き含めて、迅速にご対応いただき、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
店舗よりお近くとなりますので、今後何かお力になれる点などがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
一同、心よりお待ち申し上げております。
リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません
担当者さんは、こちらの不手際や期日の変更にも実にスマートに気持ちよく対応してくださいました。
そして、代替案や関係者との交渉も素早く冷静で礼も欠かず、スムーズに決済が終了しました。
このことからも、非のつけようのない営業マンです。
また、電話対応や対面での物腰も非常に柔らかく、礼儀正しい方です。
相手が電話を切るまで受話器を置かないことや、いつどんな時も「こんにちは、いつもお世話になっております」といった丁寧な会話の始め方、郵送書類には必ず素敵な便箋と時節の挨拶、心の通ったメッセージが添えられた鏡文がありました。
さらに、リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません。
今どき古風な方で、このビジネスマナーが完璧にできる若い方はもういないのではないでしょうか。
当たり前を当たり前にできる方は、そうそう居ません。
同じ社会人としてとても勉強になりました。
また服装に関しても、素敵な革の名刺入れや清潔感のあるスーツにワイシャツの袖口に刺繍など、こだわりと個性が見られ、人から見られているという意識を高くもち営業職を楽しんでらっしゃる方だなと感じました。
今後も物件の相談の際には最も頼りにしたい方です。
友人や家族といった周囲にももちろんお薦めします。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧にご説明・対応をして頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの思いや意向、不明点を的確に汲んで頂き、迅速かつ丁寧にご説明・対応をして頂きました。
嘘のない情報提供と、必要以上に売り込んでこないスタンスがとても心地よく、最初から最後まで安心してやり取りを進めることができました。
大変感謝しています。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
リフォームや住宅ローンなど、ご対応頂く事が多かったかと存じますが、スムーズに進行できましたのは、A様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産にお困りのことやご相談がございましたら、精一杯サポートさせて頂きますのでぜひお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
希望に対して直ぐに対応してくださりました
こちらの希望に対して直ぐに対応してくださりました。
分からないことなどとても聞きやすかったです。
細かな連絡も助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事にご希望通りの形でお取引ができ、嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
大切にしていることを主軸に検討を重ねてくれた
個人の事情に合わせてオーダーメイドの対応をしてくれたと思います。
また、会社の利益や都合よりも、個人の大切にしていることを主軸に検討を重ねてくれたと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様がお忙しい中、いつも迅速なご協力をいただけましたおかげで無事にお取引が完了しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
N様の購入のお手伝いをさせて頂き、光栄でした。
今後も何か不動産のお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても良い方に売却できた
売買をお願いしてから契約までの流れが思っていた以上に速く、とても良い方に売却できたので、担当者さんにはとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼からご契約まで、スムーズに進めることができ、また良いお取引につながりましたことを大変嬉しく存じます。
大切なご売却をお任せいただき、担当としてお力になれましたことを光栄に思っております。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、誠実かつ丁寧な対応に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
