売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手数料が割引になりお得に売買できよかった
当初は別の大手さんに依頼を考えていましたが、売買契約が現地のみということで選択から外れました。
今回２件目ですが、別物件での売買契約成立後、東急の優待特典会員グループに入会したことで今回の売買手数料が割引になり、お得に売買できよかったです。
担当者さんはとても親切で対応よく、気持ちよくお取引できました。
ただ、お忙しいのかメールの返信がよくわからないことがあり、そこは気になりましたが、他はとてもよくしていただき満足です。
センターからの返答
F様、今回２度目のご利用をいただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
東急こすもす会の会員様は、売買契約時の仲介手数料の割引制度のほか、提携サービスをご利用いただくことが可能ございます。
周りで不動産に関することで、お悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。ご満足いただけるサービスをご提供いたします。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
丁寧なご対応いただき大変感謝申し上げます
迅速かつ丁寧なご対応いただき、大変感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中で、ご条件・お手続き等について色々とご相談に乗って頂き、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
すべてにおいて優れた対応を頂いた
すべてにおいて優れた対応を頂いた。
機会があればまたお願いいたします。
センターからの返答
この度ご購入で東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
スムーズにお取引できましたのは、T様にご協力いただけたからこそでございます。
お困りごとがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
ある程度はメールでいい
電話連絡が多かったけれど、ある程度はメールでいいかな。
言われた事忘れたりもあるので。
書類のやり取りで記入がわからないとかの時だけ電話で聞ければいい。
担当の方は、契約時東京まで来てくれたりしたので、こちらの負担が最小限でありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用をいただきありがとうございました。
連絡頻度の件もありがとうございます。
引続き、また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
対応が素晴らしく、見事な連携でした
今回対応していただいた担当者Ａ様には本当に感謝しています。
一方で、最初に担当していただいた方は反応が遅く、私達へのアドバイスも物足りなく感じました。
その後を引き継いでいただいた担当者Ａ様は見事に売却を進めていただき、また、購入側の川崎のリバブルさんも対応が素晴らしく、見事な連携でした。
鷺沼センターの担当者Ｂ様にも感謝しています。
センターからの返答
今回は大変お世話になりました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当初からお買い替えのご相談をいただきましたが、ご不安事が多かったと思います。
最終的には、弊社の立替払サービスをご利用頂き、スムーズにお住み替えとなりました。
無事お取引できたのも、Ｓ様のおかげでございます。
Ｓ様の周りの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
知っている地区とは言うものの残念でした
自分で見つけた他社取り扱い物件だったので地域的に納得してたのですが、駐車場が引っ越しまでみつからず一件の情報も無く、又コマーシャルで見たような公園やスーパーの情報もなく、知っている地区とは言うものの残念でした。
数年前はマンションの売りを依頼しとても迅速な対応で好印象を持っていたので、今回も貴社にお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
数年前のご売却の際の対応に好印象を持っていただき、今回も再び私どもにお任せいただけたこと、大変光栄でございました。
しかしながら、今回は駐車場探しにおいて難航させてしまい、地域の有益な情報提供も不足していたことで、S様のご期待に十分お応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、どのような条件の物件であっても、お客様に「任せてよかった」と心からご満足いただけるよう、周辺環境の情報収集を含めたきめ細やかなサポートを徹底し、より一層精進してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
これからも何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
メールでのやり取りが中心であった
メールでのやり取りが中心であったが、対応が迅速であり文章もわかりやすく、ストレスなく取引きを進めることができた。
センターからの返答
この度は、お世話になりました。
お仕事がら、なかなかお電話に出られないことを伺っていましたのでメール中心のご連絡とさせていただきました。
リフォーム完成いたしましたら、是非、お声かけくださいませ。
豊富な知識とわかりやすい説明で心強く思いました
豊富な知識とわかりやすい説明で心強く思いました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
初めてのマンション購入とお伺いしておりましたので、分かりやすい説明を心掛けておりました。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
圧倒的に東急リバブルの方が信頼が置けた
売却は東急リバブルでしたが、買い替えた新居の中古住宅の購入は他社Ｚ社から。
担当者のキャリアや人柄もあるかと思いますが、Ｚ社の担当者に比べれば、不動産売買仲介での対応は圧倒的に東急リバブルの方が信頼が置けた。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
お買い換えのご計画で、ご購入はZ社様でお済みのところ、ご売却を弊社にお任せいただけまして誠にありがとうございます。
早い段階で買主様をお探しできて良かったです。
今後も、ご信頼をいただけることを念頭に活動してまいります。
