売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当の方は一生懸命でした
初めてお取引させて頂きありがとうございます。
担当の方は一生懸命でしたが、不動産取引は大きなお金が動きます。
今回一番感じたことはチェック機能が弱い、会社一丸となり一つの物件に向き合う熱意と熱心さが伝わってこなかったことがとても残念でした。
東急のブランドに負けず頑張って下さい。
センターからの返答
M様、平素より大変お世話になっております。
この度はご多忙にも関わらず、弊社の感想を率直にご共有頂き、誠にありがとうございました。
私自身も至らないことが多くございましたが、引き続き会社一丸となってお客様のご期待に応えられるように頑張って参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また、不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご連絡下さい。
大手不動産で信頼できると思います
大手不動産で信頼できると思います。
センターからの返答
この度は弊社で、ご契約、ご決済まで進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済までの期間は、いろいろと協議する内容の多いご契約でしたが、都度、真剣に協議、お話合いを頂きまして、無事ご決済を完了できたこと、感謝いたします。
ありがとうございました。
また不動産のご相談がありましたら、お声がけ頂けましたら嬉しく思います。
対策を依頼しているが思った以上に動きが遅い
旧家屋の取壊し後に一部に不具合があり対策を依頼しているが、思った以上に動きが遅い。
センターからの返答
この度は、土地のご購入に際し弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
建物解体後のアフターサービス対応に於きましてT様に寄り添った対応が出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め深く反省致します。
至らない点もあったかと思いますが、今後も何かお手伝いさせていただけることがございましたら是非お声掛けいただけましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
懇切丁寧に対応いただき感謝しております
懇切丁寧に対応いただき感謝しております。
言いたいことが多かったと思いますが、じっと我慢して対応いただき助かりました。
経験を積むことでより一層ご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
E様のお話をしっかりとお伺いすることで、私自身も多くの気づきを得ることができました。
お気遣いいただき本当にありがとうございます。
いただいた温かいお言葉は、今後の何よりの励みとなります。
これからも日々経験を積み、より良いサービスをご提供できるよう誠心誠意努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
希望売却額で売れて良かった
希望売却額で売れて良かった。
最終的な契約時に、マンションの登記簿謄本を2つ持っていかなくてはならなかったが、特に案内がなく、自宅まで取りに戻ったのが面倒だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売をお任せいただいてから早期にご希望の金額で成約できたことを嬉しく思います。
また、アンケートにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
決済時の書類のご案内に不足があり誠に申し訳ございません。
またお手伝いさせていただける機会がございましたら、細心の注意を払いご案内いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
想定よりはやく売却していただきました
売却にはある程度時間がかかると思っていましたが、想定よりはやく売却していただきました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
O様のご協力もいただきスムーズにご成約につながりました。
不動産の事でお困り事がございましたら、是非お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます
期待に沿えなかったことは皆無でした
対応くださった担当者様について、期待に沿えなかったことは皆無でした。
一点気になったのは、西田辺支店様のほか関西本部(?)様からも案内等が届いたことです。
ちょっと混乱しました。
センターからの返答
T様、この度はご売却おめでとうございます。
ご売却ができたのもT様のご協力があってこそです。
誠にありがとうございました。
そして、ありがたいお言葉をいただけて嬉しいです。
いただいたお言葉を励みに日々精進していきます。
不動産の事でお悩みがございましたらお気軽にお声かけください。
ご連絡お待ちしています。
ほぼ満足で特段ありません
ほぼ満足で、特段ありません。
センターからの返答
K様、このたびは、弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産ご売却という一大イベントにおいて、無事にお取引を完了できましたのは、
ひとえにK様の迅速なご対応とご協力があったからこそと、心より感謝申し上げます。
今回のご縁を大切に、今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
室内の情報がもう少しあってもよかった
居住中のオーナーチェンジだったためやむを得ないですが、室内の情報がもう少しあってもよかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社売主となるマンションのご購入、誠にありがとうございました。
今回は賃借人入居中のオーナーチェンジ物件でした為、室内コンディションを確認できなく、ご不安もあったと思います。
弊社では1年間の空室保証と併せて設備保証がございます。
室内確認できないながらも、少しでもご不安を少なくするためのサービスをご用意しておりますので、何かお困り事がございしたら、お気軽にお申し付けください。
細かく確認できなかった
正直、空き物件の内覧ができれば良かった。
売主居住有りでリスキーな物件だった為、思った以上にキッチン等の細かいリフォームと交換が必要な所を細かく確認できなかった。
リフォームと交換が必須で有れば、もう少し販売価格を抑えた所が良かったのでは?と。
センターからの返答
この度は、S様の大切なマイホーム購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、忌憚のないコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂いた内容を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
