売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイスは的確にもらえた
全般的には良かった。
特にアドバイスは的確にもらえたと感謝している。
銀行の説明が分かり難く、もう少しフォローが欲しかった。
また、ラインやメールなどのやりとりではいくらかの思い違いがあったように感じており、もう少し電話で話せばよかったと反省している。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えをお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
また、銀行様との連携につきましても今後改善させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
親身になって対応していた
親身になって対応していた。
優しい対応です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
正直に良くない点も説明して頂けた
担当者さんにはとても親切丁寧に対応いただき、安心して物件の購入が出来ました。
物件の良い点だけで無く、正直に良くない点も説明して頂けたところも信頼してお任せ出来ました。
東急リバブル様で購入出来てとても満足しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
物件の良いところだけでなく、良くない点もお伝えさせて頂きました上で、アドバイス等をさせて頂き、ご安心してご判断頂ければと思いご対応させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
しっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをくれた
人生初めての不動産売却であったため分からないことばかりで、最初はネット情報を読み込んでみたがはっきりしたことが分からず、不安一杯であった。
貴社の担当者が大変丁寧に１つずつ分かりやすく説明してくれ、私の話と要望をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをくれたことで、少しずつ不安が解消していった。
進捗状況を随時連絡してくれたことで気軽に相談しやすかった。
貴社の情報量の多さ、『売却サポートページ』は素晴らしいものでした。
知人や他から不動産取引の相談を受けた際は、是非とも貴社を紹介したいと思います。
その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご経験で不安も大きかったかと存じますが、少しずつ不安が解消していったとのお言葉をいただき、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
N様がいつも真摯にお話を聞いてくださり、迅速にご対応いただいたおかげで、私共もスムーズにサポートさせていただくことができました。
弊社の『売却サポートページ』もご活用いただけたとのこと、大変光栄です。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
段取りも的確かつタイムリーだった
担当者の対応は、丁寧でスピーディーだった。
説明の内容や段取りも、的確かつタイムリーだった。
売却依頼から取引完了までスムーズで、安心して任せられた。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご相続されたご物件で、Y様のお住まいでもあった思い入れの強い物件ですから、お引継ぎが決まったタイミングで寂しい思いがたくさんあったかと思います。
取引を通して私の印象に残っていることは、Y様が売り手はなかなか買い手を選べない為、どのような方がお引継ぎをされるかわかりませんが、今回の取引については本当に良い買主様で、また新しい世代に物件を引き継ぐことができてほんとうに良かった。と仰っていただけたことです。
これからも一人でも多くの方の良縁の中継ぎができるよう、日々の業務に努めてまります。
こちらの立場になって寄り添ってくれた
ほんとうにこちらの立場になって、寄り添ってくれた。
銀行側のトラブルでとても不安になることが生じてしまったが、とても丁寧に手厚く、少しでも不安がぬぐえるように配慮してもらい、本当に心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、K様が各お手続きを迅速にご対応いただいたおかげです。
また何か機会がござましたら、是非弊社にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
先の予定などの事前共有が多く進めやすかった
良かった点
柔軟に対応してもらえた。
先の予定などの事前共有が多く、進めやすかった。
悪かった点
応募時の初動が遅かった。
返信がなかった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご希望の物件にて無事にお取引が完了しましたこと、誠におめでとうございます。
またお褒めの言葉をいただき有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけるようなご提案と進行管理ができるよう、初心を忘れずに応対させていただきます。
また、ご指摘も頂きありがとうございました。頂いた内容は真摯に受け止めさせていただき、再発防止に努めて参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願いします。
丁寧に対応して頂き安心して取引ができました
他社と比べ対面で丁寧に対応して頂き安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、ご満足頂けるお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました
このたび複数の土地を相続し、売却を進める中でいくつかの不動産会社に問い合わせや契約を行いました。
その中で東急リバブルの担当者様は、群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました。
何よりも、人としてのあたたかさと誠実さがあり、常に明るく親切に接してくださったことが大変心強かったです。
実務経験に裏打ちされた的確な判断力と対応力があり、売却の手順や必要事項についても、分かりやすく漏れのないよう丁寧にご説明くださいました。
こちらからの質問にも常に適切かつ迅速にご回答いただき、メールやお電話でのこまめなご連絡もありましたので、売却完了まで不安や不満を感じることは一度もありませんでした。
他社様では、連絡が滞ることや事務的で冷たい印象を受けることもあり、対応に不安を感じる場面もございましたが、担当者様にお任せした２件の土地売却はいずれも非常にスムーズに完了いたしました。
今後、他の土地を売却する機会がありましたら、ぜひまた担当者様にお願いしたいと考えております。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お手続きに関する私の対応に温かい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産売却という大切なお取引において、ご不安に繋がることのないよう、常に「即レス」と「論理的な分かりやすさ」を意識して取り組んでまいりました。
今回は複数人で不動産を保有されており、時には束ねるのが大変な場面があったかと思いますが、
窓口になって皆様を繋いでいただき大変助かりました。
お取引はひとつの区切りを迎えますが、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
対応できない所を全てカバーしてくださった
担当者さんがとても親切で丁寧で、年寄り一人で対応できない所を全てカバーしてくださったので、安心してお任せができました。
担当者さんには心より感謝しております。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご希望の物件にてお取引が完了しましたこと、おめでとうございます。
今回はご購入にあたり売却のお手続きもお手伝いをさせて頂きましたが、境界のトラブルから始まり諸条件やお引越しのタイミングなど、一筋縄ではいかないことが多く、ご心労も多くおかけしてしまいました。
そんな中でもN様をはじめご親族の方々にも多くご協力を頂き、二人三脚でお手続きを進められたことが、お取引が無事に完了した一番の要因だと思っております。
これからもお客様と共に、同じ方向を向いてご相談に乗れる担当者を目指して参ります。
また何かお困りごとやご希望があれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
