売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応のスピード感があった
対応のスピード感があった。
買い付けの際の番手や、売主様の状況などの連携が素晴らしかった。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル千歳烏山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様には金融機関とのご連携や、ご購入申し込みからご契約までのスケジュール等、ご協力を頂き、スピード感をもってお手伝いを指せて頂くことが出来ました。
引き続き、東急リバブル千歳烏山センターを何卒、宜しくお願いいたします。
ご近所の対応など良くしてくださりました
ご近所の対応など良くしてくださりました。
お疲れ様でした。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
解体や境界線のことでは、隣地の方を紹介くださりありがとうございました。
お陰様でスムーズに事を進めることが出来ました。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
的確でした
的確でした。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き、誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、K様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非弊社にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
一切同業者には対応しませんでした
貴社の他、４～５社の同業者から電話や不動産売買の案内書が送られて来ました。
しかし貴社と同じように信用し安心して取り引きが出来るか、また時間的な制約もあり、一切同業者には対応しませんでした。
センターからの返答
S様、この度は数多くの仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も賃貸の引継ぎや税美う申告などの事務処理等々ございますので、しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ごまかそうとされた事に腹が立った
希望する物件の条件は伝えていたが、担当者から物件の提案がなく、全てこちらがネットで探して気になった物件を提案する形だった。
普通は担当者がある程度探して提案してくれるものではないのか？
内見の時に「この情報が欲しい」と口頭で言っても忘れられていて、もう一度メールで言わないと情報を送ってもらえないことが何度もあった。
忘れてしまうならメモを取ればいいのにと思った。
全体的に説明が少なく分かりづらく、先の見通しが立てづらかった。
途中で「担当者を変えて欲しい」と頼んだが、「他の人がサブで付く」と言われた。
しかし、その後もあまり対応は変わらなかった。
日付の間違いなど、担当者のうっかり間違いが多かった。
こちらが気付かなければ大事になりかねなかった。
売主の方から残置物の写真を送ってもらう約束だったが、なかなか送られて来なかった。
１ヶ月近く経ったとある金曜日にやっと送られてきたと思ったら、週末までに返事をするように言われた。
急過ぎるなと思って聞いたところ、実はもっと前に送られてきたものを担当者が忘れていたとの事だった。
忘れていたなら最初から謝罪してくれれば良かったのに、ごまかそうとされた事に腹が立った。
センターからの返答
物件探しにおいて、ご不満とご不安を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
私たちが本来提供すべきサービスとはかけ離れたものであり、不動産取引に対する不安を増幅させてしまったことと存じます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と発生しないよう、サービスの向上に努めてまいります。
大変お世話になりました
銀行ローンのやり取りを含め、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
一生に一度の１番大きな買い物、夢を売る素敵なお仕事だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社へご縁を賜り、誠にありがとうございました。
S様とは、色々なマンションをご一緒にご覧頂きましたが、無事にお引渡まで終えることが出来、大変嬉しく思っております。
人生で何度とない不動産購入の場に立ち会わせて頂き、S様のご新居での暮らしを想像して、幸せを分けて頂きました。
これからも、弊社で何かお役に立てることがございました際は、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
心遣いの行き届いた方でした
とても親切で、心遣いの行き届いた方でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
S様の大切な不動産を無事にご売却することができ、大変嬉しく思っております。
ご多忙のところ、お荷物の整理など迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
誠心誠意に対応して頂きました
ＬＩＮＥでのやりとりも迅速で、とても誠心誠意に対応して頂きました。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございました。
遠方にお住まいながら、日々のご連絡やご対応を快く行って頂きました。
そんなY様のお陰で大きな問題なくお取引が完了したと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
提案もしていただけました
問題解決だけでなく、提案もしていただけました。
ＴＶＣＭの岡田准一くんならもっと良かったかもしれませんが。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてご購入をしていただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のご希望に沿ったお住み替えになるよう、ご売却も併せて尽力させていただきます。
その他、ご質問・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
