売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意対応してくださいました
対応してくださった担当者Ａ様と担当者Ｂ様は清潔感があり明るく親切で、誠心誠意対応してくださいました。
これまで他社さん含めて様々な営業担当の方と接してきましたが、ダントツで素晴らしい対応でした。
家族も不動産を相続したら、貴社にお願いしたいと話しています。
センターからの返答
身に余る温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。_
数ある会社の中から私共の対応を「ダントツ」と評価してくださり、営業冥利に尽きる幸せを感じております。_
ご家族様の大切な将来のご相談につきましても、ぜひ再び私共にサポートさせていただければ幸いです。_
この度のご縁に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
安心出来ました
良かった点
担当者が休みの時も必ず対応して頂きました。
連絡も頻繁に取って頂いて安心出来ました。
悪かった点
思いあたりません。
センターからの返答
М様、この度は東急リバブルの私にご売却をお任せいただいてありがとうございました。
丁寧なご連絡は普段から心掛けておりましたので、このようなお言葉をいただけて非常に光栄です。
今後もお客様にご安心いただける営業担当を目指して尽力してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
親切に対応して下さり、大変感謝しております
当初は別会社に依頼をしていましたが、勤め先の上司から貴社を紹介されお願いする事にしました。
結果、訪問して下さった日から契約しそして明け渡しまでが、あっという間に終了しました。
その間、こちらのわがままな要望にも親切に対応して下さり、大変感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご協力いただけたおかげで、円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ。
素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました
実家の名義変更後、各不動産会社からダイレクトメールが多数届いていましたが、親がまだ住んでいたので４社を残して読んでは処分してました。
その親が亡くなり、実家の処分で悩んでいた頃、特に貴社のダイレクトメールは簡潔で要点が的確に説明してあり、素人にはわかりやすい文章で、他社と違い１番少ないページ数でした。
それが１番良い点でした。
他社と貴社の評判や評価を調べたり、知人にも相談しました。
ＳＮＳでは様々な評価が出ていましたが、いつも私が思う事は、担当者によって評価がかわってしまう点です。
まず、電話から相談日の予約を取らなくては話しになりませんから、電話を通して電話対応がどうか。
電話を通して、貴社の雰囲気と電話対応社員の観察でした。
あとはじかに貴社に行き、相談しに伺いました。
貴社の雰囲気はとても清潔で穏やかで安心感を感じました。
トイレが綺麗かが私にとって大事でした。
更に私にとって大事なのは、担当者がいかなる人物かでした。
私は人と接する職業柄、会社が立派でも担当者で決まる部分が多大にあると思っています。
担当者によって会社の評判も変わります。
私が腰が低いためいけないのでしょうが、今まで会社により担当者によって嫌な思いをしてきました。
その度に怒ってしまう私がいましてその場で断わる事も多く、冷静な妻を伴い伺いました。
私の担当になっていただいた担当者様との電話での相談日の予約、最初の担当者様との面会、その物腰の柔らかさに加え、手順、プロセス、更に素人に対するわかりやすい対応等様々な配慮、問い合わせにも的確に答えていただき、素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました。
担当者様で本当に良かったと、心から感謝しております。
紹介できる方がいましたら、担当者様あてに紹介させていただきたいと思います。
譲渡所得税などの不動産売却に伴う税金の説明については、担当者様に税理士に依頼している事をお伝えしていますので、説明は省かせていただいております。
されど税理士に依頼してなければ、担当者様であれば的確にわかりやすく説明を受けたと思いますので、評価を「５：満足」にさせていただきました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました
全て満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をお任せいただきありがとうございました。
身に余るお言葉大変嬉しく思います。
また今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただいたと思います
担当者の方への様々な質問にも、嫌な顔せずにいつも迅速に誠実に対応していただいたと思います。
また士業の方との対応もお願いいたしました。
今後、税理士の方と情報共有し、譲渡所得税の控除に必要な書面等を揃えていただくことになっております。
信頼できる担当者の方なので、最後までしっかりきちんと私の満足のいくように行動してくださると思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「担当者の方への様々な質問にも嫌な顔せずにいつも迅速に誠実に対応していただいたと思います。」という有難いお言葉を頂戴しましたが、私が普段意識してることをご評価して頂き、今後の励みとなります。本当に嬉しいお言葉です。ありがとうございました。
当社の提案に対し、ご理解頂いたことで、無事ご成約することが出来ました。
その後も、お荷物の片づけ等でお時間を要しましたが、無事ご決済を迎えることができましたのはN様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
※お知り合いやご親族の方で不動産に関わることでお困りの件がありましたらお気軽に弊社までご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、本当に有難うございました。
安定感がとてもありました
東急線沿線の取り扱いについては、やはり貴社にお願いするのが一番安心ではないでしょうか。
担当者の方の仕事も安定感がとてもありました。
将来また何か不動産でお願いすることがありましたら是非宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社でご売却手続きをいただきましてありがとうございました。
色々な不動産会社にお声がけいただいている中で、当社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいが遠方であったにも関わらず、積極的に現地へ何度もお越しいただき、手続きを進めていただけたこともＫ様には大変感謝しております。
今後についても、是非継続してご相談いただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
聞かないと指定がなかった
契約や決済の場所について、こちらからどこでなのか聞かないと指定がなかった。
中には、銀行で手続きする場合もあると思うので、「場所は東急リバブル所沢センターで」と、持ち物や時間と合わせて知らせてもらえると助かる。
それ以外は１２０点でした。
センターからの返答
この度は２度目のお取引、お手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
また、お打ち合わせ場所の確認の件、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の対応に活かして参りたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても満足しております
とても満足しております。
センターからの返答
H様、この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
「とても満足」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いとともに、私自身も大変嬉しく感じております。
今回のお取引が終始スムーズに進みましたのは、ひとえにH様の迅速なご対応と、書類のご準備など多大なるご協力があったからこそと、深く感謝しております。
お引渡しは完了いたしましたが、今後も不動産に関することでお困りの際や、お力添えが必要な場面がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
H様の益々のご健勝とご多幸を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
丁寧に対応してくださった
不動産売買は初めての経験でしたが、担当の方がわかりやすく売買に向けて必要な事柄を説明してくださり、またこちらの要望についても丁寧に対応してくださった。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠ありがとうございました。
Y様の多大なるご協力のおかげで、買主様にも気持ちよくお住まいいただけております。
本当にありがとうございます。
今後とも、是非不動産のパートナーとして、お付き合いできたらと思っておりますので、末永いお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。
