売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な落ち着いた応対をしてくれました
業務経験が浅いとは思えないほど丁寧な落ち着いた応対をしてくれました。
まだ経験が浅いことでわからないことがあっても、先輩方にすぐに相談できる環境も好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をいただき、また貴重なご意見まで賜り誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お会いするたびに気さくにお話しさせていただけたこと、私の毎回の楽しみでございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
なお、ご家族やご友人を紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
早く買主様を見つけていただき大変満足しています
予定以上に早く買主様を見つけていただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして
誠にありがとうございました。
T様にご協力いただいたからこそ、無事お取引を終えられたと思っております。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
お人柄の良さ
お人柄の良さ。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入を私共、鷺沼センターにお任せいただき
誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、大変励みになるお言葉を頂戴し
担当者として嬉しく身の引き締まる思いでございます。
お取引の最中には様々な場面がございましたが
Ｈ様におかれましては、遠方にお住まいのお父様の代理として色々と
ご内覧やご契約お手続きなど多岐にわたるご調整いただきました。
そのご尽力いただきましたお陰で無事、お引渡しを完了することができました。
あらためて感謝申し上げます。
今後も鷺沼センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
ご新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
対応には概ね満足しております
１年半前後、物件探しを手伝っていただき、感謝しております。
日々の対応には概ね満足しております。
センターからの返答
この度は当社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様とは約1年半に及び、購入のお手伝いをさせて頂き、ご満足頂く物件に出逢い、大変嬉しく思います。
今回、売主様側の個別事情がありご対応いただくことがございましたが、快くお引き受けいただき誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
手続きにおいては主旨をしっかり説明頂ける
営業の担当者様においては、初めてのコンタクトから迅速にご対応いただき、全てのやり取りが大変スムーズでした。
内見や商談など、イベント毎に必ず事前と当日にリマインドしていただけること、手続きにおいては主旨をしっかり説明頂けることで安心感を持つことができる等、とても丁寧に対応頂け且つ信頼できました。
期待に沿えてもらえなかった唯一の点は、自宅売却において、買取業者の紹介及び買取金額の提示額が他社より劣ってしまった点のみです。
ただし、他社との競争の話であり、不満を感じたものではございません。
センターからの返答
改めまして、この度はご契約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
長期的なご対応でしたが、M様の迅速なご協力があり無事にご決済を迎えることができました。
今後とも、ご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
分かりやすく説明していただいた
長く住んでいた家を売却するかどうか悩んでいましたが、丁寧に対応していただいたので今回売却をお任せすることにしました。
分かりやすく説明していただいたので、スムーズに手続きを終えることができました。
センターからの返答
温かいお言葉をありがとうございます。
長年大切にされたお住まいの売却を、私にお任せいただき光栄でした。
ご遠方からお越しいただき大変だったかと存じますが、N様のご協力のおかげで無事にお引渡しを終えられ心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
コチラに合わせてくれて嬉しかった
担当者には大変満足している。
全ての対応が迅速で丁寧。
子供がいるため動きが制限されている中で、かなり融通というかコチラに合わせてくれて嬉しかった。
あと、優しかったので家族皆感謝してます。
１点言うとすれば、物件の売主の不動産会社の対応が残念であった。
入居後に故障があったりと・・・。
それさえも、迅速に丁寧に対応してくれた担当者様。
良い気持ちで物件購入できたのは、良い担当者が居たからです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者へのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お子様がいらっしゃる中での物件探しは大変なことも多かったかと存じますが、私共の対応が少しでもお力になれたのであれば幸いです。
売主様側の対応や入居後の設備不良に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご入居後も、何かお困り事がございましたら、いつでも迅速にサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
親切に丁寧に説明して頂き大変助かりました
すべてにおいて親切に丁寧に説明して頂き、大変助かりました。
知人や友達に是非紹介したいと思いました。
いろいろとどうもありがとうございました。
センターからの返答
Y様、大変光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
Y様から「助かった」と言っていただけることが、この仕事をしていて一番の喜びです。
ご紹介のご意向についても、重ねて御礼申し上げます。
Y様の大切な方々にも、安心してお任せいただけるよう、これからも日々精進してまいります。
まだお取引が2件残っておりますので、最後まで慎重に進めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼性がとても高く大変好感が持てました
信頼性がとても高く、大変好感が持てました。
センターからの返答
この度はご売却に続き、投資用不動産のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引は全て完了となりましたが、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
強引さが感じられず顧客の意見を第一に進めている
以前、中古物件の売却を担当していただいた東急リバブル逗子センターの方の対応が素晴らしかった為、今回中古マンションの購入で東急リバブルさんに再度お願いをいたしました。
今回は川崎センターに対応していただきましたが、総じて押し売り感や強引さが感じられず、顧客の意見を第一に進めているのがとても印象的で良い点と感じました。
また、ローンの案内も非常に良いと感じました。
一方で、リフォームとマンションの管理規約の所は、若干頼り無さを感じました。
そこは担当者に頑張ってもらえて助かった面もありましたが、担当者には非常に負担を掛けてしまったと感じました。
今回は、リフォームとマンション管理規約までは東急リバブルさんの仕事範囲外だと考えることも出来ますが、より組織的に各センター間の垣根を超えたノウハウを共有し合って担当者をバックアップ出来たほうが、顧客としては助かると考えます。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入相談をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様にとって、大切な不動産購入のサポートをさせていただき大変うれしく感じております。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご依頼事項に対して快くご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き、お困りごと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
