売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リクエストに対しては丁寧に対応してくださった
こちらからのリクエストに対しては、丁寧に対応してくださった。
一方で、こちらからリクエストしないとあまり積極的な販売活動とは感じなかった点が残念であった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご売却・お引渡しが完了し、私も大変嬉しく思っております。
いただいたご意見につきましては今後の業務に活かしてまいります。
またお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
また利用したいと思います
売却できないかもと思っていましたが、リバブルさんと担当者さんのおかげで思ってたより早く売却できました。
手続きもわかりやすく、誠実な対応で安心感もあり、また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了いただき、私としても大変嬉しく思っております。
ご遠方の中、毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後ともご縁がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
真摯に取り組んで頂き感謝しています
真面目に真摯に取り組んで頂き感謝しています。
強いて言えば、売り手当事者が２人なので、連絡の同時性公平性に今一歩の部分があったように思いますが、ほぼ円滑に進み完了しました。
センターからの返答
M様、この度は、ご売却が無事に完了したこと、そして温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご売却活動に取り組ませていただけたこと、大変感謝しております。
今回の貴重なご意見を教訓とし、お客様に100％ご満足いただけるサービスを提供できるよう、細部にまで気を配り精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熱心さが伝わってきて心強かった
お二人のご担当者について。
文章がとても丁寧。
サポート力もあり熱心さが伝わってきて心強かった。
返信にも即答が返ってくる。
知識が豊富で頭の回転が早い。
こちらが口頭で伝えたことをメモしなくても覚えてくれている。
こちらの物件に対しての気持ちを理解し、その気持ちを買い主様に上手に伝えて下さった。
細やかな配慮。
こちらの要望に快く対応。
買主様やこちらとのコミュニケーション能力。
笑顔を絶やさない。
話しやすい人柄。
清潔感。
常識的なふるまい。
前担当者と次期担当者との連携力。
他社との比較／東急リバブルさんからの見積書と説明に関して。
一番高く評価してくださった。
分かりやすくまとめてあり、説明も分かりやすかった。
見積書、プレゼンも見事。
一方的に説明するのではなく、こちらが質問しやすいように間を置いて説明してくださった。
残念だった点
素人相手なので毎回が初めてと思って対応する姿勢を忘れないでほしい。
窓口が複数だった場合は項目別に筋を通して連絡してほしい。
高評価の要求は不要と思う。
これからも益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
また、T様には、いつも多大なご尽力を頂き、今回のお取引もスムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を忘れずに日々精進してまいります。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
T様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
熱心に対応していただきました
こちらに寄り添って下さり、熱心に対応していただきました。
各種サービスも使わせて頂きました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
数多の不動産会社の中から当社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後、もし不動産売買の機会がございましたら、また、お知り合いの方でご売却・ご購入をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお声掛けください。
全力でA様のお力になれるよう努めさせていただきます。
ガツガツした雰囲気がなくお話を伺いやすかった
大手の安心感があります。
担当者の物腰が柔らかく、親身になって諸々ご提案やご説明いただけたと思います。
営業特有のガツガツした雰囲気がなく、お話を伺いやすかったです。
度々、送ったメールを全く読んでなさそうだったのは何故・・・と思いましたが、代わりに電話でリカバリーされていたので概ね問題なかったです。
ただ、メールに書いたことを電話で説明することがままあるのは面倒でした。
センターからの返答
この度は藤沢センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
メール、お電話でのやり取りいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう努めてまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
担当者の誠意は感じられた
担当者の誠意は感じられた。
他社は行ったことないので比べられない。
今の部屋は生涯のつもりで購入したので考えてないが、売却することあれば相談したいと思ってます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いに携わることができ嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
論理的な説明でわかりやすかった
良かった点
論理的な説明でわかりやすかったこと。
悪かった点
手続き期間まで余裕があったにもかかわらず手続きに必要な書類の連絡が直前だったため、準備が慌ただしくなったこと。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変な時期にも関わらず、K様へのご案内が遅くなってしまい。大変申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
満足しています
きちんと対応していただいたので、満足しています。
センターからの返答
H様、この度は所有されている不動産の売却の件で弊社をご選択いただきましてありがとうございました。
売却までは少しお時間もかかりましたが、良いお客様へご売却することができ、担当者としても安堵しております。
また不動産の事でお困りごとなどがございましたらお申し付けくださいませ。
良い買手を選んでもらい感謝しています
対応してくれた担当者さんが、私たちの「急いでいないのでゆっくり見つけてください」という言葉に寄りそって、良い購入者を見つけていただいて良かったです。
本当は３ケ月位で決めたかったかもしれませんが、結果的に良い買手を選んでもらい感謝しています。
まだ若い担当者さんですが、これからもいろいろな経験をして人に愛される社員になって下さい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
日時調整などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
