売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予想していたより高額で売却できた
私たち夫婦に対し、全くマイナスな気持ちにさせない素晴らしい対応でした。
あまり下調べなどしないで、飛び込みで依頼したような形になりましたが、丁寧に対応していただきました。
大きな金額が動くこと、大きく生活が変わること、不安になる要素はたくさんある状況でしたが、思いつくままの相談や質問に速やかに応じて下さいました。
「安心」が一番の良かった点です。
もちろん、キレイな写真を掲載していただき、事前に予想していたより高額で売却できたことが一番嬉しいことです！
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
営業としてN様の売却手続きをお手伝いできた事、大変嬉しく思います。
お買い換えということで、多くの点でご心労もあったかと思いますが、本取引が無事に終えられた点については、N様の多大なるご協力あってのものになります。
改めてまして感謝申し上げます。
お困り事等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
東急リバブルと担当者が信頼出来る方だった
不動産の売買は難しい事が多いが、東急リバブルと担当者が信頼出来る方だったので、安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不動産のお取引は、人生の中で早々経験することがない、事柄だと思います。
手続きの流れ、必要書類、税金関係など複雑な事柄も多いので、お客様がストレス無くお手続きが出来るように今後も心掛けて参ります。
引き続き、不動産での相談があればお気軽に相談くださいませ。
お陰様で希望どおりの成約となりました
担当者には熱心かつ自信をもって取り組んで頂き、安心感があった。
当方の不明点等にも的確に対応して頂いた。
会社は沿線の実績が強みであると感じた。
お陰様で希望どおりの成約となりました。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住まいの売却に当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
東急沿線の不動産の売却や購入は、他社様に絶対に負けない自信がございます。
結果としても、ご満足いただける取引が出来たとのことで非常に嬉しく思っております。
引き続き、不動産で相談毎があればお気軽にご相談くださいませ。
無駄な見学に時間を使わずに済んだかも知れません
難しいとは思いますが、立地や価格、物件の条件などの購入希望者の条件にできるだけ沿った物件を紹介して頂くと、無駄な見学に時間を使わずに済んだかも知れません。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた意見を活かし、改善してまいります。
今後ともお役に立てることがございましたら是非、お声がけいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売主様とのご調整を上手くしていただけた
売主様とのご調整を上手くしていただけたと感じています。
他社への依頼をしていないため比較はできかねますが、大手という安心感に加え、親切丁寧にご対応頂ける担当者の方に出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
取引終了後に、「気持ちの良い取引だった」とお客様に思って頂けるように活動を心掛けております。
引き続き、不動産での相談があればお気軽に相談くださいませ。
ハードルが低く、連絡しやすかったです
担当していただいた方が丁寧で、些細な質問でも親切に対応していただきました。
連絡もＬＩＮＥだったのでハードルが低く、連絡しやすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いをさせていただけたこと、非常に嬉しく思います。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客にとっては不安だと思います
物件や契約成立に向けて迅速にご対応頂いた点はとても感謝しております。
おかげさまでタイトなスケジュールでも対応する事ができました。
ただ担当者の方は、我々家族にとって何がベストな物件でどのような条件が良いのかを共に考える方ではなく、物件を顧客に売るプロの販売員であると思いました。
見学後に早急に申し込みをするか否かの判断を迫ったり、こちらが契約までの全体像が見えない中で対応を迫られたりすることは、顧客にとっては不安だと思います。
不動産売買は情報の非対称性があるため、担当者の方の行動は一見して顧客ファーストの姿勢に見えて、物件売買のプロセスを進めるための不動産ファーストの姿勢であるように感じました。
各顧客のニーズや経済状況を把握して物件を売ることは、販売数が稼げないため非効率なのは理解しますが、顧客の状況をしっかり把握されると、販売員からコンシェルジュやサポーターになる事ができると思いました。
センターからの返答
K様、この度は私の至らなさにより、ご不安なお気持ちをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様がご検討いただきました不動産は非常に人気物件で、複数の購入申し込みがはいっていたことから、スピード感が求められる状況でございました。
お気に召していただいているからには購入していただけるようサポートしたいという想いが、結果的にK様にご不安なお気持ちをおかけしてしまうこととなり、担当として至らなさに猛省しております。
しっかりと自身の営業の在り方を見つめなおし、今後はご期待に沿えるよう精進いたします。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
説明に熱意が伝わった
説明に熱意が伝わった。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際や室内拝見の際には、毎度遠方にも関わらず、弊社までご来店をいただき、こちらとしても販売をしやすい環境を整えていただき感謝申し上げます。
S様のご協力あってこその結果だと思っております。
今後も、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ワンストップで全て対応してくださりありがたかった
大変プロフェッショナルな対応で、ご担当の営業さんがワンストップで全て対応してくださり、ありがたかった。
東急リバブルのシナジーがよく、「安心仲介保証」は売る側も買う側にも心強く、「立替払い制度」があるのもよい。
特に立替払いについては、契約から売却資金の入手までの空白期間に、滞りなく買い替え資金に充てる事ができ良かった。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社サービス「あんしん仲介保証」「立替払い制度」がK様のご売却、お住み替えに役立てることができ、私も大変嬉しく思います。
ご売却お手続きにつきましては、K様のご協力を頂き、スムーズなお取引ができました。
今後もご相談ごとがありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだ
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだが、家は直ぐに売れて、マンションは１年経っても売れていない。
この状況差があまりにも有り過ぎて、査定の精度を疑わざるを得ない。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引では、近隣にお住いのお客様（ニーズがマッチしたお客様）より購入のお申し出をいただき、販売開始から約10日間でのスピード成約を実現することができました。
お忙しい中お手続きにご協力いただき誠にありがとうございました。
現在、販売のご依頼をいただいております不動産のご売却につきましても、早期にご成約出来ますよう努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
