売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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2度も内覧をお願いさせて頂きました
担当者様、この度は色々と大変お世話になりました。
契約後、引き渡しまでの間に間取り詳細を知りたく2度も内覧をお願いさせて頂きましたが、快く対応頂き非常に感謝しております。
私が仕事で忙しく、平日連絡が取れませんでした。
親からの連絡を対応頂きありがとうございました。
強いて言うなら、メールでの進捗の連絡をもう少し増やして頂けると、より状況が分かりやすかったかと思います。
私のようなケースはあまり少ないかと思いますので、参考になるか分かりませんが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで時間のない中、無事お取引を終えることができたのもY様のご協力あってのことでございます。改めて感謝申し上げます。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
時間厳守
良かった点
接客態度、時間厳守、連絡の早さ。
悪かった点
特にないです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
ご遠方にお住まいの中、お引渡しまでのお手続きが大変であったかと存じますがお力添えいただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。大変感謝いたしております。
今後、お困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、全力でサポートさせていただきます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
基本的には満足している
基本的には満足している。
1つ提案するならば、物件の性能に関する書類やデータについてのまとまった一覧表と書類リストを、売買した早い段階でデータで送付頂きたかった。
火災保険や自らの生活を想定し準備を進めるにあたり、都度担当者に問い合わせてデータを受領するということを繰り返した。
センターからの返答
この度は弊社にM様の不動産のご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
M様の貴重なご意見をもとに今後このようなことがないよう努めてまいります。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
当たり前のことかもしれないがなかなか理解できない
不動産取引に疎いため、当たり前のことかもしれないが、なかなか理解できない。
例えば当方が買い主の場合 、物件の引き渡しと鍵の引き渡しにおいて、売主と買い主の相互確認の場がない。
契約時点で確認済みとの認識があるのかもしれないが、ご存知のようにたった一度の内覧では非常に不安であること。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社のサービスに関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お引き渡しに際し、売主様との相互確認ではなく、私からのご説明になりましたことをご不安に感じられていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、再度ご見学をしなくて良いかも、こちらからI様のご不安に気付いて確認すべきでした。
今回いただいた「買い主側の不安」という視点は、私共にとっても非常に重要な気付きとなりました。
今後は、お客様がより安心していただける進め方やご提案を検討してまいる所存です。
お引き渡しは終わりましたが、これからが新しい生活のスタートかと存じます。_
住み始めてからお気づきの点や、何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
タイムリーに対応をいただき感謝しています
遠方からの引越しのため、首都圏を訪問する機会があまりとれない中、タイムリーに対応をいただき感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は弊社とのお取引、誠にありがとうございました。
ご遠方ということや事前の準備が、通常の残代金決済よりも手順が多く、難しい部分があったと思います。
また、至らない点もあったかと思いますので、K様のご協力なく、無事にお引渡しはできなかったと思っております。ご協力いただきましてありがとうございました。
売り方についていろいろ提案させていただきました
売却までにかなりの時間がかかり、こちらから売り方についていろいろ提案させていただきました。
せめて半年ぐらいで売却できればと思っています。
センターからの返答
O様、この度も弊社の仲介にてお取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引で5度目となりました。
毎度、弊社をご贔屓くださり、感謝してもし切れません。
長期的な売却となりましたが、売主様であるO様からご提案を頂き、また、お打合せを重ねながら進めさせて頂きましたことに感謝申し上げます。
ご売却活動のご依頼を頂いたもう1件のマンションも精一杯お客様へのご紹介をさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ほぼお任せでした
ほぼお任せでした。
説明も丁寧にして頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただき誠にありがとうございました。
お買換えのため、ご対応いただくことが多かったかと存じますが、T様の迅速なご協力があってこそ無事にお引き渡しを迎えることができました。
お取引は終了いたしましたが今後お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
傷などの対応について業者紹介などして欲しかった
少し傷などの対応について業者紹介などして欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にて購入のご相談を賜りまして、誠に有難う御座いました。
引渡し後の配慮不足については、私の至らぬ点で御座いました。大変申し訳ございません。
お住まいになられてからも、その際は精力的に対応させて頂きますので、気兼ねなくお声掛けくださいませ。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
痒い所に手が届く対応をいただきました
仲介役に徹していただき、痒い所に手が届く対応をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回はO様のご協力を賜り、無事かつ円滑にお取引を完了することができましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非いつでもご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
