売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心してやり取りを進めることができました
とても丁寧にご対応いただき、安心してやり取りを進めることができました。
ただ、買い主側との面談や取引に関しては、書類の準備などで少しバタバタされていたように見受けられ、「大丈夫かな?」と少し不安に感じる場面もありました。
今後、もう少しスムーズに進められるとさらに良いと思います。
センターからの返答
貴重なご意見頂きありがとうございます。
この度は、重要なご契約でご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に最後までご満足いただけるような接客を心がけます。
また、不動産でのご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
調整事項等比較的速やかに対応してもらえた
手続き項目・スケジュール・調整事項等、比較的速やかに対応してもらえた。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
N様には、お忙しい中でも迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引ができました。
今回だけに限らず、是非今後ともお悩み事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
すぐに業者を手配してくれて助かった
インターネット回線について悩んでいたが、親身に対応してくれたので助かった。
リフォームの希望を出したらすぐに業者を手配してくれて助かった。
小さい子供を何回か連れて行ってしまったが、気さくに対応してくれて非常に助かった。
メイン業務ではないとは思うが、FP2級所持という肩書きに期待してお願いした所もあったので、住宅ローンや資金計画についてもっと相談に乗ってもらいたかった。
事前審査のシステムについて、各銀行にどのような内容で事前審査依頼が行われているのか、わかるようにしてほしかった。
長期固定金利住宅ローンで審査したかったが、銀行提供ローンで審査されていて審査し直しが間に合わず、断念した銀行があった。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
住宅ローンに関しましては、配慮が足りておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
急な連絡にも可能な限り対応してくださった
担当者の方が大変丁寧な対応をしてくださり、話しやすかったのはとてもよかったです。
急な連絡にも可能な限り対応してくださったのにも感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
今後もお客様の寄り添って、丁寧かつ誠意ある対応を心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
迅速に動いて頂けた
迅速に動いて頂けたのがよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
限定マンションでお探しでしたが、売り出し開始された際にすぐにご返信いただけて良かったです。
また何かございましたら宜しくお願いします。
記録的な売価で短期成約でき満足してます
記録的な売価で、短期成約でき満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
初めてお会いしたタイミングにお話しさせて頂いた、過去一番のレコード金額かつ早期成約ができ私も嬉しく思います。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
どんなことでもまずはご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心感の方がもちろん上回ります
安心感と親近感のバランスが、良くも悪くも大手さんだなと思います。
ただ、安心感の方がもちろん上回ります。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入に関しまして、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました親近感につきましても、更に気軽にご相談をして頂く関係性の構築を目指して参ります。
今後も何かございましたらお力になりたいと思っておりますので、是非お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者については丁寧で良かった
担当者については丁寧で良かったと思うが、東急リバブルの紹介による一般のお客様の内覧は1件もなく、非常に残念でした。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご内覧の日程調整やお手続き関係に、迅速にご対応いただき、大変感謝申し上げます。
この度は、当社顧客のみならず、他社仲介会社様にご紹介をさせていただき、幅広くお客様にご紹介させていただきましたが、当社の一般のお客様でご成約にならず、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産についてお困りごとが出てきたり、H様のご親族、ご友人の方など、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけいただけると幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
やや不正確な対応が散見された
スピード感を求めるあまりか、やや不正確な対応が散見された。
センターからの返答
この度は当社でのお買い換えを進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
またご対応に不正確な部分があり、大変申し訳ございませんでした。
遠方からのお買い換えは、大変な事が多かったと思いますし、ご不安な事も多かったと思います。
そのような中で、不正確なお伝えをしてしまったこと、大変申し訳ございません。
新築物件の建築前から契約し、完成後のお引渡しで、期間も長くかかりましたが、その期間に遠方のご自宅との往復にてお手続きを進めて頂くこともあり、大変だった事と思います。
誠にありがとうございました。
やっと、引渡しに至った新居での今後の生活のご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
