売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りも悪くイライラした事を記憶しています
担当者の方の人柄はとても良く話し易くて好評価ですが、売却契約時の重要事項説明の時に説明が一部おぼつかず段取りも悪くイライラした事を記憶しています。
その後も説明が不足していることがあり、たまに気分を害しましたが、一方では携帯メールでの問合せにはすぐに返事をして下さり、人柄も良いので、最終的には良い取引だったと思います。
改善すべき点が改善されればよりよい営業マンになれると思います。
センターからの返答
数ある不動産仲介業者とやり取りをされる中で、当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、業務上不慣れな場面が多々あり、Y様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Y様とご一緒にご売却活動をさせていただき、たくさんの業務を学ぶことができました。
改善すべき点もご指摘いただきありがとうございます。
多くの経験を積み、改善してまいる所存です。
またの機会がございましたら、次こそは必ずY様にご満足していただけるような対応をしてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明もていねいで親切で透明感がある
担当者の方は説明もていねいで親切で透明感があり、問い合わせにしても適切に対応していただきました。
数年前には東京の物件を仲介いただき、今回は大阪の物件ですが、どちらも満足しています。
貴社の御発展を祈念しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見まで賜り、重ねてお礼申し上げます。K様とのお取引におきましては、K様が東京にご在住で、中々お顔を拝見してのご説明に至らず、メール・お電話でのご説明が主となり恐縮致しておりましたところ、お褒めの言葉まで頂戴し、今後の営業の励みとさせていただきます。
ご親類やお知り合いの方などをご紹介いただけました折のユーザー様ならではの特典もご用意致しておりますので何事にもかかわらずお気軽にお申し付け下さいませ。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社にお願いして良かった
御社にお願いする前は他社の方にお願いしてたのですが、御社にお願いしてからは家を見に来る方の数がぐんと増え、結果、思っていた金額で売れて、御社にお願いして良かったと思っています。
又、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用頂き、誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
他社様での活動で成約に至らず、弊社へ売却依頼を頂いた際は、「必ずご希望の条件で売却しますと」宣言し、お約束どおり、H様のご希望条件で売却できたことについては、私の商売冥利につきます。
本当に有難うございました。
また、奥様におかれましては、急遽なご内覧調整等についてご協力頂き誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しております。
丁寧かつ親身になって売却のお手続をして頂きとても満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムをご利用された中で、資金計画のご不安が解決できましたことを非常に嬉しく思います。
新居の住み心地はいかがでしょうか。
お子様が伸び伸びと遊んでいらっしゃるご様子が目に浮かびます。
また、お近くを通る際にはご挨拶させていただければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
思いのほか速く物件を売ることが、できました
売買契約成立について迅速に対応していただいたので思いのほか速く物件を売ることが、できました。金額を希望額ギリギリのところまで落としましたが、そのアドバイスが（担当者からの）効いたのではないかと思っております。
他社との取引きでは、1年かけても売買契約成立には至らなかったが、東急リバブルさんに依頼して4ヶ月程で契約成立に至ったが、その違いは、担当者の訪問回数に差が、あったように思われます。
私の都合で他社の担当者とあまり会わなかったという事もありますが、何かにつけ担当者が足を運び、報告、提案されたのは、大きかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却についてご用命頂き、誠にありがとうございます。
お住替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご契約にあたっては、金額のご相談やお引越しスケジュールの調整など売主様のご協力あってこそだったかと思います。重ねて御礼申し上げます。
売主様の、新生活が充実したものとなる様、お祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
熱意が有って売約に結びつき感謝しております
売り出しから成約まで時間が掛かりましたが、担当して頂いた方々の熱意が有って売約に結びつき感謝しております。有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。大変、綺麗にお使いになり、愛着のあったお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄でございます。販売活動中は、何度もご自宅に訪問をさせていただき、いつも快く対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
安心しておまかせする事ができました
初めての不動産売却で右も左もわからない状態で、とりあえず一括見積を…とインターネットから申込みをして、一番最初にご連絡を頂いたのが東急リバブルさんでした。数社見積をして頂き、流れの説明をしてもらいましたが、一番ていねいに説明して頂いた様に思いました。
「今日、何を質問されても答えられるように準備してきました！」と、とてもやる気を感じ、わからない事などの相談にも親身にのってもらえそうだったので、東急リバブルさんにお願いしようと決めました。
契約をした後もささいな事でも報告してくださり、アドバイスも頂き安心しておまかせする事ができました。
私が思っていた以上に早く買主の方が見つかったのも、担当者さんのおかげだと思っています。今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却についてお役立ちができたこと大変嬉しく思います。
ご売却活動のスタートから無事にお引渡しが終わるまでの間、Ｔ様には何度もご連絡やお打合せをさせていただきましたが、
ご多忙の中、いつも快くご対応いただきましたこと、とても感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です
今回の取引を通じて 部屋を売却に当り、数十件の電話、郵送にての取り合せが有り、検討している間に先輩から売却するので有れば東急リバブルで一共にという話しに成り決定した次第なので、他の業者との交渉は有りませんでした。
①概算見積、媒介契約、売り希望金額提示願い、他等
②売り金額、買い手主決定通知、買い手主契約、契約書、必要書類写し、受取り、手付け金受取り手続、他等
③最終書類手続（貸主変更届、権利書変更届、抵当権、抹消届、他書類手続）司法書士依頼手続、残金受取り手続、他手続等
上記三度の立合い前日に自宅まで足を運び、その流れを箇条書にした書類をもとに説明が有り、当日には何の心配も無く、スムーズに契約、手続、他を完了出来たことは売り手側として本当に有り難く思うと同時に、売却に際し一抹の不安が有ったのですが、手際の良さで、全て納得が出来、売却完了まで漕ぎ着けたことは東急リバブルへお願いして良かったと思うと共に担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です。
有り難う御座いました。 以上。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
投資用不動産は、居住用不動産と比較して書類や金銭流れが複雑になりますので、対面で分かりやすくお話しすることを心がけて参りました。
無事にお取引ができましたこと、またお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
空家問題も解決しホッとしております
大変お世話になりました。お蔭様で気になっていた空家問題も解決しホッとしております。
価格の面、担当者の対応についても満足しております。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
不動産の特性上(前面道路が狭い等)、販売期間が長くなり、大変申し訳なく思っております。但し、最終的には、ご希望に添えるような形でのご契約となりました。
すべて、U様が私を信頼していただけたおかげだと思い、大変感謝しております。
今後、不動産の件でご相談の際は、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
きっと多くの顧客に安心感を与えるものと考えます
①担当者様について 最初に電話で応対いただいた時、とても明るく・さわやかな好印象でした。始めて、お会いした時は、少し頼り無さそうにも感じましたが、当方の事情や言い分を親身に聞いていただき、その態度に、「この人に任せてみよう」という気持ちになっていきました。
当方の知識不足の為、時折、意見の相違の様な場面も有りましたが、そんな時でも何度も当方が理解できる様に説明していただき、不安を一つずつ取り除いてくれました。
まだまだ、お若く・経験は充分ではないかも知れません。
しかし、相手（今回は当方）の事情・言い分をよく聞き、分かり易く説明されるその姿勢は、きっと多くの顧客に安心感を与えるものと考えます。
今後、様々な場面で、思うように物事が進まない日々も有るかと思いますが、いつまでも東急リバブルの顔として、優しさと初心を忘れずに頑張っていただきたい方です。
機会に恵まれ、今後、不動産購入のような場面が訪れたならば、間違いなく担当者様に相談します。担当者様、お手数かけました。
そして、本当に担当者様で良かったと思っています。
②東急リバブルについて。 …賃貸不動産をもっと豊富に所有して下さい。頑張れ！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にこのようなお言葉を頂き、営業担当として非常にうれしく思っております。
A様にいただいたお言葉を忘れず、お客様にご安心していただけるお住み替えのお手伝いができるよう、初心を忘れずに精進してまいります。
私共にお手伝いができることがございましたら、今後ともお気軽にお申し付けください。
