売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
スムーズに済み良かったです
とても丁寧に接して頂いて、取り引きもスムーズに済み、良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。T様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
担当者によってサポートの質の違いを感じました
以前、東急リバブル鶴見支店でお世話になりました。
担当者によって、サポートの質の違いを感じました。
若い担当者さんでしたが、質の低下にならないように上司がサポートするなど、お願いしたいと思います。
センターからの返答
前回も含めて東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者によるサポート体制によりご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
若手担当者への上司のサポート体制について大変貴重なご提言をいただき身の引き締まる思いです。
今後は店舗全体でバックアップ体制を徹底し質の高いサービスをご提供してまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めより信頼される店舗づくりに努めてまいります。
対応が早かっ
対応が早かったです。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
人気物件でお申込みが重なりましたが、無事にK様にご購入をいただくことができ大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
意見なども柔軟に取り入れて頂いた
査定金額の設定やプロモーション面で当初少し不安もありましたが、こちらの意見なども柔軟に取り入れて頂いたり、丁寧に熱量もって販売活動行って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社とのお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご売却依頼をいただき、ご一緒に販売活動が出来たこと、
お客様ご見学等のご協力も多々いただき、T様のお部屋を気に入っていただけるお客様が見つかり
ご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でT様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せることができた
契約や流れに関して、安心してお任せることができたと思っております。
中古マンションなのでそのまま引き受けるとはわかっていても、不具合に関してはもう少し事前に知りたかったです。
その都度の質問にも、時間をあけることなくすぐに答えて頂きました。
加えて、システムもしっかりしているので、不安を感じることなく進めることができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
不具合に関しまして、タイムリーな共有が上手くできずご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
修繕のフォローもしてもらえた
物件の紹介については物足りない点があった。
こちらが物件をWebで見つける事のほうが多かった。
購入物件が決まってからのサポートは良かった。
特に、引渡前チェック時にはこちらが気付かない点も指摘してくれ、修繕のフォローもしてもらえた。
センターからの返答
K様、この度は物件の購入に弊社をご利用いただきありがとうございました。
物件のご紹介の数につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
新築の戸建てをご購入いただいた事もあり、特に細かくチェックをさせていただきました。
お引渡しが終わったら終わり、ではありません。今後もなにかあればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
