売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ムーズな対応に当てはまっていたので良かったです
悪かった点はありません。
売却にあたり最初は同業他社との比較をしていましたが、担当者の熱心なところやメール連絡のやり取りに魅力を感じ、貴社にお任せしました。
あまりしつこいやり取りもどうかと思いますが、今回の担当者は私の思っているスムーズな対応に当てはまっていたので良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに売却のご依頼をいただき、厚く御礼申し上げます。
ご売却が無事、ご希望通りの好条件で完了いたしましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
話し過ぎず適切に話を聞いていただきました
大変お世話になりました。
話し過ぎず、適切に話を聞いていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様にはいつも迅速なご対応をいただきまして感謝しております。
ご新居での生活にご満足いただけることを願っております。
今後も不動産売買に関することは東急リバブルにご相談ください。
必ず、ご満足いただける結果・サービスの提供をさせていただきます。
責任感とお客様思いの気持ちを強く感じました
今回、ご対応してくださった担当者様には、心から感謝申し上げます。
常に迅速で丁寧な対応をしてくださり、どんなお願いにも「ＮＯ」と言わず誠実に取り組んでくださいました。
その姿勢に感動し、私もできる限り早く資料をお渡しするなど、信頼関係のもとで進められたことがとても印象に残っています。
どんな時も嫌な顔ひとつせず、「承知しました」と二つ返事で対応してくださる姿には、プロとしての責任感とお客様思いの気持ちを強く感じました。
私の妻も「本当に良い担当者の方に巡り会えたね」と何度も口にしており、家族そろって担当者様には感謝しています。
次回もぜひ担当者様にお願いしたいと、心から思っています。
これからも担当者様の変わらぬご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、D様の新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
D様がご満足いただける物件に巡り合うことができ、大変うれしく思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
