売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールで教えてもらえて不安要素が減った
初めての物件購入で分からないことだらけだったが、担当者に会えた際に確認できなかったこともメールで教えてもらえて不安要素が減った。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご購入を当センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中A様に多大なるご協力を賜り、大変感謝しております。
お仕事でお忙しい中、ご来店や打ち合わせのお時間を幾度も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもA様に「また任せたい」と思っていただける担当者であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも、不動産に関することはお気軽にご相談くださいませ。
解りやすく説明頂けた
解りやすく説明頂けたところが良かったです。
買取依頼でしたので、決済時期が延びたのが不安でした。
センターからの返答
この度は大切なご実家を弊社仲介でご売却いただきありがとうございました。
一部不安にさせてしまったことお詫び申し上げます。
N様のご協力がありましたので良い取引になりました。ありがとうございました。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様とご縁がありお取引ができたこと、大変うれしく存じます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し高値で出してもよかった
時間はかかってもよかったのでもう少し高値で出してもよかったのでは、と少し後悔している。
価格設定する上で、類似物件での売却価格をもっとたくさん集計したものを提示した上で、この価格なら売れやすいが時間かけてもいいならこの価格でもそのうち売れるだろうとか、もう少し売主に寄り添った価格設定を提案していただければなおよかった。
センターからの返答
この度は、アンケートへのご回答をいただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、無事にご成約に至りましたこと、心より感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は成約スピードのみならず、売主様が最後の一歩まで納得感を持って決断いただけるよう、よりきめ細やかなデータ提供と誠実なコミュニケーションを徹底してまいる所存です。
不動産に関しまして、今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
意思を伝えてから若干対応レスポンスに時間を要した
売買契約の意思を伝えてから、若干対応レスポンスに時間を要した印象。
もう少し前倒しでスケジュールを進め、賃貸管理を良いシーズンに持っていければベストだった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約に向けての段取りにお時間を要してしまいたいへん申し訳ございませんでした。
今後は、よりスピーディーにご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き嬉しかった
契約の際に夫婦それぞれの必要なものを、詳しく再度連絡して欲しかったが、それ以外は最後まで丁寧に対応して頂き嬉しかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約時のご連絡についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回のご契約については、S様のご協力によってスムーズなお取引になったと思います。
こちらこそ最後までご協力いただきましてありがとうございました。
また、不動産のご相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
お手紙もいただき感謝です
親切でした。
お手紙もいただき感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済までのタイトなスケジュールの中、ご対応もいただき誠にありがとうございました。
今後、不動産のご相談等がありましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。
なんでも聞きやすかったです
なんでも聞きやすかったです。
ただ、売買契約後の流れがまったく掴めず、住宅ローン銀行とのやりとりもよくわからないまま進んでいったので不安でした。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただき、また貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
「相談しやすかった」とのお言葉を励みにする一方、契約後の流れや住宅ローンのお手続きにおいて、多大なご不安を抱かせてしまったことを深く反省しております。
今後は、お手続きの全体像をより早期に、かつ丁寧にご説明できるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
一生懸命やっていただいた
担当の方が業務経験が浅いということで、周りのフォローが必要不可欠と思いますが、担当の方には一生懸命やっていただいたとは思っている。
必要な手続きを進めていく中で、人と人との繋がりはあまり感じなかった。
大事なポイントでは会って話す方が安心できるが、ＬＩＮＥだけでは重要さが伝わりにくい。
身なりを整えるのはとても大事だと思うが、個人的にはシンプルで良い。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、私のような新人担当者に温かくも貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。
O様に「一生懸命取り組んでいた」と感じていただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
一方で、大切な局面でのコミュニケーション不足や、身だしなみに関する配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
「大事なポイントでは会って話す方が安心できる」というお言葉に、不動産という大きな資産を扱う責任の重さを改めて痛感いたしました。
末筆ながら、O様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
お話ししやすく良い方でした
担当者さんは非常にフレンドリーでお話ししやすく良い方でした。
一所懸命なところも高評価。
ただ少し経験が足りないと思えるところはあった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、経験不足、知識不足により、ご不安な思いをさせてしまった場面もあったかと思います。
日々の学びに対する姿勢を今まで以上に大切にしてまいります。
また、不動産に関して、お困りごとがございましたら、ご連絡を心よりお待ちしております。
