売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
随時教えて頂きすごく助かりました
最初から、次に会ったら何をしたらいいのかを随時教えて頂き、すごく助かりました。
お時間に余裕の無いお仕事だと思いますが、どう考えても高齢者が顧客になることのほうが多いと思うので、専門用語などを事前に高齢者でもわかりやすい言葉にして説明するとより喜ばれると思います。
センターからの返答
この度は、温かいお褒めの言葉と貴重なアドバイスをいただき、誠にありがとうございます。
私どものご案内がS様のお役に立てたと伺い、大変嬉しく思っております。
また、専門用語のご説明に関するご指摘について、誠にありがとうございます。
すべてのお客様に安心していただくためにも、より分かりやすい言葉で寄り添った対応ができるよう改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
すぐに買主を見つけてくださった
すぐに買主を見つけてくださったことがありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から売却窓口として弊社を選定して頂き、有難うございました。
重ね重ねになりますが、御礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思います。
I様には、お打合せや御内覧の際など柔軟にご対応頂き、感謝しております。
良い買主様にも巡り合うことができ、「良いご縁」に恵まれたと実感しております。
これから不動産に関しまして、何か御相談事などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
早くに売却がきまりましたので良かった
初めの担当者Ａさんから担当者Ｂさんに途中から変更になりましたが、引き継ぎもスムーズで特に問題なく交替していただけました。
担当者Ｂさんに代わってからは、早くに売却がきまりましたので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございます。
途中で担当者の変更がありご不安をおかけしたことと存じますが、「引き継ぎがスムーズだった」とおっしゃっていただき大変安心いたしました。
ご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明であった
訪問時、分かりやすい説明であった。
対等な対応が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
多くの業者様から選んでいただきました事、光栄に思います。
これからもわかりやすい説明を心がけ丁寧に接するよう致します。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
不利な条件下で買主様を見つけて下さった
かなり不利な条件下で買主様を見つけて下さったことは、有り難かったです。
欲を出せばきりのないものを、短期間でこちらの利益も出る価格を提示して頂いたことが決め手でした。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様の温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご売却後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
また、不動産のことでお悩みの知人様やご友人様がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
まだまだ待ちの仕事があると感じた
まだまだ待ちの仕事があると感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売をお任せいただき、販売期間に時間を要しましたが、最後まで信頼いただき無事に成約に至ることができ心より嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売却がとてもスムースで早かった
売却がとてもスムースで早かった。
早すぎて、やや心配になる程でした。
結果が良かったので、嬉しく思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のお陰で無事に予定通りお取引を終えられたこと、そして何よりY様に喜んでいただけたとのことで私も大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
きちんと対応してもらいました
色々わからない事が多い中、何度も同じことを聞くこともありましたが、きちんと対応してもらいました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
比較的短い期間で買主様が見つかり、ご満足いただけて嬉しく思います。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
アドバイスが強化されるとより良いと感じました
築古マンションにおける最新の銀行金利や、条件に関する傾向性へのアドバイスが強化されるとより良いと感じました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお任せいただきありがとうございました。
銀行の金利や条件についてさらにきめ細やかなご提案ができるように精進してまいります。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
全体的に良かった
全体的に良かったと思います。
業界用語が一部理解に難しい点がありましたので、素人相手に話をするようなイメージがあれば、なお良いと思います。
センターからの返答
S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
